房地產(chǎn)營銷全程運做表格24顧客數(shù)據(jù)問題檢驗表-fsw.doc
表24 顧客數(shù)據(jù)問題檢驗表

問 題回 答?誰是或?qū)悄愕念櫩??你公司里誰負責管理顧客?
(最起碼是負責不斷更新數(shù)據(jù))?這些顧客的購買潛力有多大?
過去他們從你這兒買了多少產(chǎn)品?其購買頻率和購買時間如何??你的營銷或銷售活動是否已取得成功??誰從哪一個競爭對手處購買產(chǎn)品?
他們是否可以被爭取過來??顧客為什么和你或?qū)砗湍惚３謱υ?
保持這種對話成本如何??怎樣保持顧客??如何使他們增加購買??哪可以找到與他們類似的其他顧客??什么時候他們最有可能從你這購買??怎樣正確確定他們的通信地址?










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