人力資源管理方法論(ppt)

內(nèi)容提要
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念
人力資源解決方案
實(shí)施案例

長(zhǎng)壽公司
長(zhǎng)壽公司的共同的關(guān)鍵要素
長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周圍的環(huán)境都非常敏感。
長(zhǎng)壽公司要有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感。
長(zhǎng)壽公司是善于創(chuàng)新。
長(zhǎng)壽公司在財(cái)政上是謹(jǐn)慎的。
成功企業(yè)的特征
以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化
對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查
重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間
重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃
重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練

杰出企業(yè)管理理念變化
人事管理&人力資源管理
什么是 人事管理 ？
什么是 人力資源管理 ？
人力資源管理的使命
通過價(jià)值增值服務(wù)、適時(shí)地幫助、準(zhǔn)確而謹(jǐn)慎的建議，對(duì)公司的日常運(yùn)作產(chǎn)生積極、建設(shè)的影響，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。
人力資源管理的核心目標(biāo)
吸引優(yōu)秀的人才加入公司, 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮，激勵(lì)他們完成既定的目標(biāo)并使他們從工作中獲得滿足感，留住員工是他們與公司一起成長(zhǎng)。
吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、用好人才
選擇《財(cái)富》“100強(qiáng)”企業(yè)工作的原因
如何保持公司的吸引力
如何留住優(yōu)秀的人才
公司戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系
從公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略上考慮：
人力資源部門是
公司戰(zhàn)略的支撐者
組織變革的代言人
企業(yè)管理的專家
員工關(guān)系的專家
要從以上四個(gè)方面來協(xié)調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策和制度的關(guān)系




人力資源戰(zhàn)略的組成部分
公司未來人力需求規(guī)劃
根據(jù)公司未來一段時(shí)間的發(fā)展戰(zhàn)略制定在未來3年內(nèi)的公司人力資源需求情況，確定公司將需求哪些類型的人才、領(lǐng)導(dǎo)干部有多少、來源是什么？
薪酬和福利管理制度
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有競(jìng)爭(zhēng)力。
從而達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。
績(jī)效管理
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，幫助員工提高工作能力、工作業(yè)績(jī)，使組織與員工個(gè)人共同發(fā)展。
職業(yè)生涯管理
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)員工未來一段時(shí)間的成長(zhǎng)發(fā)展方向，使員工的個(gè)人潛質(zhì)、能力得到最大程度的發(fā)揮，注重后備干部的培養(yǎng)。
文化與價(jià)值建設(shè)
建設(shè)富有效果的企業(yè)文化，公司共同的文化理念團(tuán)結(jié)員工，統(tǒng)一員工思想和行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
人力資源管理的組織
人力資源管理的組織主要是從公司的管理層面來看待公司的人力資源管理。
人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施流程和方法。
包括：
崗位分析與說明
崗位的考核
人員招聘與配置
部門業(yè)績(jī)的考核
員工個(gè)人未來的發(fā)展
……
人力資源的運(yùn)作
人力資源的運(yùn)作是公司的運(yùn)作和執(zhí)行層面來看待人力資源管理。
人力資源的運(yùn)作主要是人力資源管理部門按照既定的流程和制度來開展人力資源工作，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有的流程和制度進(jìn)行修改和完善。
目前很多企業(yè)對(duì)人力資源的理解和認(rèn)識(shí)只是停留在人力資源的運(yùn)作這一點(diǎn)上，沒有認(rèn)識(shí)到人力資源管理與公司的戰(zhàn)略是密不可分的。
個(gè)人績(jī)效管理
個(gè)人績(jī)效管理是公司戰(zhàn)略在員工個(gè)人身上的體現(xiàn)。
個(gè)人績(jī)效管理通過員工本人結(jié)合工作崗位的要求來制定個(gè)人在未來一段時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并最終來檢查自己是否達(dá)到了目標(biāo)，完成了計(jì)劃。
個(gè)人績(jī)效管理是員工能力增長(zhǎng)和個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。通過分析員工計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

人力資源管理的不斷發(fā)展

人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則
人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計(jì)劃應(yīng)付所有的問題；
公正和公平是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
公正的績(jī)效考核與公平的激勵(lì)方案能傳遞有效的信息，這些信息有時(shí)甚至比其它要素(例如：薪資數(shù)額)更加重要。
盡量將計(jì)劃設(shè)計(jì)地簡(jiǎn)單明了。
人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則
人力資源管理的核心是3P。
崗位（Position）：崗位所涉及的流程、崗位說明、崗位評(píng)價(jià)；
人員（Person） ：人員招聘、人員評(píng)定、人員使用、人員考核、
人員激勵(lì)、人員發(fā)展
績(jī)效（Performance）：個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效、組織績(jī)效

解決方案的設(shè)計(jì)思路
激勵(lì)政策的基礎(chǔ)是崗位評(píng)價(jià)說明和員工績(jī)效考核。
先定義崗位的職責(zé)
而后評(píng)價(jià)員工的能力，看看員工是否適合該崗位
如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位

公司的人力資源管理解決方案

公司的人力資源管理解決方案

崗位體系的構(gòu)成
崗位體系- 崗位（Position）

用于定義和描述職位職務(wù)或責(zé)任、職位特征及其它任職要求。
崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)是一致公認(rèn)的、綜合而簡(jiǎn)明的書面職位總結(jié)文檔。
崗位體系-崗位（Position）
崗位職責(zé)描述：通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述來實(shí)現(xiàn)


崗位體系- 崗位（Position）
通過公正、統(tǒng)一的方式來確定各職位的相對(duì)價(jià)值
職位評(píng)估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評(píng)估外部要素，而另一些則側(cè)重于評(píng)估內(nèi)部要素。
確定采用何種職位評(píng)估方法時(shí)應(yīng)考慮下列因素：
公司文化 / 環(huán)境
保護(hù)某些職位的必要性
勞動(dòng)力市場(chǎng)
市場(chǎng)數(shù)據(jù)的可取性
職為范圍 / 定義
管理與操作所需的資源
崗位體系- 崗位（Position）
崗位體系- 崗位（Position）
將各種崗位的通用性的考核指標(biāo)抽象出來，使對(duì)人員的考核更有針對(duì)性
如對(duì)軟件人員：
考核指標(biāo)有：
軟件代碼的錯(cuò)誤率
軟件文檔的及時(shí)性
軟件文檔的質(zhì)量
軟件與硬件的匹配程度
…… …………


崗位體系- 人員（Person）
專業(yè)知識(shí)水平：對(duì)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度；
業(yè)務(wù)操作技能：對(duì)本崗位所要求的具體、明確任務(wù)可以順利完成的能力；
溝通能力： 與上下級(jí)、同級(jí)進(jìn)行交流，有效表達(dá)思想的能力；
理解能力： 對(duì)本職工作和上級(jí)交辦的工作的領(lǐng)會(huì)能力；
學(xué)習(xí)能力： 在工作中對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)的能力；
分析判斷能力：對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析、整理，而后做出結(jié)論的
能力；
協(xié)調(diào)能力： 對(duì)工作中的各種人際關(guān)系、部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力；
書面表達(dá)能力：根據(jù)工作要求有效提供所需的文件、報(bào)告、計(jì)劃等文檔的能
力；
計(jì)劃能力： 對(duì)完成未來一個(gè)階段的工作任務(wù)和工作要求，設(shè)計(jì)組織的資源
使用情況的能力；……… …… ……
崗位體系- 人員（Person）
評(píng)價(jià)員工能力，根據(jù)員工的能力程度的不同進(jìn)行區(qū)分。
崗位體系- 人員（Person）
崗位體系- 員工招聘




能力分級(jí)調(diào)整是崗位考核的結(jié)果，調(diào)整的周期相對(duì)較長(zhǎng)
KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核)指標(biāo)是確定各種崗位考核指標(biāo)



對(duì)員工的考核激勵(lì)與員工能力級(jí)別、崗位職責(zé)緊密相結(jié)合；
公正和公平是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則
公正的績(jī)效考核與公平的激勵(lì)方案能傳遞有效的信息，這些信息有時(shí)甚至比其它要素（如：薪資的數(shù)額）更為重要。
強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的多方面、多層次的激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)只是激勵(lì)的一部分，加強(qiáng)以培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展為主的的精神激勵(lì)；
強(qiáng)調(diào)突出業(yè)績(jī)的考核和激勵(lì)，使員工感覺到自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度與個(gè)人收入程度成正比；


對(duì)員工的激勵(lì)可以大致分為兩個(gè)部分：
精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)；
二者又相互結(jié)合構(gòu)成了公司的整個(gè)激勵(lì)體系。



人力資源解決方案——培訓(xùn)體系


人力資源改革成功的推動(dòng)力/阻力分析

比照世界一流企業(yè)人力資源管理模式
崗位體系
崗位體系—崗位職責(zé)描述（Position）
通過IPD流程的描述確定集成產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種角色來定義崗位職責(zé)。

如：軟件工程師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、市場(chǎng)人員……

崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）
按照不同的角色類別對(duì)研發(fā)人員和職能部門人員的工作能力分級(jí)

崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）
崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）
崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）
崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）

崗位體系—員工能力分級(jí)（Person）
Level 2 員工評(píng)分表(例子)
考核體系

考核體系——項(xiàng)目考核
崗位考核在集成產(chǎn)品開發(fā)體系中主要是在項(xiàng)目中的考核
包括對(duì)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員的考核程序和方法。

激勵(lì)體系
激勵(lì)體系
激勵(lì)體系
培訓(xùn)體系


案例1：實(shí)達(dá)崗位績(jī)效設(shè)計(jì)
案例1：實(shí)達(dá)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)


案例3：長(zhǎng)煙部門職責(zé)及績(jī)效設(shè)計(jì)

案例4：大唐電信研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理考核設(shè)計(jì)


人力資源管理方法論(ppt)