秘書實訓模塊一:日常接待

  文件類別:管理制度

  文件格式:文件格式

  文件大?。?K

  下載次數(shù):130

  所需積分:5點

  解壓密碼:qg68.cn

  下載地址:[下載地址]

清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

秘書實訓模塊一:日常接待
秘書實訓模塊一 日常接待
(一)實訓目標
通過本模塊的訓練,掌握接待工作的程序和接待禮儀的要求,熟悉接待工作的具體環(huán)節(jié)和操作方法。
(二)知識點
1. 無論是有約還是無約來訪,秘書都應以良好的形象迎候來訪者,做到誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、保守秘密。
2. 對已經(jīng)預約的來訪者,應立即通報領導,沒有領導的確切答復,不能擅自予以引見。
3. 對沒有預約的來訪者,首先要了解來訪者的姓名、單位、來訪目的,經(jīng)請示后領導無意會見的來客,可以婉言拒絕。
4.如遇領導外出或正在開會等不能按約見已經(jīng)前來的客人時,秘書應及時向來訪客人說明情況,請求諒解??腿巳缭敢獾群?,秘書應款待茶水、飲料,與客人交流或提供報刊、
秘書實訓模塊一:日常接待
 

[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來,僅供學習和研究交流使用。如有侵犯到您版權的,請來電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對提供下載的學習資料等不擁有任何權利,版權歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過任何改動;但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準確性、安全性和完整性;同時本網(wǎng)站也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術手段和服務擁有全部知識產(chǎn)權,任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。

 我要上傳資料,請點我!
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有