“客戶眼中”的“優(yōu)秀”銷售人員.doc
--超鏈接-- HYPERLINK "http://www.b2b98.com/" "_blank" --超鏈接分割線--B2B99.Com收集整理--超鏈接結(jié)束-- “客戶眼中”的“優(yōu)秀”銷售人員 “客戶眼中”的“優(yōu)秀”銷售人員 什么是優(yōu)秀的銷售人員，他們應(yīng)當(dāng)有哪些特質(zhì)，這在以前的《什么是優(yōu)秀銷售人員》的文章中已經(jīng)有過比較深入的論述，我們現(xiàn)在要談的問題是客戶眼中的優(yōu)秀銷售人員是什么樣子。為什么要談這個問題呢？原因很簡單，銷售人員推銷企業(yè)的產(chǎn)品，不光要符合企業(yè)價值審美的需要，更需要符合客戶價值審美的需要。從某種角度上看，客戶對銷售的認(rèn)同比企業(yè)的認(rèn)同要重要得多。因為銷售人員是企業(yè)與客戶之間價值交換的橋梁，與其說銷售是為企業(yè)服務(wù)的，不如說是為客戶服務(wù)的。因此，了解客戶眼中的銷售人員，對提高選擇、訓(xùn)練的針對性將大有幫助。下面是經(jīng)過長期跟蹤調(diào)查之后，客戶對優(yōu)秀銷售人員特質(zhì)的認(rèn)識。 誠實 幾乎所有的客戶會把銷售人員的誠實放在第一位，我們在《什么是優(yōu)秀的銷售人員》中也談到過“誠實”，那個誠實是針對企業(yè)的，主要表現(xiàn)在真實的反應(yīng)情況、不歪曲實施、不掩蓋事實等內(nèi)容?？蛻舻恼\實與企業(yè)認(rèn)為的誠實還是有較大區(qū)別的，客戶認(rèn)為的誠實更多的要理解為“真誠、實在”。這可能既是一種...
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