轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理與個(gè)性性化制度體系創(chuàng)建(ppt)
轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理 與 個(gè)性性化制度體系創(chuàng)建

國務(wù)院發(fā)展研究中心

林澤炎


DRC
我們的信念和追求——

創(chuàng)造基于人力資源管理的
持久性組織（國家、企業(yè)）


DRC
我們的方法論——

本土化
個(gè)性化
體系化
操作化
問題研討
制度重要還是技術(shù)重要？
制度建設(shè)的難點(diǎn)在什么地方？
中國企業(yè)的人力資源管理制度建設(shè)思路是什么？

2004年中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查
假設(shè)：
經(jīng)濟(jì)發(fā)展 制度建設(shè)

調(diào)查內(nèi)容：
中國企業(yè)人力資源管理制度整體狀況
不同背景企業(yè)人力資源管理制度狀況
人力資源管理各制度模塊狀況
中國企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)途徑分析
中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查結(jié)論(2004)
制度導(dǎo)向：
雇主主導(dǎo)型抑或員工導(dǎo)向型（以人為本）
核心內(nèi)涵：
中國企業(yè)在“人的管理”方面還處在從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)型時(shí)期；
強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)，尤其是“關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展”的戰(zhàn)略性人力資源管理勢在必行；
不同背景企業(yè)在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面差異明顯。
——何謂轉(zhuǎn)型？
轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理的典型特征
大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。
大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。
人力資源管理的框架體系尚未建立起來，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。
人力資源部門定位太低，無法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。
國內(nèi)企業(yè)不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。
員工普遍對薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵(lì)員工努力工作。


（見林澤炎，《技術(shù)與管理并重》，中國人力資源開發(fā)，2002、8）
成功企業(yè)是如何做的？
理念

制度

技術(shù)

流程
國內(nèi)企業(yè)對人的看法
一流企業(yè)人力資本管理系統(tǒng)
績優(yōu)企業(yè)人力資本管理系統(tǒng)解釋

平衡價(jià)值的確定
使價(jià)值進(jìn)入每一項(xiàng)日程工作，平衡人和財(cái)務(wù)兩方面價(jià)值
執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)核心策略
制定并長期執(zhí)著地堅(jiān)持一個(gè)作為企業(yè)立足之本的基本策略
文化—系統(tǒng)的聯(lián)系
在政策、系統(tǒng)和過程設(shè)計(jì)中利用企業(yè)文化來增加價(jià)值和促進(jìn)績效的提高
大量多方面的信息交流
通過堅(jiān)持全方位的信息交流和信息共享來贏得信任



績優(yōu)企業(yè)人力資本管理系統(tǒng)解釋
與利益相關(guān)者合伙
建立內(nèi)部和外部關(guān)系以獲得競爭優(yōu)勢的資源
合作
公司內(nèi)部互相支持、分享資源和能力，在競爭中立于不敗之地
創(chuàng)新與冒險(xiǎn)
管理風(fēng)險(xiǎn)、快速學(xué)習(xí)并進(jìn)行面向市場的創(chuàng)新
競爭的激情
永不滿足和不斷改進(jìn)的態(tài)度使公司的行動(dòng)始終領(lǐng)先于其他公司


績效優(yōu)異企業(yè)人力資本管理要點(diǎn)
1、甄選合格的人
使用一個(gè)能夠吸引合適候選人的招聘程序
實(shí)施一個(gè)適當(dāng)?shù)墓ぷ?、崗位分?
對每一個(gè)新員工建立高期望值
監(jiān)測招聘程序的效率
2、正確的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃
使技能的發(fā)展?jié)M足經(jīng)營的需要
每一個(gè)員工都必須建立個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
如果可能，新員工應(yīng)建立內(nèi)心目標(biāo)
3、有效的溝通
確保使命和戰(zhàn)略保持在一個(gè)能被理解的適當(dāng)水平上
價(jià)值體系必須明白無誤地宣布并予以實(shí)施
對溝通的關(guān)鍵信息，包括成功，作出一個(gè)精心準(zhǔn)備的規(guī)劃
對企業(yè)和個(gè)人的表現(xiàn)和績效了如指掌

績效優(yōu)異企業(yè)人力資本管理要點(diǎn)
4、每一個(gè)人都認(rèn)識到自己的角色責(zé)任
致力于個(gè)人目標(biāo)的明晰性，并針對這些目標(biāo)對工作績效作出評估
每年至少要做出一次素質(zhì)評估
5、各個(gè)層面員工的動(dòng)機(jī)
他們必須感覺到自己的價(jià)值
他們必須被授權(quán)，并且懂得使用權(quán)限去行動(dòng)
獎(jiǎng)勵(lì)體系必須公平合理
員工的所有權(quán)必須得到鼓勵(lì)
避免使用陳腐的“他們和我們”的做法來凸顯經(jīng)理和其他員工之間的差異，比如，主管專用餐廳等
6、在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)創(chuàng)新精神
持續(xù)的遠(yuǎn)景展望
鼓勵(lì)嘗試——經(jīng)常是一個(gè)更好的方法

轉(zhuǎn)型中國企業(yè)應(yīng)該怎么辦
方向：
程式化與人性化的融合
關(guān)鍵：
程式化制度體系建設(shè)
措施：
國際化與本土化結(jié)合
關(guān)注：
技術(shù)與管理并重
關(guān)于人力資源管理的幾個(gè)觀念
大人才觀——所有人都是個(gè)寶藏，不僅僅集中在經(jīng)理人
和核心專業(yè)人才
三位一體——政府引導(dǎo)、企業(yè)組織、個(gè)體開發(fā)
鼓勵(lì)流動(dòng)——人力資源與位置、工作的匹配優(yōu)化
資本較量——首先是人力資源的較量
制度規(guī)范——人與企業(yè)的共同發(fā)展
承認(rèn)差異——人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)
重在激勵(lì)——人力資源管理的切入點(diǎn)
關(guān)于人力資源管理制度構(gòu)建中幾對觀念的思考
一、 戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹與背離
二、 大一統(tǒng)與個(gè)性化定制
三、 人力資源工作者的獨(dú)立與服從
四、 差異與雷同
五、 企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
六、 國際化與本土化
七、 程序化與人性化
八、 技術(shù)與管理
九、 指揮與輔導(dǎo)
十、 經(jīng)驗(yàn)與理論
（見林澤炎，關(guān)于人力資源制度建設(shè)的觀念思考，《中國企業(yè)報(bào)》2003、7）
中國企業(yè)應(yīng)該倡導(dǎo)的人力資源管理制度 核心價(jià)值導(dǎo)向
戰(zhàn)略績效導(dǎo)向
員工發(fā)展導(dǎo)向
企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向
制度公平導(dǎo)向
競爭動(dòng)力導(dǎo)向

（見林澤炎，關(guān)于人力資源制度建設(shè)思路，《中國企業(yè)報(bào)》2003、9）
HRM機(jī)制保證
1．注重實(shí)績的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力）
2．實(shí)施適量淘汰的人力資源競爭機(jī)制（壓力、 競爭力）
3．建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力）
4．推行“工作—學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力）
5．營造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力）
6．依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動(dòng)力）
7．以績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動(dòng)力）
8．完善社會(huì)化的保障機(jī)制（安全與保障力）

（見林澤炎：《3P模式》，中信版）
現(xiàn)代企業(yè)HRM目標(biāo)


關(guān)鍵 目標(biāo)



（見林澤炎，《技術(shù)與管理并重》，中國人力資源開發(fā)，2002、8）

HRM體系構(gòu)建的目標(biāo)
規(guī)范企業(yè)人力資源管理
搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)
營造良好企業(yè)氛圍、凝聚人心
開發(fā)員工潛能
激活人力資源
提升企業(yè)核心競爭力


當(dāng)前中國各類企業(yè)人力資源管理制度創(chuàng)建定位
三大觀念
全員性人力資源管理
經(jīng)營性人力資源管理
戰(zhàn)略性人力資源管理
三大機(jī)制
能進(jìn)能出
能上能下
激勵(lì)約束
三大隊(duì)伍
管理人才隊(duì)伍
專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍
人力資源管理隊(duì)伍
目的：
建立高效、激活人力資源、適合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系

人力資源管理制度體系理解(3P模式聯(lián)動(dòng))
崗位P
高效人力資源管理制度模塊 創(chuàng)建基本思路（4P）
結(jié)束語
真誠感謝
各位的支持與合作


林澤炎 博士


國務(wù)院發(fā)展研究中心

轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理與個(gè)性性化制度體系創(chuàng)建(ppt)