有效做好時間管理的15項確認(rèn)點
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填寫方法：1、不能接受 2、勉強合格 3、中級 4、良好 5、優(yōu)秀
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① 對營業(yè)過程中，應(yīng)用的營業(yè)用具是否整理井然有序？
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② 是否可以立即找到顧客所需商品存放的位置？
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③ 有無因無心之過而重復(fù)做相同目的的工作？
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④ 次日的工作計劃是否已擬好？
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⑤ 次日重要工作及準(zhǔn)備工作是否已準(zhǔn)備好？
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⑥ 答應(yīng)為顧客辦理的事項是否已完成達到更好辦法？
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⑦ 今天工作的優(yōu)先順序是否已明確？
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⑧ 必須處理的店務(wù)事項是否做好時間計劃安排？
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⑨ 處理店鋪客戶投訴是否做好前期準(zhǔn)備工作？
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⑩ 在電話中允諾客戶的事情是否記錄下來？
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⑪ 相關(guān)的業(yè)務(wù)是否同時并行處理？
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⑫ 與顧客、團購進行溝通時是否能把握重點？
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⑬ 允諾顧客要做的事是否確實實行？
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⑭ 突發(fā)事件發(fā)生時是否考慮到應(yīng)對措施？
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⑮ 是否有創(chuàng)新方法提升店鋪管理、提高效率？
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