互聯(lián)網(wǎng)課程體系
部分電子商務(wù)基礎(chǔ)章電子商務(wù)概述1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一、電子商務(wù)的分類...
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.1電子商務(wù)環(huán)境下客戶心理特征1.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理1.2.1電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)1.2.2電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容1.3典型案例分析第2章電子商務(wù)客戶信息管理與分析2.1電子商務(wù)客戶信息收集的途徑與方法2.2客戶資料庫的建立2.3電子商務(wù)客戶信息分析的內(nèi)容與方法2.4典型案例分析第3章電子商務(wù)客戶滿意度管理3....
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：破解互聯(lián)網(wǎng)萬花筒的奧秘l案例討論：淘寶網(wǎng)與微信對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的貢獻(xiàn)（一）互聯(lián)網(wǎng)思維的辯證（二）解讀錯(cuò)綜復(fù)雜的世界的不變邏輯（三）品牌、營銷今天干嗎用第二講：營銷理論變化了，你跟得上嗎？案例討論：科特勒營銷理念的變化（一）從需求到關(guān)系（二）前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷戰(zhàn)略總特征——大量化營銷、目標(biāo)市場營銷的困境（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷戰(zhàn)略的總特征——一對一營銷與品牌營銷的...
講師：蔡丹紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)一章電子商務(wù)概述1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境第二章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)一...
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型特點(diǎn)？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理如何轉(zhuǎn)型？2.案例研討：海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈管理如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速轉(zhuǎn)型？3.案例研討：小米手機(jī)是靠產(chǎn)品占領(lǐng)市場的嗎？小米的供應(yīng)鏈模式有什么特點(diǎn)？4.案例分享：娃哈哈集團(tuán)如何面對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)？5.案例分享：三一重工在供應(yīng)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)提升了效率？6.案例分享：西門子如何進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)字化的？7....
講師：王彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講、互聯(lián)網(wǎng)與運(yùn)營商運(yùn)營管理的差異分析1.中國頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起（2）騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3）360/CNTV/凡客/土豆的異軍突起（4）小米/唯品會(huì)/蝦米網(wǎng)的另類生存2、中國移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析（1）從QQ到微信：對手變幻，飛信迎來了易信（2）從博客到微博：139說客為何成了移動(dòng)...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值大化1、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)？2、現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)定位模型有哪幾類？3、供應(yīng)定位模型典型象限特征有哪些？二、合作共贏，建立適合采購雙方合作的關(guān)系模式1、如何正確理解現(xiàn)代企業(yè)的供應(yīng)方-采購方關(guān)系？2、不同模式的采購過程該如何與供應(yīng)商建立合適的關(guān)系模式？3、如何確定與供應(yīng)商的合伙關(guān)系？4、新型企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)如何進(jìn)行？5、不同類型...
講師：王彬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講：小時(shí)代？大時(shí)代？一、中國商業(yè)環(huán)境的巨變二、消費(fèi)者的不斷變化互動(dòng)：一場賭局的勝負(fù)：雷軍VS董明珠王健林的“百萬模式”能走多遠(yuǎn)第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維的9把利劍1、用戶思維以用戶為中心把握用戶的動(dòng)態(tài)性如何做用戶體驗(yàn)互動(dòng)：三只松鼠如何俘虜了客戶？2、簡約思維專注和簡單人性化的解決方案互動(dòng)：喬布斯和蘋果3、極致思維尋找那個(gè)痛點(diǎn)超越用戶需求：打造讓客戶尖叫的...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講借助互聯(lián)網(wǎng)定位與分析目標(biāo)客戶——網(wǎng)絡(luò)營銷講究先瞄準(zhǔn)后開槍1、目標(biāo)客戶定位:她是你的菜嗎？——目標(biāo)客戶定位三原則2、如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜索目標(biāo)客戶？——互聯(lián)網(wǎng)幫你找對客戶成大單3、利用互聯(lián)網(wǎng)對客戶進(jìn)行六要素分析——借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接觸前的客戶分析4、網(wǎng)絡(luò)溝通需要找到雙方共同的話題——讓她覺得你真實(shí)可靠相見恨晚5、如何交流內(nèi)容進(jìn)行客戶分析？——客戶的言辭...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng) 思維創(chuàng)新及應(yīng)用》 課時(shí)：6H
講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運(yùn)營應(yīng)用（上）（1.5小時(shí)）案例互動(dòng)：小米的成功僅僅是因?yàn)闋I銷嗎？（1）價(jià)值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡約思維案例總結(jié)：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運(yùn)營應(yīng)用（下）（1.5小時(shí)）案例互動(dòng)：京東憑什么叫板阿里巴巴？（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺(tái)思維（5）售后...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一部分：互聯(lián)網(wǎng)的前世今生及未來趨勢1、互聯(lián)網(wǎng)的核心2、互聯(lián)網(wǎng)的九大思維3、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四大思維模式5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的十大法則6、互聯(lián)網(wǎng)6大趨勢分析案例分析1：萬達(dá)集團(tuán)為何悄悄轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商？案例分析2：格力傳統(tǒng)制造業(yè)vs小米現(xiàn)代制造業(yè)？第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維升級1、企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維之一：開放案例分析3：小米科技...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分電子商務(wù)基礎(chǔ)章電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢1)O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C2B）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級9)智能硬件興起10)電商城鎮(zhèn)化突圍二、網(wǎng)商新現(xiàn)象三、新商業(yè)環(huán)境...
講師：宮同昌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：互聯(lián)網(wǎng)的前世今生及未來趨勢1、互聯(lián)網(wǎng)的核心2、互聯(lián)網(wǎng)的九大思維3、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四大思維模式5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的十大法則6、互聯(lián)網(wǎng)6大趨勢分析案例分析1：萬達(dá)集團(tuán)為何悄悄轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商？案例分析2：格力傳統(tǒng)制造業(yè)vs小米現(xiàn)代制造業(yè)？第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維升級1、企業(yè)管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維之一：開放案例分析3：小米科技的“無績效”管...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的挑戰(zhàn)（1）用戶思維的缺失（2）購買方式變化（3）購買決策的變化（4）購買環(huán)境的變化第二講：保險(xiǎn)行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗(yàn)營銷——關(guān)注用戶感受（2）直復(fù)營銷——準(zhǔn)確定位受眾（3）情感營銷——感動(dòng)你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會(huì)員卡應(yīng)用第三講：保險(xiǎn)行業(yè)如何O2O方式定位客戶？（1）簽到——讓定位更精準(zhǔn)（2）導(dǎo)航——跟蹤并引導(dǎo)...
講師：劉華鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流管理策略分析1、我國物流行業(yè)上半年運(yùn)營狀況數(shù)據(jù)及運(yùn)營潛在問題分析2、我國物流業(yè)運(yùn)行情況分析3、國內(nèi)物流與供應(yīng)鏈管理存在的問題與挑戰(zhàn)是什么？4、我國現(xiàn)階段物流與供應(yīng)鏈信息化建設(shè)情況分析5、物流產(chǎn)業(yè)鏈各方需求情況分析6、我國物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)十年分析7、案例分析：ZARA的精益化物流運(yùn)作及供應(yīng)商管理模式8、如何有效進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)？9、現(xiàn)代企...
