客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程: 概覽(ppt)
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程: 概覽
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程：概述
業(yè)務(wù)場(chǎng)景–客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程：概述
本業(yè)務(wù)場(chǎng)景有包含了銷售訂單創(chuàng)建、成本估算定價(jià)、精整線按訂單的生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程、發(fā)貨、開(kāi)票及收款的整個(gè)流程。
業(yè)務(wù)視圖將更好地從業(yè)務(wù)的視角來(lái)闡述這些過(guò)程。
業(yè)務(wù)視圖
在板材鋼鐵企業(yè)中，客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是較為復(fù)雜的，這些需求往往是要通過(guò)一套屬性的組合而不能僅僅依靠物料號(hào)來(lái)確定。在一個(gè)產(chǎn)品中某些屬性可以通過(guò)其他屬性推導(dǎo)出來(lái)，而產(chǎn)品中不同屬性的組合就會(huì)確定不同的物料清單、工藝路線、作業(yè)選擇、質(zhì)量檢驗(yàn)要求、成本以及定價(jià)等。所以在銷售訂單建立時(shí)，通過(guò)屬性配置功來(lái)表達(dá)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是非常必要的。
當(dāng)然在建立一個(gè)訂單時(shí)，除了明確產(chǎn)品本身的需求外，還要確定交貨日期、產(chǎn)品數(shù)量等信息。在明確了客戶的需求后，企業(yè)必須確定是否能夠在客戶要求的時(shí)間段內(nèi)提供其所需產(chǎn)品的數(shù)量，基于生產(chǎn)配額的可承諾交貨檢查可以根據(jù)中長(zhǎng)期計(jì)劃提供的配額量來(lái)確定在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)(比如:季、月、周），能否滿足客戶的要求。
在銷售訂單確定后，企業(yè)就會(huì)將銷售訂單作為需求納入其生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行中，通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行和調(diào)整，更精確的訂單交貨期（比如：周或天）就可以確定了。 （詳見(jiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景）
生產(chǎn)計(jì)劃一旦下達(dá)就進(jìn)入生產(chǎn)執(zhí)行階段。在這里我們使用了客戶訂單導(dǎo)向這個(gè)詞是為了有別于SAP系統(tǒng)中的按單生產(chǎn)模式。事實(shí)上在本BP項(xiàng)目中采用的是一種按單生產(chǎn)和按庫(kù)存生產(chǎn)相結(jié)合的混合模式。我們將精整線的生產(chǎn)設(shè)定為按單生產(chǎn)模式，而其他產(chǎn)線則采用按庫(kù)存生產(chǎn)模式。如何為產(chǎn)品確定生產(chǎn)策略，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，需要具體情況具體分析，本BP項(xiàng)目?jī)H提供了一種參考?；镜脑瓌t是，對(duì)那些具有通用性的產(chǎn)品、半成品采用按庫(kù)存生產(chǎn)模式。否則采用按單生產(chǎn)模式。
精整線產(chǎn)出的產(chǎn)品都是直接與銷售訂單關(guān)聯(lián)的，隨后的發(fā)貨、開(kāi)票以及收款等業(yè)務(wù)操作就可以進(jìn)行了。
客戶訂單導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程:
板材企業(yè)產(chǎn)品描述的特點(diǎn)－屬性定義
SAP基于特征屬性的產(chǎn)銷質(zhì)量主數(shù)據(jù)架構(gòu)
確定工藝路線－煉鋼示例
確定工藝工序
詳細(xì)工時(shí)計(jì)算
動(dòng)態(tài)配料方案
詳細(xì)投料計(jì)算
確定檢驗(yàn)要求
基于物料清單和工藝路徑選擇的成本估算
基于屬性的銷售定價(jià)
生產(chǎn)配額計(jì)劃：在一段時(shí)間內(nèi)的配額計(jì)劃
在銷售訂單中基于生產(chǎn)配額的可承諾交貨檢查
生產(chǎn)配額程序
精整工廠生產(chǎn)流程
庫(kù)存切割 （大卷切割為小卷）
質(zhì)保書(shū)打印
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程:業(yè)務(wù)視圖(一)
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程:業(yè)務(wù)視圖(二)
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程:業(yè)務(wù)視圖(三)
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
提出需求
客戶將提出產(chǎn)品的需求，比如：產(chǎn)品的幾何尺寸、鋼種、標(biāo)準(zhǔn)、最終用途等。當(dāng)然還有數(shù)量、交貨日期以及其他信息等。
銷售訂單錄入
在銷售訂單錄入過(guò)程中，銷售人員將根據(jù)客戶需求錄入產(chǎn)品的屬性，比如：鋼種、產(chǎn)品尺寸、標(biāo)準(zhǔn)、最終用途等以及產(chǎn)品數(shù)量和交貨日期等。
如果該產(chǎn)品在產(chǎn)品目錄中，就用配置過(guò)的物料。如果該產(chǎn)品非常特殊且不在產(chǎn)品目錄中，則采用可配置物料。
系統(tǒng)將進(jìn)行基于生產(chǎn)配額的可承諾交貨檢查。
根據(jù)確定產(chǎn)品屬性，并進(jìn)而推導(dǎo)出物料清單、工藝路徑、作業(yè)等信息，就可以進(jìn)行成本估算了。
在成本估算時(shí)，產(chǎn)品的物料清單將從最終產(chǎn)品一直展開(kāi)道原材料。這意味著任何采購(gòu)材料的價(jià)格變化都將直接反映到最終產(chǎn)品的成本上。
定價(jià)可以根據(jù)成本估算以及其他一些價(jià)格相關(guān)的屬性來(lái)確定了。在本項(xiàng)目中，表面質(zhì)量和尺寸精度的屬性將影響價(jià)格。
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
創(chuàng)建精整產(chǎn)品生產(chǎn)訂單
接收計(jì)劃部門制訂的生產(chǎn)訂單（根據(jù)APO計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)換）
創(chuàng)建跨工廠轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單
冷軋廠產(chǎn)品從BP0X工廠向BP0Y工廠轉(zhuǎn)儲(chǔ)采購(gòu)訂單
為庫(kù)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單建立發(fā)貨單
創(chuàng)建外向交貨單
庫(kù)存切割
把一個(gè)大卷切成兩個(gè)小卷，大卷為發(fā)出卷，小卷為收入卷
小卷的屬性值繼承自大卷
剩余的數(shù)量可保留原批次號(hào)不變，或做報(bào)廢處理
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
跨工廠庫(kù)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)
根據(jù)CRCC卷交貨單做發(fā)貨過(guò)賬處理
從BP0X工廠一步轉(zhuǎn)儲(chǔ)到BP0Y工廠
冷軋板生產(chǎn)訂單下達(dá)
指定組件卷的投料批次號(hào)。
下達(dá)生產(chǎn)訂單
訂單保存時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算訂單計(jì)劃成本，組件的成本根據(jù)所指定批次號(hào)的分割評(píng)估值確定。
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
根據(jù)發(fā)貨到期清單創(chuàng)建發(fā)貨通知單
發(fā)貨到期清單將提示操作者到哪些發(fā)貨單的發(fā)貨到期了需要作發(fā)貨準(zhǔn)備了。
根據(jù)發(fā)貨清單提示，創(chuàng)建發(fā)貨通知單。
檢配和發(fā)貨
根據(jù)發(fā)貨通知單進(jìn)行檢配，檢配過(guò)程中需要確定具體的發(fā)貨批次。
一旦貨物發(fā)出，相應(yīng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)就會(huì)更新和財(cái)務(wù)憑證就會(huì)產(chǎn)生。
質(zhì)保書(shū)打印
質(zhì)保書(shū)的格式每個(gè)公司都不相同。只能在項(xiàng)目中根據(jù)具體需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
在BP項(xiàng)目中開(kāi)發(fā)了一個(gè)中文的質(zhì)保書(shū)樣張。

客戶訂單導(dǎo)向的銷售過(guò)程
開(kāi)票
在貨物發(fā)出后，財(cái)務(wù)部門就可以根據(jù)發(fā)貨向客戶開(kāi)具發(fā)票。
相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生。
收款
當(dāng)客戶為付款后，財(cái)務(wù)部門就可以作收款處理。

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