團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法(doc)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
在研究團(tuán)隊(duì)管理的文獻(xiàn)中(Jon R.Katzenbach,1993、Nicky Hayes,1947 、Hank Willianes 1996)，"團(tuán)隊(duì)建設(shè)"都是作為主要內(nèi)容而被放在特別研究的位置。主要研究途徑有四個(gè)：
一、 角色界定
—— 團(tuán)隊(duì)角色是一套深受團(tuán)隊(duì)建設(shè)者喜愛的一種方法。貝爾賓（Belbin）1981年提出了一組八個(gè)重要角色（如表6-1），在后來的修訂中，他把"主席"換成了"協(xié)調(diào)者"，把"公司工人"換成了"實(shí)施者"，但是這些角色本身的意義基本沒變。
團(tuán)隊(duì)角色
角色 行動(dòng) 特征
主席 — 闡明目標(biāo)和目的,幫助分配責(zé)任和義務(wù)，為群眾做總結(jié) — 穩(wěn)重，智力水平中等，信任別人，公正，
— 自律，積極思考，自信
左右大局者 — 尋求群體討論的模式，促成群體達(dá)成一致，并作出決策 — 穩(wěn)重，智力水平中等，信任別人，公正，

— 自律，積極思考，自信
內(nèi)線人 — 提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新視角 — 個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明
監(jiān)測\評(píng)估者 — 分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的成就 — 冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智
公司工人 — 把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng) — 吃苦耐勞，實(shí)際，寬容
團(tuán)隊(duì)工人 — 為別人提供支持和幫助 — 喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決
— 定作用
資源調(diào)查者 — 介紹外部信息，與外部人談判 — 有求知欲，多才多藝，喜歡交際，直言不
— 諱，具有創(chuàng)新精神

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