培訓(xùn)的案例(ppt)
培訓(xùn)的案例

RR制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人，大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產(chǎn)品較多的缺陷表示不滿，RR公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個問題之后，一致認為，公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意，缺乏質(zhì)量管理意識，于是公司決定通過開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。
質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7：00—9：00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題是，公司將會予以考慮。

課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講，主要包括各種講座，有時還會放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄象片，并進行一些專題討論，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性，影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法，質(zhì)量統(tǒng)計方法，抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。
課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右，在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右，而且，課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。
在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時候，人力資源補經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容先進。知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝，聽課人數(shù)的減少不是他的過錯。”
請回答下列問題：
您認為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？
如果您是RR公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓(xùn)項目？

企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)的基本功能：
培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)規(guī)劃
培訓(xùn)組織實施
培訓(xùn)效果評估
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程
需求確認
需求意向的提出
需求分析
確認培訓(xùn)
制定培訓(xùn)計劃
確定培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)時間
確定培訓(xùn)方式
確定受訓(xùn)人員
選擇培訓(xùn)教師
費用核定與控制
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程
教學(xué)設(shè)計
培訓(xùn)內(nèi)容分析
選擇購買、編輯教學(xué)大綱和教材
受訓(xùn)人員分析
選擇確定培訓(xùn)方法
實施培訓(xùn)
培訓(xùn)
考核受訓(xùn)者
培訓(xùn)獎懲
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程
培訓(xùn)反饋
培訓(xùn)教師考評
培訓(xùn)管理的考評
應(yīng)用反饋
培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔

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