擅長領(lǐng)域:
數(shù)字化課程體系
數(shù)字化轉(zhuǎn)型——打造金融場景化服務(wù)平臺 課時(shí):6H
數(shù)字化轉(zhuǎn)型——打造金融場景化服務(wù)平臺主講:金玉成【課程背景】近年來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入金融行業(yè),創(chuàng)造了大量的消費(fèi)場景,中國全面進(jìn)入場景化金融時(shí)代。而相對保守的銀行則被迫面臨新的困境:客戶脫媒、產(chǎn)品與服務(wù)解綁、產(chǎn)品透明化和品牌隱形化。說得更直白一點(diǎn),就是銀行面臨著新客戶被搶奪,已有用戶的需求有了更多滿足渠道,甚至用戶使用了服務(wù)也并沒有意識到誰在提供服務(wù)等等問題,銀...