02—04 2002年度質量方針目標展開圖.doc
成都市第一預應力鋼絲有限公司
2002年度質量方針目標展開圖
編號：QC—02—04 A版 生效日期：2002年8月1日
質量方針質量目標部 門 目 標行 動 方 案完 成 日 期責 任 者進步、發(fā)展是人類的追求

質量、信譽是我們的根本

1、生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品一次性合格率95%
2、設備生產(chǎn)一次性合格率100%
3、顧客投訴一年不超過4次
4、售后服務顧客滿意度96%
1、供銷部：采購物資合格率98%以上；嚴格對原有的供應商進行資質與質量審核，做到只采購“合格供應商一覽表”中廠商的原材料
嚴格執(zhí)行進料檢驗、嚴格按程序規(guī)定進行操作。每日持續(xù)進行供銷部負責人2、辦公室：完成培訓計劃為98%以上；文件收發(fā)出錯率為01、對人事行政人員進行相關文件程序的培訓；
2、對相關人員制定培訓計劃并落實培訓，保證在9月通過ISO9001：2000國際質量認證。每日持續(xù)進行辦公室負責人3、供銷部：售后服務顧客滿意度分數(shù)達96分以上；年投訴不超過4次建立...
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