第五章
人力資源管理 ——人員配備
學習目標
人員招聘
人員配置
人員績效評估
人員培訓
第五章結(jié)構(gòu)框圖
人力資源管理概述（1）
人力資源的內(nèi)涵:
人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)活動的能力。包括：體能和智能
人力資源的基本特點:
能動性、再生性、高增殖性、可變性
人力資源管理概述（2）
人力資源管理的內(nèi)容:
1、職能：計劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工維持與權(quán)益保障
2、具體內(nèi)容： （計劃）工作分析；人力資源規(guī)劃；（獲取與配置）招聘；選拔；（員工發(fā)展）職業(yè)指導；培訓發(fā)展；職業(yè)生涯計劃；績效評估；（員工維持）報酬、福利、健康與安全、勞動關系與權(quán)益。
現(xiàn)代人力資源管理與 傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別
觀 念 現(xiàn)代：員工是具有主觀能動作用的資源
傳統(tǒng)：員工是投入的成本負擔
內(nèi) 容 現(xiàn)代：不僅僅是人員配備，而且是人力資源管理
傳統(tǒng)：人員與擴大力的簡單管理
范 圍 現(xiàn)代：擴大到非正式組織、乃至組織外人力資源
傳統(tǒng)：正式組織內(nèi)部
性 質(zhì) 現(xiàn)代：戰(zhàn)略性 傳統(tǒng)：戰(zhàn)術性
深 度 現(xiàn)代：主動、注重開發(fā) 傳統(tǒng)：被動、注重控制
地 位 現(xiàn)代：從決策層到全員 傳統(tǒng)：人事部門
功 能 現(xiàn)代：系統(tǒng)、整合 傳統(tǒng)：單一、分散
工作方式 現(xiàn)代：參與 傳統(tǒng)：封閉
協(xié)調(diào)關系 現(xiàn)代：合作、和諧 傳統(tǒng)：監(jiān)督、對立
人員配備
人員配備概述(1)
人員配備的概念
是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務的
數(shù)量和要求，對所需要的各類人員進
行恰當而有效的選擇、使用、考評和
培訓的職能活動。
人員配備概述（2）
人員配備的任務
確定人員配備計劃
崗位分析和工作設計
人力資源的招聘與選拔
初始教育、培訓與發(fā)展
工作績效考核
員工的職業(yè)生涯發(fā)展
人員招聘與配置
人力資源計劃
工作分析
管理人員所必需的才能
人員招聘
人力資源計劃
人力資源計劃模型：包括預測、影響因素、來源、方法等
內(nèi)部一致性：人員配備的各環(huán)節(jié)應彼此配合
外部一致性：人力資源計劃應為組織總體規(guī)劃的一部分
工作分析
工作說明
　工作崗位的具體工作內(nèi)容、任務范圍、技能要求、崗位責任、與其他工作崗位的關系、工作環(huán)境等
工作規(guī)范
　從事某項工作的人員必須具備的資格，如能力要求、教育程度和工作經(jīng)驗等
管理人員所必需的才能
技術能力
人際能力
概念能力
分析和解決問題的能力
　各層次管理人員需要的技能
人員招聘
關鍵在于為組織配備最合適的人員
人員選聘的依據(jù)：“德才兼?zhèn)?，以德為?rdquo;
人員選聘的原則：“公開競爭，用人之長”
招聘決策
招聘方法
選聘的程序
招聘決策（1）
內(nèi)部招聘
　優(yōu)點：調(diào)動員工的積極性
　　　　 保持企業(yè)政策的連續(xù)性
　　　　 人選更準確
　　　　 節(jié)省費用
　　　　 減輕了招聘工作的難度
缺點：影響其他員工的積極性
　 近親繁殖
　 內(nèi)部招聘流于形式
　 組織內(nèi)部沒有合適的人選
招聘決策（2）
外部招聘
優(yōu)點：能夠接受新思想，
有利于創(chuàng)新
節(jié)省培訓費用
　　 為組織內(nèi)部帶來競爭的氣氛
缺點：招聘費用高
　　 外聘人員缺乏對企業(yè)的忠誠
　　 進入角色時間較長
外部招聘的方法
內(nèi)部招聘方法
內(nèi)部提升
　從組織內(nèi)部提拔那些能夠勝任的員工來充實組織中的各種空缺職位
工作競標法
　組織內(nèi)部公平競爭
選聘程序
人員績效評估
關鍵在于“客觀、公正、全面地評價”
績效評估作用
績效評估方法
績效評估中的問題
績效評估作用
改進工作績效
未來工作變動的依據(jù)
為職工目前的培訓和將來的發(fā)展提供基礎
作為獎懲的依據(jù)
實現(xiàn)溝通目標
績效評估方法
定量分析法
非定量分析法
　 比較評價法
　　 等級評估法
　　 橫向比較
　　 強制分布
　 絕對標準法
　　 圖表評價尺度法
　　 關鍵事件法　
人員培訓
關鍵在于有針對性地開展有效培訓
培訓的過程和作用
培訓方法
培訓工作評價
人員培訓的作用
提高員工的知識和技能
促進員工的觀念轉(zhuǎn)變
具有激勵作用
傳達與企業(yè)文化相關的價值觀
培訓過程
培訓方法
管理人員的開發(fā)培訓
對培訓工作的評價
在培訓過程中通過各種方法來了解問題
對比培訓前后的工作業(yè)績
進行追蹤式的評估
考查培訓投資為組織所帶來的效益
思考與討論題
人員配備的任務是什么
內(nèi)外部招聘各有什么優(yōu)缺點
績效評估的方法
管理人員的培訓方法
如何進行培訓評價