看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要
你看到的是需求嗎？
機(jī)會(huì)和需求的概念
演練
需求具有對(duì)象性
需求具有選擇性
需求具有連續(xù)性
需求具有相對(duì)滿足性
需求具有發(fā)展性
需求具有彈性
人的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物。
已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)，使得顧客能夠?qū)π枨蟮膬?nèi)容進(jìn)行選擇。
這是指需求在某一具體情況下所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。
心理學(xué)家指出，人的需求之所以永無止境是由于：
（1）存在的需求永遠(yuǎn)不會(huì)完全滿足。
（2）一旦某一需求得到滿足，新的需求就會(huì)激活。
（3）達(dá)到目標(biāo)的個(gè)體會(huì)為自己確定更高級(jí)的需要。
某顧客已化了很長(zhǎng)時(shí)間等候服務(wù) ：
顧客不停地看手表 ：
一位顧客抱著一大堆東西向你走來 ：
某天一早，顧客就排隊(duì)等候 ：
洽談時(shí)，顧客在東張西望 ：
更多：還有其他的情景和需求嗎？

看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需要