戰(zhàn)略性生意計劃(ppt)

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 明白和了解戰(zhàn)略性生意計劃的內(nèi)容
2. 知道怎樣去準(zhǔn)備和分析一個戰(zhàn)略性生意計劃
3. 學(xué)習(xí)去寫作一個戰(zhàn)略性生意計劃書
4. 利用個案分析去幫助大家分析
為甚么要生意策略呢?
(Why Business Strategy?) (一)
*「生意策略是復(fù)雜的概念 (complex concept) ，它包括了一套管理方向 (management guidelines)，指定一間公司的產(chǎn)品和市場定位 (product-market position)，找尋公司的發(fā)展和改變 (grow and change)，運用和保持公司的競爭優(yōu)勢(competitive advantage) 。它亦可以成為公司進入新市場的計劃有效運用資源 (configure its resources) 善用它的長處，改變或減低公司的弱處(SWOT Analysis)。策略是公司做生意的概念(concept of the firm’s business)，成為公司所有活動的中心 (unifying theme of all its activities)。」

參考[Ansoff H., I., (1968) ], “Corporate Strategy”, Penguin
為甚么要生意策略呢?
(Why Business Strategy?) (二)
• 市場千變?nèi)f化，由于科技的發(fā)達(product-process technology) ，特別是新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，所以要預(yù)計變化 (anticipate change)，要盡快去找新機會 (seeking new opportunities) 和避免對手的威脅(avoiding threats to the firm)，所以生意或公司策略(Corporate Strategy)是做生意的第一步
• 由于科學(xué)和科技不斷創(chuàng)新，所以管理(Management)要適應(yīng)這過程(process of management) ﹔對公司面對將來，系統(tǒng)化分析(Systems Analysis)是重要的
• 有些跨國公司(MNCs)的成功例如Shell，G.E 等都是注重策略，所以我們要Benchmark，要多多學(xué)習(xí)

策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一個對短期性工作行動(operations)或環(huán)境(Environment) 波動的反應(yīng)
• 也不是經(jīng)理們對短暫性銷售，員工流失和競爭對手的價格升降的反應(yīng)

策略是：長期性，好像一條船在大海航行(要掌航，不是經(jīng)不起短暫風(fēng)浪)


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 不是一大堆三至五年的財務(wù)數(shù)字(預(yù)算)
• 也不是跟據(jù)今年的損益表 (profit and loss account)和資產(chǎn)負(fù)債表(Balanced Sheet)去推算幾年的預(yù)算案練習(xí)

策略是：基于生意的質(zhì)量和實質(zhì)
– 新的生意(包括服務(wù))
– 市務(wù)調(diào)研(查)
– 市場定位
– 新的生產(chǎn)程序(新產(chǎn)品開發(fā))
– 新的物料
– 平衡的看法


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 去年我們做了甚么或是明了會出現(xiàn)甚么的理解

策略是：
• 建立大方向的長期計劃和
• 較短期計劃的步伐
• 整體生意的指導(dǎo)

策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一個長期的功能計劃，例如五年市場計劃或七年生產(chǎn)計劃

策略是：
• 將所有的功能計劃連在一起以致有一個平衡的整體計劃
• 建立先后緩急和減低風(fēng)險


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 一個神圣的感覺或是樂觀愿望的字句
• 只是對未來世界的遠睦和選擇一個漂亮的定位

策略是：
• 建基于可以運用資源的可行性
• 一定要找出比對手更優(yōu)勝的方法


策略性管理 (Strategic Management)
甚么不是策略

• 幾位高級職員的腦袋內(nèi)一大堆的意見
• 幾位員工的意見

策略是：
• 起碼到中層管理人能夠明白的有效概念和行動
• 還要他們接受和委身(承諾)


策略性管理 (Strategic Management)
策略是專注于

• 長期的大方法
• 基本上是以質(zhì)量(Qualitative)為主
• 對短期計劃提供指導(dǎo)
• 將功能計劃連貫起來成為一個整體計劃
• 實際和行動導(dǎo)向
• 一間公司起碼上部和中層都明白,接受和委身







策略性(生意) 計劃
Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
• 是否每一間公司都需要策略呢?
• 在現(xiàn)實世界里，大部份中小型公司沒有「完整」的策略計劃?
• 在投資公司，例如風(fēng)險基金，普通基金等，大部份都從財務(wù)回報(例如投資回報，ROI)出發(fā)
• 甚么是策略?誰會理睬它?
• 為甚么要改善策略性(生意)計劃呢?
策略性(生意) 計劃
Strategic (Business) Planning
是否需要策略呢?
為什么「不」?
• 很多大公司都證實是有計劃性，會節(jié)省時間，金錢和其它資源(有計劃)
• 進行策略性(生意)計劃是不會減低潛在的機會，因為所有策略都是基于「不肯定」(Uncertainty)和不充足的智慧(Incomplete Knowledge)
• 有計劃是否好過沒有呢?
• 問題是怎樣計劃和怎樣執(zhí)行計劃?
策略性(生意) 計劃
Strategic (Business) Planning
現(xiàn)實世界里
• 一間公司需要一個清晰的范圍(Scope)和增長的方向，而單靠(生意)目標(biāo)是不足夠的，所以要有實際的決定和措施去將行動付諸行動(Ansoff)
• 這些實際的決定和措施就被定義為「策略」。或者一間公司做生意的概念實施(Levitt)

 不知名的節(jié)錄：「所謂戰(zhàn)略就好像是在戰(zhàn)場上彈盡(糧缺)，但是繼續(xù)向著敵軍開火! 」
策略性(生意) 計劃
Strategic (Business) Planning
現(xiàn)實世界里
1. 它可以成為公司決策的流程 (Decision Making Process)
2. 它可以成為問題解決的工具 (Problem Solving Tool)
3. 它可以將愿景(Vision/Mission)和目標(biāo)(Goals and Objectives)變成為行動(Action)
4. 采用平衡計分卡(BSC)的方法，令策略性(生意) 計劃更平衡，更完善















公司的戰(zhàn)略性決策流程
公司決策的流程
戰(zhàn)略性生意計劃


主要比例(Ratios)和用途
主要比例(Ratios)和用途

戰(zhàn)略性生意計劃
• 客戶和市場方面 (Perspective)
• 是戰(zhàn)略性生意計劃中的重要一部份




問題解決的工具
在現(xiàn)實世界里
• 要選擇某些客戶，一間公司需要去從產(chǎn)品/服務(wù)的特懲中或需要中尋找一些關(guān)系(市場細分，Segmentation)
• 結(jié)論：
– 傳統(tǒng)的生意概念太陜窄
– Levitt的生意概念太寬闊
– 所以……


市場分類 (Segmentation) (Part 2)
有下列各種方法
• 較重要的 (A priori)
• 組別 (Clustering based)
• 彈性新模式 (Flexible new models)
• 計算機程序 (Computer simulation)
• 統(tǒng)計方法 (Statistical)

市場分類 (Segmentation) (Part 3)
A Prior Segmentation
• 選擇一個分類方法 (Priori/base)
• 選擇一套分類的要點 (Set of description)
• 樣品設(shè)計 (Sample design)
• 資料收集 (Data collection)
• 分門別類 (Categorization)
• 分析 (Analysis)
• 報告 (Report findings)






市場調(diào)(查)研(究)
用途三
• 競爭對手的調(diào)研
• 客戶的調(diào)研
• 供貨商的調(diào)研
• 發(fā)展趨勢(產(chǎn)品, 科技, 購買式等) 的調(diào)研




市場策略計劃
(Open-Systems Approach)





公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
(Internal Business Process)
• 架構(gòu)不等于組織 (Structure is not Organization)
• 策略性業(yè)務(wù)單位 (Strategic Business Unit, BSC)
• 商務(wù)流程再造 (Business Process Reengineering, BPR)
• 全面優(yōu)質(zhì)管理 (Total Quality Management)
• 工作坊
– 您公司的組織、架構(gòu)、和
– 您公司的業(yè)務(wù)流程

策略性業(yè)務(wù)單位(Strategic Business Unit), (SBU)
S.B.U的背景是怎么樣來的？(一)
* 今個世紀(jì)(二十年代) 美國通用汽車 (General Motors) (GM)的掌舵人亞爾弗史隆(Alfred P. Sloan) (1875-1966)的杰作
* 他是當(dāng)代的管理權(quán)威帶領(lǐng)G.M度過32年(1923-1956)
* 在他的著作(My Years with General Motors)是管理人必讀的書籍從中學(xué)習(xí)到(learning)積極性理性和以資迅導(dǎo)向 (information technology driven)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(leadership)
* 他是首位發(fā)明(使用)分權(quán)(decentralization)和分工(divisionalization)的管理人
策略業(yè)務(wù)單位(Strategic Business Unit), (SBU)
S.B.U的背景是怎么樣來的？(二)
* 在美國二十年代他運用S.B.U的好處(decentralization)成功地把G.M 由 一個中央管冶(centralization)而效率不高 (inefficiency)的企業(yè)轉(zhuǎn)型
* 他把G.M分拆為八個獨立部門(Business Units) - 當(dāng)中包括五個汽車B.U和三個零件部B.U而政策(strategic)和財政(Finance)仍由中央(Headquarters)支配
* 這個方法突破了當(dāng)時只會生產(chǎn)而不會分工的企業(yè)
* 那三個零件部B.U不單為G.M的五個汽車B.U提供物料供應(yīng)亦成為其它企業(yè)的供貨商

策略性業(yè)務(wù)單位(strategic Business Unit) (SBU)
S.B.U的背景是怎么樣來的？(三)
好處:
* 三個零件B.U可以增加銷售(Sales increase)
* Sales increase意味著% of operating costs (營運成本)減少
* 分別出成本的計算(cost accounting)究竟是零件貴或是組裝(assembling)貴
* 分工合作和專注(Focus, Focus & Focus) 參考Porters的 Three Generic strategic (1980)
* 五個汽車B.U專注五種型號(innovation)的策略，給客人更多的選擇，不像G.M的對手福特(Ford)的model T的方法
策略性業(yè)務(wù)單位(strategic Business Unit) (SBU)
S.B.U的背景是怎么樣來的？(四)
壞處
* 每個B.U都需要好領(lǐng)導(dǎo) (leadership)和八個B.U都要合作(team-work)
* 很容易產(chǎn)生山頭主義(departmentalism)
* 內(nèi)部供貨商和外判供應(yīng)時的價格定位問題？
* 很多重復(fù)設(shè)備和資源例如可以用的生產(chǎn)設(shè)備都要再增加，沒有活動性生產(chǎn)(flexible manufacturing)
Sloan的S.B.U影響
* Sloan 為員工定了新責(zé)任 - 企業(yè)家精神(entrepreneurship)再不是大窩飯
* 令行政人員可以Focus為其S.B.U發(fā)展長期策略 (long- term strategic planning)
* 因應(yīng)這些策略而分配資源(allocation of resources)和產(chǎn)品開發(fā)技術(shù) (New product development and R&D)
* 另外使行政人員知道自己的職責(zé) - 監(jiān)管部門運作(operation efficiency)制定資源分配和發(fā)揮企業(yè)核心能力
* Sloan知道這方法不足，所以增加了支緩組(Supporting units)例如科研(R&D)、工程(Engineering)、采購(Purchasing)、財務(wù)(Finance)等支持
S.B.U和S.M.P (Strategic marketing planning)
策略性市場計劃是甚么? (一)
* 首先要明白有系統(tǒng)計劃(Systematic planning)的好處和壞處
* 要明白管理方法的演變過程
* 明白SMP的重要性
* 再去理解S.B.U的功能
S.B.U和S.M.P (Strategic marketing planning)
策略性市場計劃是甚么? (二)
為甚么要計劃?
好處
* 有計劃好過沒有!
* 可以依計劃而做
* 可以預(yù)算(budget)和控制(control)
* 可以有效運用有效資源
* 可以知道出錯在那里 (Evaluation)
* 有計劃令員工知道做甚么
壞處
* 市場變化萬千有計劃都沒有用
* 很多人都不依計而行，自把自為，沒有團隊精神(teamwork)
* 甚么都要依預(yù)算而做，沒有彈性，跟不到市場變化
* 資源是跟生意有關(guān)系，計劃隨時可以改
* 大部份員工都是只懂得做，不理會甚么大計劃
* 很容易被競爭對手知道
S.B.U的功能
• 一個S.B.U或者策略中心 (strategy center)是一個做生意的組識。在外在眾在因素中,管理層能夠?qū)ＷQ定和執(zhí)行策略而無需要受到其它生意范籌所影響,它亦可以是獨立地和隨時可以被出售。S.B.U是一個‘自然’的催生,適合用于可以獨立運作的生意組識。
• SMP的原則
– 是「策略中心」
– 計劃是基于有數(shù)據(jù)的分析和預(yù)想
– 生意不是「隨便」或「亂打亂碰」是受到各種因素影響
– 每一個S.B.U都有其策略
– 策略的選擇是受制于環(huán)境因素而不是「野心」

要明白S.B.U和SMP您要明白多一些
• 產(chǎn)品生命周期(Product Life Cycle)
• 產(chǎn)品組合分析(Product Portfolio Analysis)
• 市場策略對利潤影響(Profit implications of market strategy)PIMS
• 可能出現(xiàn)情況計劃(Scenario Planning)


戰(zhàn)略性生意計劃(ppt)