醫(yī)院業(yè)績考核指標設計體系方案(doc)
醫(yī)務科主任績效考核指標
序號 KPI 指標定義 評分計算標準 信息來源
1 本科室工作計劃及總結(jié)制訂及時性 按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結(jié)及工作計劃的編寫、上交 1）在規(guī)定時間上交,得100分
2）比目標值每多 天，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 直接領導及相關記錄
2 各醫(yī)療委員會召集次數(shù) 召集醫(yī)療質(zhì)量控制委員會、病管理委員會、醫(yī)療事故鑒定委員會、院內(nèi)感染管理等委員會的次數(shù) 1）按規(guī)定定期召集,得100分
2）每缺 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 會議召集記錄
3 病房巡視次數(shù) 病房巡視，查看重點病人和病區(qū)整體情況次數(shù) 1）=目標值,得100分
2）比目標值每降低 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 病房巡視記錄
4 掌握危重及特殊病人情況 深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情況次數(shù) 1）=目標值,得100分
2）比目標值每降低 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 病房巡視記錄
5 組織會診、治療、搶救 及時組織重大手術及危重病人的會診討論、治療、搶救，無延誤現(xiàn)象 1）無延誤現(xiàn)象,得100分
2）每出現(xiàn)延誤 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 工作記錄
6 組織人員調(diào)動、藥品配備
組織人員調(diào)動、藥品配備，無差錯和拖延現(xiàn)象
1）無差錯和拖延現(xiàn)象,得100分
2）每出現(xiàn)差錯和拖延現(xiàn)象 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 工作記錄
7 醫(yī)療質(zhì)控體系建設 建立醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制訂質(zhì)量標準，全面質(zhì)量管理辦法，無明顯的錯漏處 1）無明顯的錯漏處,得100分
2）每出現(xiàn) 處，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 醫(yī)療質(zhì)控制度
8 質(zhì)量獎懲條例制定修改 制訂和完善質(zhì)量工作獎懲條例，無明顯的錯漏處 1）無明顯的錯漏處,得100分
2）每出現(xiàn) 處，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 質(zhì)量獎懲條例
9 醫(yī)療質(zhì)控環(huán)節(jié)檢查 醫(yī)療質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)檢查，無較重大問題遺漏未查出現(xiàn)象 1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題,得100分
2）每遺漏未查出 處，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 檢查記錄、相關投訴
10 醫(yī)療文件書寫檢查
醫(yī)療醫(yī)技科室醫(yī)療文件書寫情況檢查，無遺漏未查出問題現(xiàn)象
1）無遺漏未查出問題現(xiàn)象,得100分
2）每遺漏未查出 處，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 檢查記錄
11 醫(yī)療糾紛、差錯處理及時性 及時處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛、差錯等事件，無拖延現(xiàn)象 1）及時處理,得100分
2）每無故拖延 天，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 工作記錄
12 監(jiān)督情報室、圖書室、計生辦工作 指導、監(jiān)督醫(yī)學情報室、圖書室、計劃生育辦公室工作，無因管理疏漏發(fā)生差錯 1）無差錯發(fā)生，得100分
2）每出現(xiàn)差錯 次，減 分，累計最低至50分
3）介于其中按線性關系計算 相關報告、通報
13 預算的準確性 （1－科室實際發(fā)生值／預算值）×100% 1）在目標值高5％及低15%的區(qū)間內(nèi)浮動,得100分
2）比區(qū)間最高值每提高 %，減 分，累計最低至50分
3）比區(qū)間最低值每降低 %，減 分，累計最低至50分
4）介于其中按線性關系計算 財務科統(tǒng)計報表
14 實際支出與預算值的比率 （科室實際支出/預算支出值）×100% 1）=目標值,得100分
2）比目標值每降低 ％，加 分，累計最高至120分
3）比目標值每提高 ％，減 分，累計最低至50分
4）介于其中按線性關系計算 財務科統(tǒng)計報表
15 科室管理費用與預算值比率 （科室管理費用/管理費用預算值）×100% 1）=目標值,得100分
2）比目標值每降低 ％，加 分，累計最高至120分
3）比目標值每提高 ％，減 分，累計最低至50分
4）介于其中按線性關系計算 財務科統(tǒng)計報表
16 業(yè)務招待費用與預算的差異率 （當期實際發(fā)生的業(yè)務招待費用／當期招待費用預算）×100% 1）=目標值,得100分
2）比目標值每降低 ％，加 分，累計最高至120分
3）比目標值每增加 ％，減 分，累計最低至50分
4）介于其中按線性關系計算 財務科統(tǒng)計報表
17 部門員工有無重大錯誤 部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù) 滿分100分，每出現(xiàn)一次減 分，累計最低至50分 醫(yī)院相關通報、通知

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