九型人格課程體系
《服務(wù)有“型”——九型人格在銀行服務(wù)工作中的運(yùn)用》 課時(shí)：6H
服務(wù)有“型”——九型人格在銀行服務(wù)工作中的運(yùn)用課程背景：社會(huì)在不斷的向前進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展成熟，服務(wù)業(yè)已經(jīng)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要標(biāo)志，銀行作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長(zhǎng)盛不衰，就需要源源不斷地提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而...
講師：陳芙蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《服務(wù)有“型”——九型人格在銀行服務(wù)工作中的運(yùn)用》 課時(shí)：6H
服務(wù)有“型”——九型人格在銀行服務(wù)工作中的運(yùn)用課程背景：社會(huì)在不斷的向前進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展成熟，服務(wù)業(yè)已經(jīng)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要標(biāo)志，銀行作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長(zhǎng)盛不衰，就需要源源不斷地提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而...
講師：陳芙蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《九型人格與溝通智慧》課程大綱（2天） 課時(shí)：12H
《九型人格與溝通智慧》【課程背景】現(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)進(jìn)步及信息化進(jìn)程，傳統(tǒng)的溝通管理理論逐漸與新型社會(huì)背景下的管理環(huán)境脫節(jié)，企業(yè)對(duì)溝通方面的技術(shù)的要求越來(lái)越全面，導(dǎo)致傳統(tǒng)的溝通理論培訓(xùn)效果難以得到體現(xiàn)；本課程針對(duì)目前的溝通類課程的缺點(diǎn)，汲取了當(dāng)代前沿的九型人格溝通理論，結(jié)合當(dāng)代企業(yè)對(duì)于員工溝通技能的新要求，結(jié)合十余年溝通培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)及案例而開(kāi)發(fā)，實(shí)用性很強(qiáng)?！?..
