優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓練(ppt)
優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓練
內(nèi)容提要
成功有道—優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)模型
優(yōu)秀經(jīng)理人的第一項修煉—學習力
優(yōu)秀經(jīng)理人的第二項修煉—責任心
優(yōu)秀經(jīng)理人的第三項修煉—危機意識
優(yōu)秀經(jīng)理人的第四項修煉—溝通力
優(yōu)秀經(jīng)理人的第五修煉—團隊意識
一、優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)模型
營銷學中的二八法則

80%的銷售業(yè)績往往由20%的業(yè)務(wù)來創(chuàng)造。大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都在抱怨，抱怨公司/產(chǎn)品/環(huán)境/競爭/公平，他們善于找理由，善于為自己辯解。

另外一些業(yè)務(wù)人很少抱怨，他們只是不斷的提升自己，不斷創(chuàng)新和進步，他們就是20%為公司創(chuàng)造主要業(yè)績的精英。


華為的成功與優(yōu)秀經(jīng)理模型

成功經(jīng)理人的3Q素質(zhì)


二、優(yōu)秀經(jīng)理人第一項修煉 ---學習力
問題：學歷與學力哪個重要？
我們經(jīng)常聽到：
--我沒什么文化，不能做到….
--我學歷低,沒文憑,所以沒信心…


我們看到成功人士的經(jīng)歷:
力帆總裁尹明善 高中
華為總裁任正非 專業(yè)軍人

他們共同的特點:很強的學習能力

我們應(yīng)該怎么學習？
成人學習的特點:

人是怎么”聰明”起來的?
聽,說,想全方位學習

“斗雞的故事”
學習型組織的五項修煉
第五項修煉 系統(tǒng)思考

第一項修煉 自我超越

第二項修煉 改善心智模式

第三項修煉 建立共同愿景

第四項修煉 團隊學習
有效的學習
方法 參加者的反應(yīng) %記憶
講授 聽 10%
講授+示范 聽+看 25%
做練習 聽、看、讀、寫 45%
角色扮演 聽、看、讀、寫 85%
游戲 互動
分組訓練:
隊名:
隊長:
口號:
評比記分:


我們聽過的抱怨:
我能力比他強,老板為什么會重用他?
我學歷高,為什么職位不高?
………



練習:誰最關(guān)注企業(yè)?
人才的模式:
人財? 人才? 人材? 人災?

分析一下:你屬于哪類人?


訓練:責任?
付出才會回報
A對B說："我要離開這個公司。我恨這個公司！"B建議道："我舉雙手贊成你報復?。∑乒疽欢ㄒo它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。"A問：為什么？B說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A：“現(xiàn)在是時機了，要跳趕快行動哦！”A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。”
　其實這也正是B的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
　

天下還有多少吃不完的美餐
市場的競爭越來越激烈.
企業(yè)時刻面臨的危機.
………銀行,通訊,零售行業(yè)轉(zhuǎn)變的啟示
美國航母的兩次危機


討論:我們面臨過哪些危機?
<誰動了我的奶酪>的啟示
面對奶酪不見了,它們的選擇….

--兩只小老鼠:匆匆和嗅嗅尋找新的機會
--兩個小矮人:哼哼和唧唧不解和等待
我們準備好了嗎?
兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道："你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎?。?quot;A說："我只要跑得比你快就好了。"
　二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會面臨許多的變數(shù)。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？
怎么才能不斷有水吃?
兩個和尚住在隔壁，所謂隔壁就是隔壁那座山，他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩個和尚每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友。　　就這樣時間在每天挑水中不知不覺已經(jīng)過了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過頭了。”便不以為意。
  哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒有下山挑水，第三天也一樣。過了一個星期還是一樣，直到過了一個月右邊那座山的和尚終于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要過去拜訪他，看看能幫上什么忙。”
　于是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。
　等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃一驚，因為他的老友正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。他很好奇地問：“你已經(jīng)一個月沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？”
左邊這座山的和尚說：“來來來，我?guī)闳タ础?rdquo;于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說：“這五年來，我每天做完功課后都會抽空挖這口井，即使有時很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時間練我喜歡的太極拳。”
　我們在公司領(lǐng)的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時間挖一口屬于自己的井，未來當年紀大了，體力拚不過年輕人了，還是有水喝，而且喝得很悠閑。
提醒自己
有個老太太坐在馬路邊望著不遠處的一堵高墻，總覺得它馬上就會倒塌，見有人走過去，她就善意地提醒道：“那堵墻要倒了，遠著點走吧。”被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著墻根走過去了——那堵墻沒有倒。老太太很生氣：“怎么不聽我的話呢？！”又有人走來，老太太又予以勸告。三天過去了，許多人在墻邊走過去，并沒有遇上危險。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墻根下仔細觀看，然而就在此時，墻便倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。
　提醒別人時往往很容易，很清醒，但能做到時刻清醒地提醒自己卻很難。所以說，許多危險來源于自身，老太太的悲哀便因此而生。
　　
五、優(yōu)秀經(jīng)理人第四項修煉 ---溝通力
溝通的障礙
游戲:心靈傳遞

障礙:
有效溝通的要素:
有效溝通:問,聽,講
溝通三寶:

………
六、優(yōu)秀經(jīng)理人第五項修煉 ---團隊精神
飛機失事的故事
大雁的團隊精神
領(lǐng)頭雁的責任
雁隊的分工
雁陣的文化
狼的團隊哲學
一、臥薪嘗膽：狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。
二、眾狼一心：狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。
三、自知之明：狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。
四、同進同退：狼雖然通常獨自活動，但狼卻是最團結(jié)的動物，你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時獨自逃走。
五、知己知彼：狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。
六,狼亦鐘情公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因為這不公平??！
團隊可以做個人無法完成的大事?
從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經(jīng)看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。
　　又有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。

團結(jié)與寫作才能成功
成功團隊的特點
信念堅定 強有力的”獅子隊長”
目標明確
合理分工
互相信任
互相支持
………
相信就會成功?
拿破輪的故事:
成功服務(wù)過的客戶
優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓練(ppt)