招聘與選拔--資質—人力資源管理的基礎與核心(doc)
招聘與選拔
資質——人力資源管理的基礎與核心
在招聘、選拔、培育、使用、提升員工等方面，經(jīng)理們實際上一直是在“各敲各的鑼，各打各的鼓”，而這會給整個公司帶來的損失。
改變上述狀況的唯一辦法，是建立公司的核心資質模型（core competency model）并把它作為公司選人、育人、用人等的標準?；蛘哒f得學術化一些——把資質作為企業(yè)人力資源管理的核心和基礎（見圖1）。
　　 圖1

一般說來，“資質”是指能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中的工作績效的個人特質。這些個人特質既包括知識、技能等表層特質，又涵蓋了深層的個性、價值觀念，內驅力等方面的內容。而“資質模型”則是一系列符合上述條件的個人特質的結構化組合，它對資質的內容和評判資質水平高低的等級都有明確的描述和界定。換言之，資質模型是一整套針對特定組織、特定崗位的個人特質評價標準，它能為人力資源管理的各個領域提供基礎和核心。
圖2是“上海人才”在不久前建立的中國管理人員通用資質模型。該模型的21項資質每項分為5個等級。第I級（未顯露）：個人沒有顯示出具備該項資質的跡象，是可能引發(fā)問題的個人弱項；第II級 （待發(fā)展）：該項資質為目前個人的弱項，亟需加強或管理；第III級（具備）：個人已經(jīng)具備該項資質，可以進一步加強或管理；第IV級（優(yōu)勢）：該項資質已經(jīng)成為個人的優(yōu)勢；第V級（明顯優(yōu)勢）：該項資質已經(jīng)成為個人的明顯優(yōu)勢。
　　圖2

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