XX集團(tuán)員工績(jī)效考核手冊(cè)
寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司 員工績(jī)效考核手冊(cè) 目 錄 第一章 總則 1 1．1績(jī)效考核意義 1 1．2績(jī)效考核原則 1 1．3考核組織 2 1．4考核對(duì)象 2 1．5績(jī)效考核周期 2 1．6考核關(guān)系 3 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 4 2．1績(jī)效考核體系綜述 4 2．2績(jī)效考核指標(biāo) 4 第三章 績(jī)效考核體系細(xì)分 6 第一節(jié) 個(gè)人績(jī)效考核 6 3．1業(yè)績(jī)考核 6 3．1．1總述 6 3．1．2 個(gè)人業(yè)績(jī)考核方式 6 3．1．3 責(zé)任中心業(yè)績(jī)考核方式 7 3．2能力考核 7 3．2．1總述 7 3．2．2能力考核方式 7 3．3態(tài)度考核 8 3．3．1總述 8 3．3．2態(tài)度考核方式 8 第二節(jié) 各級(jí)員工的績(jī)效考核 8 3．4高層管理人員績(jī)效考核 8 3．4．1高管范圍界定 8 3．4．2高管績(jī)效考核方法 8 3．4．3高管績(jī)效考核等級(jí)的確定 9 3．5責(zé)任中心負(fù)責(zé)人績(jī)效考核 9 3．5．1責(zé)任中心負(fù)責(zé)人范圍界定 9 3．5．2責(zé)任中心負(fù)責(zé)人考核方法 9 3．5．3責(zé)任中心負(fù)責(zé)人考核等級(jí)的確定 10 3．6普通員工績(jī)效考核 11 3．6．1普通員工考核方法 11 3．6．2普通員工考核等級(jí)的確定 11 第四章 績(jī)效考核實(shí)施 13 4．1績(jī)效考核人培訓(xùn) 13 4．2績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程 14 4．2．1季度績(jī)效考核工作實(shí)施 14 4．2．2年度績(jī)效考核工作實(shí)施 15 4.3績(jī)效考核偏差的避免 17 第五章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 18 第一節(jié) 季度績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 18 5．1員工業(yè)績(jī)工資的發(fā)放 18 第二節(jié) 年度績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 19 5．2員工年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放 19 5．3員工薪酬級(jí)別的調(diào)整 20 5．4員工職位變動(dòng) 20 5．5員工培訓(xùn) 21 第六章 績(jī)效考核制度修訂 22 6．1績(jī)效考核修訂內(nèi)容 22 6．2績(jī)效考核修訂程序 22 第七章 績(jī)效考核文件使用與保存 24 7．1績(jī)效考核文件保存格式 24 7．2績(jī)效考核文件分類編號(hào) 24 7．3績(jī)效考核文件保存方法 24 7．4績(jī)效考核文件查閱權(quán)限 25 第八章 績(jī)效考核申訴 26 8．1申訴條件 26 8．2申訴形式 26 8．3申訴處理 26 第九章 附則 27 附表1：績(jī)效考核指標(biāo)修訂提案 29 附表2：績(jī)效考核申訴表 30 總則 1．1績(jī)效考核意義 1. 績(jī)效考核目的 □ 績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式， 通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極 性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì) □ 績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過(guò)對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工 作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵(lì)手段 2. 績(jī)效考核用途 □ 了解員工的工作態(tài)度、能力以及對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) □ 優(yōu)獎(jiǎng)劣汰，為員工的薪酬變動(dòng)，晉升、降職、調(diào)職和解職，制定培訓(xùn)計(jì)劃提供 依據(jù) □ 通過(guò)公開的考核方式，通過(guò)公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工努 力工作 1．2績(jī)效考核原則 3. 績(jī)效考核原則 □ 公開的原則：考核過(guò)程公開化、制度化 □ 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想 □ 反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核 人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時(shí)修正 □ 時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之 前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī) 1．3考核組織 4. 考核委員會(huì) □ 成立目的：組織、實(shí)施、監(jiān)督季度和年度績(jī)效考核工作 □ 主任：總裁 □ 其它委員會(huì)成員：各副總裁、總監(jiān)及企業(yè)管理部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理 □ 總裁負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求，對(duì)季度、年度考核成績(jī)的最終審核與審批、 考核過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的最終仲裁 5. 企業(yè)管理部 □ 負(fù)責(zé)組織對(duì)責(zé)任中心的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)責(zé)任中心考核方案 的改進(jìn)建議，在考核委員會(huì)審批后實(shí)施 □ 配合人力資源部完成對(duì)員工個(gè)人的考核 6. 人力資源部 □ 負(fù)責(zé)組織對(duì)員工個(gè)人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)員工考核方案的改 進(jìn)建議，在考核委員會(huì)審批后實(shí)施 □ 配合企業(yè)管理部完成對(duì)責(zé)任中心的考核 1．4考核對(duì)象 7. 員工 □ 高管人員（包括副總裁、總監(jiān)）；責(zé)任中心負(fù)責(zé)人；其他貝發(fā)員工 □ 考核對(duì)象不包括以下員工：計(jì)件工、非正式員工、試用期的員工以及考核期內(nèi) 休假超過(guò)考核期1/5的員工 1．5績(jī)效考核周期 8. 員工績(jī)效考核周期 公司員工的績(jī)效考核包括季度考核和年度考核 □ 季度考核的周期為每個(gè)自然季度 □ 年度考核的周期為每年1月1日至12月31日 9. 員工績(jī)效考核時(shí)間安排 □ 季度考核時(shí)間為：下個(gè)季度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定） ；員工考核時(shí)間不超過(guò)10個(gè)工作日；季度考核需在季度第一個(gè)月第四周前完成 □ 年度考核時(shí)間為：下個(gè)年度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定） ；員工考核時(shí)間為15個(gè)工作日；年度考核需在第二年1月份完成 1．6考核關(guān)系 10. 各考核對(duì)象在季度、年度考核中的考核者分布情況如下 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 2．1績(jī)效考核體系綜述 11. 績(jī)效考核體系定義 □ 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指 標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行 員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素 □ 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效 考核體系的基本單位 12. 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu) 針對(duì)員工個(gè)人工作狀況進(jìn)行考核，由以下三個(gè)部分組成： □ 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工通過(guò)努力所取得的工作成績(jī)的數(shù)據(jù) □ 能力考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力的數(shù)據(jù) □ 態(tài)度考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)的數(shù) 據(jù) □ 其中員工的季度考核主要以業(yè)績(jī)考核為主，能力與態(tài)度考核則在年度考核時(shí)進(jìn) 行 2．2績(jī)效考核指標(biāo) 13. 績(jī)效考核指標(biāo)定義 □ 績(jī)效考核指標(biāo)是考核人通過(guò)測(cè)量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項(xiàng)考核內(nèi)容 得分的基準(zhǔn) 14. 績(jī)效考核指標(biāo)制定流程 □ 由考核委員會(huì)提出績(jī)效考核指標(biāo)編制工作計(jì)劃 □ 對(duì)通過(guò)工作分析、集體討論和專家咨詢?cè)O(shè)計(jì)出的考核指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和 分類研究，獲得績(jī)效考核指標(biāo) □ 由人力資源部初審，交由考核委員會(huì)進(jìn)行討論，最終決定是否通過(guò) □ 績(jī)效考核指標(biāo)不是一成不變的，需要...
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