項目管理組織-項目管理講義(ppt)
5項目管理組織
本章將系統(tǒng)介紹有關項目管理、項目管理知識體、項目管理組織制度及類型，以及項目經(jīng)理的責任、義務、素質和能力等方面的內容。
具體有以下四個方面：
5.1項目管理概述
5.2項目管理組織制度及類型
5.3項目團隊
5.4項目經(jīng)理
5.1 項目管理概述
（1）項目管理概念


（2）項目管理特點
①一次性的管理。因而具有較大的風險和工作的創(chuàng)造性；需要建立專門的項目組織。
②具有明確的項目目標
③項目經(jīng)理個人負責制

（3）項目管理的基本內容
1）項目定義（確定項目的范圍）
2）項目的計劃（重點解決做什么？如何做？由誰去做？何時去做？需要什么資源等）
3）項目執(zhí)行
4）項目控制
5）項目結束
（4）項目管理的基本職能
1）計劃職能 計劃職能是項目管理的首要職能，任何項目管理都是從制定項目計劃開始。
2）組織職能
組織職能也是項目管理的重要職能，它是項目能否成功的組織保證。
3）協(xié)調職能
4）控制職能
（5）項目管理的類型
工程項目管理的類型按管理的范圍可分為建設全過程管理和階段性管理兩種。

5.1.2 項目管理知識體系
項目管理專業(yè)資質認證是對項目管理專業(yè)人員知識、經(jīng)驗和能力水平的一種評估和認可。按照國際項目管理專業(yè)資質認證標準，國際上許多項目管理專業(yè)組織都推出了各自的項目管理專業(yè)資質認證體系，形成了相應的項目管理知識體系。下面介紹兩種。
1）美國項目管理協(xié)會PMP
按照美國項目管理協(xié)會的定義，所得的項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge,簡稱PMBOK),如下圖所示。



項目干系人：參與項目活動影響的人，包括發(fā)起人、項目組、協(xié)助人員、顧客、供應商。
知識領域： 項目經(jīng)理必須具備的一些重要的知識和能力；



2）中國項目管理知識體系

3）項目管理知識范疇


5.1.3 項目管理的環(huán)境和過程
（1）項目管理的系統(tǒng)思想

（2）項目管理過程
（1）項目管理的系統(tǒng)思想
系統(tǒng)思維
以整體的視角看待項目和項目運營的組織環(huán)境。

如：學校要求學生租借便攜式電腦的項目。

（2）項目管理過程


項目管理過程的相互關系
項目管理過程各階段間的相互關系
5.1.3 項目成功的關鍵因素
5.2項目管理組織制度及類型
5.2.1項目相關利益主體
5.2.2項目管理組織制度及類型

5.2.1項目相關利益主體
（1）相關利益主體的定義
（2）相關利益主體的組成
（3）相關主體之間的利益關系
（1）相關利益主體的定義
相關利益主體是指那些參與項目或者是其利益會受到項目成敗影響的個人或組織。



（2）相關利益主體的組成
項目的業(yè)主
項目的客戶
項目經(jīng)理
項目實施組織
項目團隊
項目的其他相關利益主體


（3）相關主體之間的利益關系
項目業(yè)主與項目實施組織之間的關系
他們之間是一種委托與代理之間的關系，如業(yè)主與承包商。他們之間的利益一致的一面，也有利益沖突的一面。
項目業(yè)主與項目其他相關利益主體之間的利益關系
業(yè)主與銀行、土地擁有者、政府之間的關系。
項目實施組織與項目其他相關利益主體之間的利益關系
如施工單位與附近居民之間的關系（噪音的影響），新的軟件與原有系統(tǒng)的兼容問題等。 
5.2.2項目管理組織制度及類型
（1）項目管理組織制度
（2）項目組織類型
（1）項目管理組織制度
現(xiàn)代項目管理組織制度——項目業(yè)主負責制
項目業(yè)主責任制是一種新的項目管理組織制度，是投資項目決策與實施的有效的組織形式。項目業(yè)主責任制的實質是實行政企分離，將投資所有權與經(jīng)營權分離，從建設項目的籌劃、籌資、設計、建設實施直至生產(chǎn)經(jīng)營，歸還貸款本息以及國有資產(chǎn)的保值增值，均由項目業(yè)主負責承擔全過程投資風險，從而真正建立起一種各類投資主體自負盈虧，自求發(fā)展，自主經(jīng)營，自我約束的微觀運行機制。
項目業(yè)主
項目業(yè)主的主要職責
負責籌集建設資金，提出項目的建設規(guī)模、產(chǎn)品方案、廠址選擇和需要落實的建設條件；
負責組織工程設計、監(jiān)理、設備和施工的投、中標單位，按照國家有關規(guī)定審定或審查工程設計、概算、集資計劃和用款計劃，審定項目(企業(yè))的年度投資和建設計劃，審定項目財務預算、決算；
按合同規(guī)定審定歸還貸款和其他債務的數(shù)額，審定利潤分配方案。根據(jù)項目的具體情況，業(yè)主可自行聘任和解聘項目(企業(yè))總經(jīng)理。如需經(jīng)政府有關部門批準的，可由業(yè)主推薦上報。確定總經(jīng)理的職責范圍；
根據(jù)國家有關規(guī)定．確定企業(yè)的產(chǎn)品、勞務價格；審定項目機構編制、勞動用工及職工工資福利方案；
批準項目(企業(yè))總經(jīng)理報告；
處理工程建設中的重大問題等等。
項目業(yè)主與各方的關系
項目業(yè)主內各投資方之間，項目業(yè)主與施工單位之間、銀行和政府之間是一種經(jīng)濟關系。
項目業(yè)主的建設、生產(chǎn)的經(jīng)營活動受法律保護。
政府依法對項目進行監(jiān)督、協(xié)調和管理，并對有關政府投資的項目進行審批。項目業(yè)主遵照國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
以自有和自行籌措的資金從事生產(chǎn)性建設、能夠自行解決建設和生產(chǎn)條件的，在國家規(guī)定的審批權以內由業(yè)主自主決定立項，報政府有關部門備案并接受監(jiān)督。政府有關部門應根據(jù)登記注冊的會計事務所或審計事務所的驗資證明，出具認可業(yè)主自行立項的文件：
業(yè)主從事建設，超過國家規(guī)定的審批權限以及不夠自行解決建設和生產(chǎn)條件，或需要政府投資的．報政府有關部門批準。
項目組織機構的特征
組織目標單一，工作內容龐雜
項目組織的目標很明確，即進度快，質量好，費用省。為實現(xiàn)這一目標，需要進行的工作內容卻十分龐雜，是一個縱橫交錯的系統(tǒng)工程。從縱的方向看，項目組織即要與上級主管部門保持聯(lián)系以取得指導和支持，又要通過對下屬單位的合理組織，搞好有機協(xié)調工作；
從橫的方向看，項目組織要妥善處理好各類關系、如地質勘察單位，工程設計單位，投資者、工程施工隊、物資供應商以及提供水、電、風、氣、土地、道路等有關部門，甚至還耍與司法、保衛(wèi)、安全、綠化等業(yè)務部門打交道。因此要有計劃有組織地處理好各種經(jīng)濟關系、行政關系和人事關系等，爭取得到各方面的理解、支持和配合，使項目能按預定計劃順利實施。

項目組織機構的特征
項目組織是一個臨時性機構
項目組織因開發(fā)建設項目而設立，項目完成后，組織的使命結束，因而隨之解體。
項目組織應精干高效
項目組織體系必須精干，成員少而精，講求實效。要廣納各方面的優(yōu)秀人才形成合理的智力結構．使組織體進發(fā)出巨大的能量。
項目經(jīng)理是項目組織的關鍵
設置項目組織機構的原則
有效管理幅度原則
管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個主管能直接而有效地指探下屑的人數(shù)是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何選擇適宜的管理幅度應根據(jù)項目的實際情況，考慮以下因素的影響。
（1）領導者面對的問題的復雜程度
（2）才能高低
（3）授權程度
設置項目組織機構的原則
權責對籌原則
才職相稱原則
管理人員的才智、能力與擔任的職務應相適應。設計了各種職位、職務之后，就要安排相應的人員擔任工作，或通過培訓使其勝任工作。因為每種職位、職務都有其所要求的能力水平。
命令統(tǒng)一原則
效果與效率原則
（2）項目組織類型
a 常見的項目組織類型
直線職能型組織結構
項目型組織結構
矩陣型組織結構
組合型組織結構
B 項目組織結構的選擇
1)項目組織結構的變化系列
2)決定組織選擇的因素
1）直線職能型組織結構
基本形式

2）項目型組織結構
基本形式

3）矩陣型組織結構
基本類型
弱矩陣型組織結構
均衡矩陣型組織結構
強矩陣型組織結構
弱矩陣型組織結構
均衡矩陣型組織結構
強矩陣型組織結構

4）組合型組織結構
b 項目組織結構的選擇
1)項目組織結構的變化系列
2)決定組織選擇的因素
1)項目組織結構的變化系列
項目結構的變化系列
組織類型對項目影響
2）決定組織選擇的因素
決定組織選擇的關鍵因素表



5.3項目團隊
項目團隊的定義與特點
項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展
團隊精神與團隊績效
影響團隊績效的因素
項目團隊的定義
項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。
項目團隊的根本使命是在項目經(jīng)理的直接領導下，為實現(xiàn)具體項目的目標，完成具體項目所確定的各項任務而共同努力，協(xié)調一致和有效地工作。
項目團隊是一種臨時性的組織，一旦項目完成或中止，項目團隊的使命即已完成或終止，項目團隊即告解散。
項目團隊的特點
項目團隊是為完成特定的項目而設立的專門組織，它具有很高的目的性。
項目團隊是一種一次性的臨時組織；
項目團隊由項目工作人員、項目管理人員和項目經(jīng)理構成。
項目團隊強調的是團隊精神和團隊合作。
項目團隊的成員在一些情況下，需要同時接受雙重領導。
不同的組織中的項目團隊具有不同的人員構成、不同的穩(wěn)定性和不同的責權利構成。
項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性。
項目團隊建設是項目獲得成功的組織保障。

項目組的組建
項目組的組成
一般項目項目組組成如圖所示:






項目組溝通計劃
項目啟動會議
項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展
塔克曼的團隊發(fā)展四個階段模型
團隊精神與團隊績效
團隊精神與團隊績效的關系
團隊精神與團隊績效
團隊精神的內涵
①高度的相互信任
②相互依賴性
③統(tǒng)一的共同目標
④全面的互助合作
⑤平等的關系與積極參與
⑥自我激勵和自我約束

影響團隊績效的因素
領導不力
目標不明
職責不清
缺乏溝通
激勵不足
規(guī)章不全
約束無力
項目經(jīng)理有效性的特點
5.4 項目經(jīng)理
5.4.1項目經(jīng)理的責任和權力
5.4.2項目經(jīng)理的素質特征
5.4.3項目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)
5.4.1項目經(jīng)理的責任和權力
項目經(jīng)理是企業(yè)法人在項目管理中的全權代表，對項目的實施和目標負有最高的責任。應該，項目經(jīng)理的最根本責任是控制項目目標的實現(xiàn)，而具體責任是科學的組織和協(xié)調、優(yōu)化的方案和計劃，有效的控制費用、進度和質量，強化的合同和信息管理，以確?？刂颇繕说膶崿F(xiàn)。
（1）作用
履行合同作用
組織、管理作用
橋梁和紐帶作用
反饋和控制作用
（2）項目經(jīng)理的職能工作（1-7）
項目經(jīng)理的職能工作（8-15）
8）識別和估計項目風險
9）制定應急計劃
10）明確相互關系
11）明確并跟蹤項目關鍵里程碑
12）參與項目階段的評估
13）保障所需資源
14）管理變更控制過程
15）匯報項目狀態(tài)
（3）項目經(jīng)理權力
1）用人決定權
2）財務決策權
3）進度計劃決策權
項目經(jīng)理應有權根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求，對項目建設的進度進行檢查、調整，并在資源上進行分配，從而對進度計劃進行有效的控制。

項目經(jīng)理權力（續(xù)）
4）技術質量決定權
項目經(jīng)理應有權批準重大技術方案和重大技術措施，必要時召開技術方案論證會，把好技術決策和質量關，防止技術上決策失誤，主持處理重大質量事故，從而對項目質量進行有效的控制。
5）設備、物資采購決策權
項目經(jīng)理應有權對采購方案、目標和到貨要求，乃至對由此引起的重大問題作出結論，以確保項目順利成功。
5.4.2項目經(jīng)理的素質特征
（1）項目經(jīng)理的責任構成
(2) 項目經(jīng)理的工作特征
（3）成功的領導者應具備的條件

（1）項目經(jīng)理的責任構成



(2) 項目經(jīng)理的工作特征
對項目經(jīng)理的素質要求是基于項目經(jīng)理工作的特征，這些特征是由項目的特征和項目管理職能所決定的。
1）專業(yè)性強
2）工作負擔繁重性
3）及時決策和應變性
4）工作的挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性
5）工作的信息性
（3）成功的領導者應具備的條件
如美國企業(yè)界提出成功的領導者應具備的條件是：
（1）善于說服和影響別人，善于團結別人共同合作；
（2）有組織能力，善于把人力、物力和財力合理地組織起來；
（3）具有高瞻遠囑的能力，善于預測未來，正確決策；
（4）善于授權，能夠充分發(fā)揮下級人員的作用；
（5）善于隨機應變，適應各種復雜的局勢；
（6）對人對事都有高度的責任性；
（7）對新鮮事物有敏感性，勇于創(chuàng)新，敢于革新；
（8）不怕風險，敢于對風險承擔責任；
（9）有民主作風，不專橫武斷，能容忍和采納不同的意見；
（10） 有高尚的品德，有崇高的威信，為下級人員所敬仰





項目經(jīng)理的選擇
選擇的方式必須有利于選聘適合項目經(jīng)理的人擔任項目經(jīng)理；
產(chǎn)生程序科學合理，最后的人選是擇優(yōu)聘用。
人選必須進行條件評估。即對學歷、水平、經(jīng)歷、能力、業(yè)績進行定性分析和能力、專業(yè)、興趣和個性等進行定量考核、評估。
（2）項目經(jīng)理的培養(yǎng)
培訓項目經(jīng)理，主要應從二個方面進行：
是現(xiàn)代項目管理基本知識培訓，重點學習項目管理的規(guī)律、管理思想、管理組織機構、管理程序以及項目談判與合同、項目控制等理論知識；
其次是項目管理技術培訓，重點是網(wǎng)絡技術與項目計劃管理、項目預算及成本控制、項目合同管理、項目組織理論、項目協(xié)調技術、行為科學、系統(tǒng)工程、價值工程及項目管理信息系統(tǒng)。
（3）培訓方法
通過講授、經(jīng)驗交流（研討會或成果發(fā)布會等）、案例解剖、模擬訓練等多種方法來進行，使得理論和實際相結合，使參加項目管理培訓的工程技術人員，能夠達到既掌握項目管理的理論知識，又熟悉項目管理實際操作的規(guī)律和方法。


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