企業(yè)生涯發(fā)展與人力資源管理(doc)
企業(yè)生涯發(fā)展與人力資源管理
九十年代以來，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境發(fā)生根本性的變化：顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品周期不斷縮短、市場競爭環(huán)境日趨激烈。一度曾享有掌握市場優(yōu)勢的公司或企業(yè)，而今不知不覺地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷身于激烈的市場戰(zhàn)斗中，以便重新建立其優(yōu)勢，重獲市場占有率，有時甚至是在設(shè)法如何確保其生存。
　　為了對這種生存與衰亡之間做出明確的抉擇，很多企業(yè)采取了各種途徑：如購并、分散投資、降低額外費(fèi)用、壓縮成本等一些合理化措施。在目前的環(huán)境之下，若忽視了這些事，而以百年老店自居而屹立不動，必定會身陷危窘之境，更惶論生存與發(fā)展。其實，在企業(yè)生命周期的每一個階段，采取相應(yīng)的人力資源管理策略，才是最根本的應(yīng)對策略。
　　企業(yè)演進(jìn)的歷程
　　　生產(chǎn)導(dǎo)向 → 市場導(dǎo)向 → 人力資源導(dǎo)向
　　正如眾所周知，生產(chǎn)導(dǎo)向的階段維持了相當(dāng)久，當(dāng)時重視的產(chǎn)品。其特點就是大量生產(chǎn)，“只要有產(chǎn)品出來，萬事OK”。福特汽車就曾是那個時代一個生動的典型：你們需要其他顏色的汽車嗎？我們只生產(chǎn)黑色。
　　市場導(dǎo)向也是近十幾年來的趨勢，國內(nèi)企業(yè)也相當(dāng)重視。因為做出來的產(chǎn)品要銷售得出去才行，所以市場導(dǎo)向的特點是重視市場趨勢、市場要求、以及顧客滿意度；尤其，以產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、質(zhì)量，作為顧客滿意度的基礎(chǔ)。只有提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)，才能享有市場占有率。而“品質(zhì)、質(zhì)量”的貢獻(xiàn)者、達(dá)成者、實現(xiàn)者是誰呢？
　　現(xiàn)在，讓我們用以下的兩張圖來說明前述兩個理由給我們的啟示：
　　圖一的畫法與一般稍有差異。初創(chuàng)，亦稱為創(chuàng)始；繁榮，亦稱為成熟，“轉(zhuǎn)型”，大多稱為“衰退”。轉(zhuǎn)型與衰退之間，即在于是否重視及善用人力資源而異，所以才可能有“繼續(xù)繁榮”、“平穩(wěn)”、以及“衰退”三種不同的結(jié)果。
　　（圖一略：即 初創(chuàng) → 成長 → 繁榮 → 轉(zhuǎn)型<繼續(xù)繁榮、平穩(wěn)、衰退三種不同的結(jié)果>）
　　圖二是在市場學(xué)上常見的圖。同樣地，企業(yè)的“轉(zhuǎn)型”，要依賴“人力資源”，才能繼續(xù)繁榮或穩(wěn)定成長，但卻不致衰退或消失，也就是要有優(yōu)秀的人力資源或人才資源，在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)上推陳出新。在產(chǎn)品A的生命周期即將達(dá)到成熟期時，B產(chǎn)品已開始研發(fā)，有時甚至更早著手不同新產(chǎn)品的研究。

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