職業(yè)生活處事要?jiǎng)t
對(duì)公司的忠誠(chéng)
 對(duì)形式作出評(píng)估時(shí)，心中要明白公司的目標(biāo)。
 不要加入到留言蜚語(yǔ)的傳播中去。
 尊重指令傳播的環(huán)節(jié)。
 同每個(gè)與你作出的決定有關(guān)的人員交流信息。
 講話前先思考一下，并決定講話時(shí)機(jī)是否選擇得當(dāng)。
 必須明確每次會(huì)議至少有三個(gè)議程。
二．對(duì)抗的要訣
 收集你所需要的事實(shí)。
 如果你錯(cuò)了，就向?qū)Ψ降狼浮?
 在有些情況下，即使你是對(duì)的，也要向?qū)Ψ降狼浮?
 在對(duì)抗中尊重你的下屬。
 沖突的焦點(diǎn)永遠(yuǎn)要針對(duì)問(wèn)題，不要針對(duì)人。
三．在權(quán)力紛爭(zhēng)中保持中立
 直接與他人溝通。
 不要耍弄權(quán)勢(shì)的把戲。
 不要在意別人如何想或如何做。
 樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)形象。
 有理、有據(jù)、有力地提出你的觀點(diǎn)。
 與那些受到你的新舉措影響的人交換意見(jiàn)。
四．作為工作會(huì)餐中的客人須知的準(zhǔn)則
 對(duì)邀請(qǐng)迅速作出回答。
 謝絕邀請(qǐng)要說(shuō)明原因。
 務(wù)必搞清楚進(jìn)餐時(shí)間和進(jìn)餐時(shí)相關(guān)的準(zhǔn)則。
 直接謝絕不相宜的邀請(qǐng)。
 要清醒地認(rèn)識(shí)到誰(shuí)是餐桌議題的主宰人。
五．作為工作會(huì)餐的東道主的準(zhǔn)則
 為工作原因邀請(qǐng)他人進(jìn)餐。
 不要偏離既定的議題。
 不要強(qiáng)邀對(duì)方共同進(jìn)餐。
 邀請(qǐng)對(duì)方對(duì)你的邀請(qǐng)盡快作出回答。
 對(duì)自己邀請(qǐng)他人的行為多加檢點(diǎn)。
六．約會(huì)指南
 對(duì)任何人都使用一致的標(biāo)準(zhǔn)。
 對(duì)企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部的人都采用一種為客戶服務(wù)的態(tài)度。
 不要過(guò)分注意權(quán)勢(shì)和影響力，而要更多地注意良好的行為規(guī)范。
 別任憑他人毫無(wú)道理地讓你等侯。
 遲到了就得道歉。
七．不成文的會(huì)議準(zhǔn)則
 讓你發(fā)表意見(jiàn)，不等于可以直言不諱。
 他人可能需要聽(tīng)到真情，然而可能又不會(huì)總是樂(lè)意聽(tīng)到真情。
 有時(shí)照直說(shuō)出心中的想法并非上策。
八．作為不具職務(wù)的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則
 對(duì)你的行動(dòng)方案，始終以建議的口吻而不要以命令的語(yǔ)氣說(shuō)出。
 以向會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)提出問(wèn)題的形式，將結(jié)論納入你所設(shè)定的軌道。
 主動(dòng)為會(huì)議后的行動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
 向會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
 將所有的會(huì)議決定以及采取的行動(dòng)告知會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)。
九．主持會(huì)議應(yīng)遵循的原則
 事先宣布會(huì)議的起始和結(jié)束時(shí)間。
 遵守會(huì)議的規(guī)定時(shí)間。
 采取措施盡可能減少干擾。
 按照主次先后安排會(huì)議議程。
 事先分發(fā)會(huì)議議程表
 你自己要對(duì)每一個(gè)議程設(shè)定時(shí)間限度。
 不要偏離議題，使會(huì)議各項(xiàng)目的討論循序漸進(jìn)。
十．出席大型會(huì)議的準(zhǔn)則
 若你出席會(huì)議的費(fèi)用是由公司支付的你應(yīng)該使公司感到這樣做是值得的。
 設(shè)想你所做的一切事情都會(huì)反饋到公司。
 要出席所有的會(huì)議，除非你有充分的理由不出席其中的幾次。
 并非所有富有成果的活動(dòng)都是在會(huì)議中產(chǎn)生的。
十一．部門員工使用電話時(shí)的行為準(zhǔn)則
 記下完整的留言。
 說(shuō)明何時(shí)可以回復(fù)電話。
 謹(jǐn)慎地使用“不要掛斷電話”按鍵。
 職業(yè)規(guī)范化回電。
 當(dāng)把電話轉(zhuǎn)接到別處時(shí)，要向?qū)Ψ阶鞒鼋忉尅?
十二．信件書寫的基本準(zhǔn)則
 遵守約定俗成的書寫格式。
 明白第一印象的重要性，充分強(qiáng)調(diào)書面整潔。
 校閱并刪除累贅部分。
 采用清晰的文風(fēng)。
 千萬(wàn)別讓難以被人接受的材料送出本部門。
十三．副本的分發(fā)的準(zhǔn)則
 給每一個(gè)在備忘錄或信件中提到的人或每一個(gè)職責(zé)范圍影響所及的人送去副本。
 倘若對(duì)送不送副本難以定奪，還是以送去為好。
 列出每一位副本收件人的姓名。
 送交隱秘副本要經(jīng)過(guò)審慎的選擇。
十四．著裝準(zhǔn)則
 主要通過(guò)觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。
 協(xié)調(diào)平衡個(gè)人的舒適和事業(yè)方面的考慮。
 根據(jù)不同的地區(qū)和季節(jié)改變你的著裝。
 避免在穿著上過(guò)分表現(xiàn)自己。
 在質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠的服裝上投資。
 明白你公司內(nèi)部的常規(guī)著裝準(zhǔn)則。
 使用常識(shí)和適度的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇首飾、小配件和香水。
 遵循良好的服飾基本準(zhǔn)則。
十五．新任經(jīng)理處事準(zhǔn)則
 使自己以一個(gè)不太令人注目的形象出現(xiàn)。
 逐漸鞏固你的地位。
 多多向他人詢問(wèn)。
 弄清不言傳的準(zhǔn)則。
 改進(jìn)工作既要積極建議又要謹(jǐn)慎從事。
十六．申述的準(zhǔn)則
 事先準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容。
 提出一個(gè)解決辦法。
 注意采取積極的方法。
 處理好對(duì)抗局面。
 尋找不同的解決辦法。
 全面地看問(wèn)題。

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