質量手冊范本
本公司依據ISO9001：2000《質量管理體系——要求》編制完成了《質量手冊》第一版，現予以批準頒布實施。
本手冊是公司質量管理體系法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質量管理體系的綱領和行動準則。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。


總經理：
年 月 日
任 命 書


為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000《質量管理體系——要求》，加強對質量管理體系動作的領導，特任命 為我公司的管理者代表。
管理者代表的職責是：
1、確保質量管理體系的過程得到建立和保持；
2、向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求；
3、在整個組織內促進顧客要求意識的形成；
4、就質量管理體系有關事宜對外聯絡。

總經理：
年 月 日

蘇州中信安企管咨詢公司
0.1 目 錄 章節(jié)號 0.1
版本 1
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標題 ISO9001：2000標準條款對照

0.1 目錄
0.2 質量手冊說明 5.5.5
0.3 質量手冊修改控制
0.4 企業(yè)概況
1.0 公司組織機構圖
2.0 公司質量管理體系結構圖
3.0 質量管理體系過程職責分配表
4.0 質量管理體系 4.1、4.2
4.1 文件控制程序 4.2.3
4.2 質量記錄控制程序 4.2.4
5.0 管理職責 5.1、5.2
5.1 質量方針 5.3
5.2 管理策劃控制程序 5.4.1、5.4.2
5.3 職責和權限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4
5.4 管理評審控制程序 5.6
6.0 資源管理 6.1
6.1 人力資源控制程序 6.2
6.2 設施和工作環(huán)境控制程序 6.3、6.4
7.0 產品實現
7.1 實現過程的策劃程序 7.1
7.2 與顧客有關的過程控制程序 7.2
7.3 設計和（或）開發(fā)控制程序 7.3
7.4 采購控制程序 7.4
7.5 生產和服務運作控制程序 7.5
7.6 測量和監(jiān)控裝置的控制程序 7.6
8.0 測量、分析和改進 8.1
8.1.1 顧客滿意程序測量程序 8.2.1
8.1.2 內部審核程序 8.2.2
8.1.3 過程和產品的測量和監(jiān)控程序 8.2.3、8.2.4
8.2 不合格控制程序 8.3
8.3 數據分析控制程序 8.4
8.4 改進控制程序 8.5
附錄1 第二級文件清單
附錄2 質量記錄清單




蘇州中信安企管咨詢公司
0.2 質量手冊說明 章節(jié)號 0.2
版本 1
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1、手冊內容
本手冊系依據ISO9001：2000《質量管理體系—要求》和本公司的實際相結合編制而成，包括：
⑴公司質量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標準的全部要求；
⑵質量管理標準和公司質量管理體系要求的所有程序文件；
⑶對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。
2、術語和定義
本手冊采用ISO9000：2000《質量管理體系——基本原理和術語》的術語和定義
3、本手冊為公司的受控文件，由總經理批準頒布執(zhí)行。手冊管理的所有相關事宜均由質管部統一負責，未經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。手冊持有者調離工作崗位時，就將手冊交還質管部，辦理核收登記。
4、手冊持有者應使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。
5、在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到質管部；質管部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。




蘇州中信安企管咨詢公司
0.3 質量手冊修改控制 章節(jié)號 0.3
版本 1
頁次 1/1
章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準

蘇州中信安企管咨詢公司
0.4 公司概況 章節(jié)號 0.4
版本 1
頁次 1/1


……（略）

蘇州中信安企管咨詢公司
1.0 公司組織機構圖 章節(jié)號 1.0
版本 1
頁次 1/1

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