超級(jí)業(yè)務(wù)員寶典.doc

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

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超級(jí)業(yè)務(wù)員寶典 ?????? 做業(yè)務(wù)員容易,但做超級(jí)業(yè)務(wù)員就難了。一般以業(yè)務(wù)為主體的公司多半會(huì)發(fā)現(xiàn),80%的業(yè)績(jī)是由20%的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造出來的,這20%的業(yè)務(wù)人并不都是俊男美女,也非個(gè)個(gè)能言善道,唯一相同的是他們都擁有邁向成功的方法,盡管方法各不相同,但有共通之處。 一、肯定自己 ?????? 先無條件接受自己、喜歡自己,因?yàn)樽约壕褪巧唐返囊画h(huán)。若連你都嫌棄自己,卻指望顧客喜歡你,那實(shí)在太難為顧客了。如有一女士在30多歲婚姻失敗后首次參加工作,不再年輕也沒有工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷是小學(xué)畢業(yè),“那時(shí)覺得自己一無是處”。幸好這種情緒沒在她身上存在太久。她鼓起勇氣,決心一定要自己養(yǎng)活自己。后來她白天做房屋推銷,晚上去補(bǔ)習(xí),現(xiàn)在已是某房產(chǎn)公司的經(jīng)理。 二、養(yǎng)成良好習(xí)慣 ??????一件事情被重復(fù)執(zhí)行下去,就會(huì)變成習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,也有人每天打不到3個(gè);有人將下班時(shí)間定為晚上9時(shí),有...
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