人力資源戰(zhàn)略與實務(wù)操作(doc)
【人力資源戰(zhàn)略】 執(zhí)行力與管理者角色定位的變革：“執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是管理者必須具備執(zhí)行力。如果某一管理者認為從事管理工作不需要執(zhí)行力，所謂執(zhí)行就是下達命令后由下屬去實施的話，那么說明這個管理者角色定位有問題……（P2）
領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷：領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程，影響誰？自然是下屬，作為領(lǐng)導(dǎo)者其實就是跟下屬的人員進行有效的結(jié)合，來實現(xiàn)組織和個人的一個目標。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)是一個通過影響他人或者群體，來實現(xiàn)目標的這樣一種能力…… （P4）
【實務(wù)操作】 讓二線員工發(fā)揮中流砥柱作用：企業(yè)組織猶如一個小社會，總是存在著各種不同特質(zhì)的人。表現(xiàn)突出的精英型明星人員，和固守本分的二線人員，在企業(yè)的發(fā)展中起著不同的作用。二線人員卻往往成為公司的中流砥柱，管理者只有認識到這一點，并據(jù)此制定不同的激勵措施，才能夠充分發(fā)揮其作用…… （P6）
克服員工的消極態(tài)度：由于市場競爭激烈，許多企業(yè)的日子并不好過，所以員工們在工作時的消極否定情緒有所增長也就不足為奇了。乍一看來，這似乎不會有什么害處，但是實際上，這種消極否定的情緒和工作態(tài)度不僅會損害小組成員之間的互動，還會對小組的生產(chǎn)力產(chǎn)生不利的影響…… （P7）
【案例解析】　培訓給紅桃K“補血”：紅桃Ｋ每年用于各種培訓的費用甚至超過員工的基本工資，新員工進入紅桃Ｋ工作，可能要經(jīng)歷１年之久的培訓才能正式上崗。這種長時間、高支出的培訓和最終的收效是否成正比？此舉又是基于怎樣的初衷…… （P8）
強生七年打造最佳雇主：成立于1994年的強生中國醫(yī)療器材有限公司，在《哈佛商業(yè)評論》主辦的“2003年度中國最佳雇主”評選中排名第十。而7年前，這家公司還是一個虧損達5億元、年銷售額只有幾千萬元的爛攤子。這家公司通過加強人力資源管理從而大大改善了企業(yè)經(jīng)營狀況，其經(jīng)驗對于那些想盡快擺脫困境的企業(yè)來說有所裨益…… （P10）
【管理寓言】　哲學家、螞蟻與天神：通過簡單、明了的寓言故事，讓管理者理解重要的管理思想。同時，可以通過向員工講述寓言故事，改變員工的工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，讓員工在輕松活潑的氣氛中接受教育，達到事半功倍的效果…… （P12）
【人力資源戰(zhàn)略】
執(zhí)行力與管理者角色定位的變革
市場經(jīng)濟充滿競爭，在大多數(shù)情況下，企業(yè)和其競爭對手間的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。如果對手在執(zhí)行方面比你做得更好，那么它就會在各方面領(lǐng)先。由此可見，企業(yè)要想成功不僅要有好的策略而且還要有相當?shù)膱?zhí)行力！有關(guān)調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠策略，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。我國的企業(yè)已經(jīng)紛紛認識到“執(zhí)行”的重要性，并以“執(zhí)行”的好壞來判斷企業(yè)或個人的“執(zhí)行力”高低，更有一些管理學家把2003年定為企業(yè)“執(zhí)行年”。
管理者角色定位觀念變革之一：管理者必須具備執(zhí)行力
“執(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是管理者必須具備執(zhí)行力。如果某一管理者認為從事管理工作不需要執(zhí)行力，所謂執(zhí)行就是下達命令后由下屬去實施的話，那么說明這個管理者角色定位有問題。企業(yè)執(zhí)行力的培養(yǎng)不能只停留在管理者知識和技能層面上，更應(yīng)著重于管理者角色定位的觀念變革。企業(yè)要培養(yǎng)執(zhí)行力，應(yīng)把工作重點放在各層管理者身上。管理者的執(zhí)行力能夠彌補策略的不足，而一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。在這個意義上，我們可以說執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。為了更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，我們就必須反思管理者的角色定位——管理者應(yīng)該不僅僅制定策略，還應(yīng)該具備相當?shù)膱?zhí)行力。
管理者角色定位觀念變革之二：管理者需要一手抓策略，一手抓執(zhí)行力
再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。因此，作為管理者必須既要重視策略又要重視執(zhí)行力，做到一手抓策略，一手抓執(zhí)行力，兩手都要硬！策略和執(zhí)行力對于企業(yè)的成功來說，缺一不可，二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。策略是企業(yè)未來發(fā)展的指南，由策略再去導(dǎo)出各式各樣的執(zhí)行方案。
管理者不應(yīng)將執(zhí)行力和策略割裂，把它們看成完全對立的部分。一方面，管理者制定策略時應(yīng)該考慮這是否是一個能夠切實得到“執(zhí)行”的策略。無法執(zhí)行的策略形成以后只能束之高閣，沒有什么實際的價值。另一方面，管理者需要用策略的眼光詮釋“執(zhí)行”， 也就是說不要陷入“執(zhí)行”的泥潭，執(zhí)行是需要策略來指導(dǎo)的。因此管理者在制定策略的時候必須考慮執(zhí)行力問題。好的策略應(yīng)該是與企業(yè)的執(zhí)行能力匹配的。
管理者角色定位觀念變革之三：管理者是策略執(zhí)行最重要的主體
許多人認為管理者就是制定策略，而執(zhí)行屬于細節(jié)事務(wù)的層次，不值得管理者費神。這些管理者認為自己的角色定位就在于描繪企業(yè)遠景，定好策略，至于執(zhí)行嘛，那是下屬的事情，作為管理者只需要授權(quán)就行。這個觀念是絕對錯誤的。相反地，執(zhí)行應(yīng)該是管理者最重要的工作。實際上，真正優(yōu)秀的管理者必須腳踏實地，深知自己所處的大環(huán)境、認清真正問題所在，然后不畏沖突勇敢面對。“知易行難”這應(yīng)該是大家都知道的道理吧！管理者制定策略之后需要自身也參與執(zhí)行，只有在執(zhí)行過程中才能夠準確及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否能夠?qū)崿F(xiàn)策略，原來策略有哪些應(yīng)該調(diào)整，根據(jù)執(zhí)行的情況隨時調(diào)整策略，這樣的策略才是應(yīng)變環(huán)境的良方。如果管理者角色定位錯把忽視執(zhí)行當成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行，這時候再修改調(diào)整策略，可能已經(jīng)晚矣。
關(guān)于管理者需要相當?shù)膱?zhí)行力問題，也許有人會忍不
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