績效目標(biāo)管理(ppt)
課程目標(biāo)
解決方案：
通過完整的介紹績效目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)績效目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經(jīng)營績效。
熟悉績效目標(biāo)管理的精髓及工作流程，根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施績效績效目標(biāo)管理；
績效目標(biāo)管理的核心意義
通過設(shè)定目標(biāo)和制定績效考核制度對整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制，從這個(gè)意義上講，那就不光是設(shè)定目標(biāo)，而是要使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來，圍繞目標(biāo)往前走，這就需要不斷對工作進(jìn)行追蹤。如果發(fā)生了偏離，通過工作追蹤及時(shí)把這個(gè)偏離的情況進(jìn)行評估，然后把這個(gè)信息進(jìn)行反饋，并采取一定的措施，保證我們的目標(biāo)能夠按照原來的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。
績效目標(biāo)管理 是經(jīng)理人技能提升的主要內(nèi)容。 是企業(yè)經(jīng)營管理中最有效的基礎(chǔ)管理手段之一。
管理大師德魯克曾說：“目標(biāo)管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標(biāo)，事先設(shè)立績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且放手讓部屬努力去達(dá)成既定目標(biāo)。此種雙方協(xié)商一個(gè)彼此認(rèn)可的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式，自然會(huì)形成目標(biāo)管理與自我控制。
績效目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)精神
　　 拿破侖曾經(jīng)說過：“一個(gè)不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵。
”士兵有雄心壯志，有非常高的自我期望當(dāng)然是好事。但是一個(gè)總想著當(dāng)元帥的士兵，卻未必是連長需要的部下。在企業(yè)中，自我期望過高的員工，通常很難融入團(tuán)隊(duì)，也不能充分施展才能。
　　 我們常聽到老總們開會(huì)時(shí)會(huì)要求下屬們“各司其職、各盡所能”?？墒侨绻麊T工、經(jīng)理人不清楚自己的目標(biāo)，怎么能司其職、盡其能呢？
“三個(gè)石匠的寓言” 與組織目標(biāo)
目標(biāo)分析： 　
我們用“自我期望”、“自我啟發(fā)”和“自我發(fā)展”三個(gè)指標(biāo)來衡量這三個(gè)石匠：
第一個(gè)石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動(dòng)力。
第二個(gè)石匠的自我期望值過高，在團(tuán)隊(duì)中，此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行、“笑傲江湖”式的人物。
第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。
對結(jié)果考核，是績效目標(biāo)管理嗎？
績效目標(biāo)管理的原理

人們普遍有個(gè)共識(shí)，一說要進(jìn)行績效考核，被考核者肯定會(huì)注意績效，因?yàn)檎l都不想自己的績效被評得低，這就是績效考核對績效的牽引作用。
實(shí)際上制訂考核內(nèi)容，被考核者就會(huì)做好這些內(nèi)容的工作；制訂考核制度，被考核者就會(huì)受考核制度的引導(dǎo)，在制度規(guī)定下做好績效，這就是考核對績效提高做出貢獻(xiàn)的原理。這也是我們?yōu)槭裁磸目己巳胧謥硌芯靠冃繕?biāo)管理、促進(jìn)績效和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原因。
績效目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
可以促進(jìn)完成目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)時(shí)就已下定了決心要完成它，一般目標(biāo)確定就意味著能夠完成。
激發(fā)自我動(dòng)力
　 激發(fā)工作者的熱情，發(fā)揮其最大潛力。
促進(jìn)上下級溝通
　 目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)過程管理、目標(biāo)評估中都有大量的上下級溝通，因此它
創(chuàng)造了溝通機(jī)會(huì)，也促進(jìn)了溝通。
充分自我控制
　 目標(biāo)管理需要上級放權(quán)，下級自我決定完成方法，因此鍛煉工作者的自
我掌控工作的能力。
建立系統(tǒng)目標(biāo)
確定目標(biāo)是上下級一起進(jìn)行的，整個(gè)企業(yè)一級一級設(shè)立目標(biāo)，即建立了
企業(yè)的目標(biāo)體系。
有目標(biāo)的人會(huì)想方法 沒有目標(biāo)的人就會(huì)找借口
不是你影響別人，就是別人影響你；
不是你控制自己的命運(yùn)，就是被別人控制
職業(yè)經(jīng)理人要有自己的目標(biāo)， 有了明確的目標(biāo)，才能去影響客戶和下屬，才能去控制客戶和下屬，從而完成工作任務(wù)。在這個(gè)過程中，才知道什么人是幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“好人”，什么人是浪費(fèi)你時(shí)間的“惡人”。
績效目標(biāo)管理流程
確定目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)的SMART原則 ：
Specific，具體的，目標(biāo)必須盡可能具體，縮小范圍；
Measurable，可衡量的，目標(biāo)達(dá)到與否盡可能有可衡量標(biāo)準(zhǔn)和尺度；
Attainable，可達(dá)到的，目標(biāo)設(shè)定必須是通過努力可達(dá)到；
Relevant，相關(guān)的，盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性；
Time-able，以時(shí)間為基礎(chǔ)的，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間相關(guān)聯(lián)。
確定目標(biāo)和績效考核制度 必須是上下級員工一致認(rèn)同
績效目標(biāo)管理要求上下級一起確定目標(biāo)。整個(gè)企業(yè)一級一級設(shè)立目標(biāo)，即建立企業(yè)的目標(biāo)體系。
同時(shí)制定一套夠公平、公正，而且要簡單可以操作即職員普遍接受的評價(jià)方法。
目標(biāo)必須是上下級員工一致認(rèn)同的
目標(biāo)越少越好，最好存在于一項(xiàng)完整的工作任務(wù)中。
將工作努力集中在一件事情上，便于完成目標(biāo)。
　 讓目標(biāo)集中，這樣可以集中精力，解決一個(gè)完整的事，哪怕這個(gè)目標(biāo)再進(jìn)行多項(xiàng)分解。
實(shí)施績效目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題
績效目標(biāo)管理與人力資源管理
職務(wù)描述 ----績效目標(biāo)管理的基礎(chǔ)
如何找出偷懶的猴子？ ----目標(biāo)績效考核問題
　　猴王想出了幾種評價(jià)手段：
按照是否勤勞、帶回食物的多少或者是兩個(gè)猴子一組對比來評價(jià)。但有問題。
如果按照是否勤勞進(jìn)行評價(jià)，很難操作。猴王不可能天天看著每只猴子，這就導(dǎo)致善于在猴王面前表現(xiàn)自己的猴子被選中，而這將嚴(yán)重打擊真正辛勤勞動(dòng)的猴子們的積極性。如果讓猴群內(nèi)互相評價(jià)，也存在很多問題，互相評價(jià)的結(jié)果可能導(dǎo)致猴子們互相照顧，誰也不公正地評價(jià)誰；或者互相提意見，影響團(tuán)結(jié)，起不到評價(jià)的目的。
　　 如果按照帶回食物的數(shù)量來評價(jià)，可能會(huì)出更多的問題：因?yàn)楹镒佑蟹止?，不是所有猴子都要去尋找食物；　?
如果兩個(gè)猴子一組互相比較來進(jìn)行評價(jià)一樣會(huì)出問題，因?yàn)槌撕锿鯇芏嗪镒硬涣私庵猓@樣評價(jià)的工作量非常大，并且不同工種的猴子之間如何比較呢？
　　不評價(jià)可以嗎？干得好的猴子和干得差的待遇都一樣，這不是鼓勵(lì)后進(jìn)嗎？
談目標(biāo)績效，一定要談條件約束

績效目標(biāo)管理就是設(shè)定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果。但每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都要有一個(gè)過程，需要很多資源和條件。
因此，制定目標(biāo)實(shí)施方案，確認(rèn)目標(biāo)責(zé)任時(shí)，要預(yù)測分析可能碰到的問題，以及完成目標(biāo)所需的資源，并列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)?！?
防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解
業(yè)績型目標(biāo)管理
開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理
績效目標(biāo)管理要體現(xiàn)充分授權(quán)
“用人不疑，疑人不用”，充分體現(xiàn)績效目標(biāo)管理的精髓。
職業(yè)經(jīng)理人： ---- 組織實(shí)施目標(biāo)過程要適時(shí)支持
在達(dá)成目標(biāo)的路上，放任自己，就一定會(huì)有別人在抱怨和怨恨。
謝謝大家！
績效目標(biāo)管理(ppt)