執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(ppt)
執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
全面進(jìn)化企業(yè)的案例管理法
向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識
案例法的人本精神
案例：一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)。”洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)廠長乙聽說這件事后，查到這臺洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來打磨配件上的毛刺。
互動內(nèi)容：￬
1、你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對嗎？為什么？
2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長乙的做法合適嗎？為什么？
3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡述你的處理步驟。

管理推進(jìn)中，有問題就有案例
沒有問題就是最大的問題。
優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源
員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。
掩蓋問題就是制造道德危機(jī)。
重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題
沒有問題，就沒有機(jī)遇
你不去處理問題，問題一定處理你！
抓住問題四不放過！ ！ ！
沒有問題就是最大的問題
沒有問題觀不是企業(yè)的思維；
不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責(zé)任心；
不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足；
沒有問題就是目標(biāo)定低了；
沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了。
企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？
問題隱藏起來
問題不了了之
問題越來越多
問題越來越大
直到企業(yè)沒有問題——企業(yè)死了！
企業(yè)是如何被忙人整死的？
創(chuàng)新是最難的問題，創(chuàng)新最難解決的問題是戰(zhàn)勝自我！在走向?yàn)?zāi)難的組織中，真正的問題被掩蓋起來或被拋在腦后，執(zhí)行者把醒著的每時(shí)每刻都用于應(yīng)對最新的壞消息，巧妙的掩蓋公司的任何問題。
這種瘋狂的做法，常常伴隨著虛張聲勢的忙碌······
為什么呢？ ——爭取在企業(yè)里存在、爭取在組織里的高收益——企業(yè)就是這樣被整死的！ ！
解決問題三種措施
緊急措施：
過渡措施：
根治措施：
案例法解決問題的三步曲

現(xiàn)場：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。
路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。
試點(diǎn)：回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動。
月度例會思路
解決問題，提升業(yè)績的思路
先有數(shù): 數(shù)__ 從市場中來，是市場效果的體現(xiàn)。
后有事: 事__是數(shù)據(jù)差異的體現(xiàn)，反映引出差異的問題。
再找人: 人__從事件的背后找出責(zé)任人。
再教育: 教__分析原因，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù)。
以事業(yè)部滿意度的分析為例:
先有數(shù):數(shù)__本月度事業(yè)部整體滿意率為99.5%，99.5%就是來自于市場的數(shù)，是市場效果的體現(xiàn)。
后有事:事__即市場效果的差異.0.5%的不滿意來自于什么地方?這就是事.引起問題的差異所在。
再找人:人__造成不滿意的事的責(zé)任人是誰?有分析問題的原因到分析問題的的人，培養(yǎng)SBU。
再教育:教__用反面的\錯(cuò)誤的事及其所造成損失作為案例教育他人不再重復(fù)犯錯(cuò)誤。
管理工作就是要見數(shù)又見人，數(shù)反映差異，抓人帶作風(fēng)，通過激勵(lì)機(jī)制的改善，工作作風(fēng)的提升和氛圍的營造，使人不斷進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)效率不斷提升。

挖掘潛力
理解
參與
投入
只有自己才能改變自己
誰也無法說服他人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動之以情或曉之以理，我們都不能替別人開門。
——美國著名作家
佛格森
什么決定員工的自覺？
企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平。
不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。
缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一個(gè)任務(wù)，創(chuàng)造一種機(jī)制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力。
科學(xué)管理是一場全面的心理革命
不是計(jì)算成本的新制度
不是支配工人的計(jì)劃
不是對工人動作的分析
不是一大批管理表格
不是談到科學(xué)管理時(shí)人們所想到的任何方法。
這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段。
工人進(jìn)行一場全面的心理革命——要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務(wù)上進(jìn)行一場心理革命。
管理者進(jìn)行一場心理革命——對工人的問題和責(zé)任上進(jìn)行一場心理革命。
“做”與“管”的哲學(xué)
案例法——重塑人性的魔方
認(rèn)識人了解人，你將無所不能——安東尼·羅賓人的本性決定一切決定人的本性的是哲學(xué)形成人的本性的是文化統(tǒng)治人性的是文化
案例法的一般功能
行動力
規(guī)范力
創(chuàng)新力
振興功能
導(dǎo)向功能
育人功能
凝聚功能
傳播功能
如何抓小事
作為領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對一件事一抓到底的韌勁。
一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之。
每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌摹?
抓好了一件事會連帶著把周圍一批事都帶動起來。
細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度
“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。”
——戴偉·帕卡德
“成功是細(xì)節(jié)之子。”
——哈維·費(fèi)爾斯通
“在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。”
——米開朗基羅
在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 ——毛澤東
“善勝者，民也”----孫子
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個(gè)人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價(jià)值。

人人都是牧師、培訓(xùn)師
首先是自己的牧師
是精神的牧師
是能力的培訓(xùn)師
激活了表現(xiàn)欲
形成了溝通能力
成長為培訓(xùn)能力
成為發(fā)現(xiàn)問題的瘋子
成為表現(xiàn)的狂人
細(xì)節(jié)掌握者……
創(chuàng)新的狂人……
成本、質(zhì)量、學(xué)習(xí)力
潛能激活，創(chuàng)造力無限
由下向上的推動……
潛能開發(fā)
在美國，潛能開發(fā)正在風(fēng)靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量！美國著名心理學(xué)家博恩•崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。
案例的潛能潛能開發(fā)功能
潛能開發(fā)的本質(zhì)是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。
人的第一層次開發(fā)是“知識更新”；
第二層次開發(fā)是“技能開拓”；
第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”；
第四層次開發(fā)是“觀念轉(zhuǎn)變”。
潛能開發(fā)
潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修煉。潛能開發(fā)有幾種技巧： 1、設(shè)立目標(biāo)，并且使目標(biāo)視覺化，我們把目標(biāo)放在板子上叫夢想板！ 2、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，正面暗示能使你充滿自信。 3、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要。 4、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。
文 如何 化？
教化機(jī)制——內(nèi)化——內(nèi)化于心
案例化育機(jī)制——自發(fā)突破心智模式
習(xí)化機(jī)制——外化——外化于行
習(xí)俗化機(jī)制——形式與意識化
道場機(jī)制——修行機(jī)制-形式化機(jī)制
傳統(tǒng)化機(jī)制——是習(xí)慣的傳承力量
傳——可傳播；可傳承
統(tǒng)——統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的
統(tǒng)治首先是統(tǒng)一


閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升。

比較分析的原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。

不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。
作業(yè)
簡單的背后是深刻的哲學(xué)力量；
簡單的背后是歷練出來的功力。
48小時(shí)內(nèi)向他人講授本課的內(nèi)容，培訓(xùn)師的歷程就開始了。 3個(gè)月以后一個(gè)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師就誕生了。
編寫30 個(gè)案例你的潛能就會激活。你的能力就會倍升。洞察力、說服力、影響力、感染力自然而然形成。
讓你每一個(gè)員工都成為案例高手，3-5年你的組織就會成為快速而健康城的組織，你就會成為紅衣教主。 。

謝謝！各位未來的紅衣教主！

第一只輪子:案例管理法(創(chuàng)新責(zé)任團(tuán)隊(duì))
第二只輪子:輪值班長制(同理心)
背后:狼的機(jī)制(面子)
眼前:獎狀機(jī)制(期望表揚(yáng))
競技場:紅黃旗制度(比和爭勝好強(qiáng)心理)
場(道場)物理道場,心理道場

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(ppt)