指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練-管理技能培訓(xùn)(doc)
指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練
目的
一、 掌握面對(duì)面指導(dǎo)下屬的準(zhǔn)則。
二、應(yīng)用指導(dǎo)準(zhǔn)則來指導(dǎo)下屬。
三、思考并解決指導(dǎo)下屬中的問題。
四、確認(rèn)計(jì)劃在有效指導(dǎo)中的價(jià)值。
指導(dǎo)前的計(jì)劃
一、 你需要知道什么？
1．有關(guān)下屬工作的要求；
2．有關(guān)下屬的基本情況。
二、你所期望的結(jié)果是什么？
三、你需要多長的時(shí)間來指導(dǎo)？
四、 你在指導(dǎo)中需要什么資源？
五、 在什么時(shí)間和什么地點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)？
指導(dǎo)計(jì)劃
一、 如何使下屬的工作簡單化？
二、下屬做好工作的關(guān)鍵因素和程序是什么？
三、下屬的工作能否用簡單的流程圖或程序表來表達(dá)？
四、你的指導(dǎo)存在什么問題？
1．職責(zé)遺漏？
2．重復(fù)？
3．不必要的努力？
指導(dǎo)實(shí)施
一、 你是否使你的下屬不受拘束？
二、你是否向下屬解釋工作的目的和有關(guān)工作的其他問題？
三、你是否確信你的下屬總是清楚地了解他們的工作？
五、 你是否鼓勵(lì)你的下屬，并對(duì)他們的反饋?zhàn)鼋獯穑?
六、 你是否容許下屬對(duì)指導(dǎo)建議？
七、 你是否允許你的下屬在工作中學(xué)習(xí)如何勝任工作？
不斷強(qiáng)化指導(dǎo)效果
一、 你支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)下屬了嗎？
二、你檢查、控制和監(jiān)督下屬的學(xué)習(xí)過程了嗎？
面對(duì)面指導(dǎo)概要
一、 指導(dǎo)前的計(jì)劃
1．確定指導(dǎo)的目的
--你所期望的結(jié)果是什么？
2．確認(rèn)工作的基本特征。
--下屬工作的職責(zé)及任務(wù)構(gòu)成是什么？
--需要什么樣的技能？
--該工作與其他工作有何聯(lián)系？
3．給予指導(dǎo)的時(shí)間該是多少。
--下屬工作的復(fù)雜程度如何？
--下屬對(duì)自己的工作已掌握了多少？
4．在確定指導(dǎo)時(shí)間時(shí)，盡量避免指導(dǎo)被打斷。
5．選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。
6．確保指導(dǎo)時(shí)所用的設(shè)備和材料。
二、制定指導(dǎo)計(jì)劃
1．把指導(dǎo)工作分為幾個(gè)階段。

指導(dǎo)下屬技能訓(xùn)練-管理技能培訓(xùn)(doc)