情緒壓力課程體系
《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》 課時：6H
銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展成熟，服務(wù)業(yè)已經(jīng)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要標(biāo)志，銀行作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務(wù)流...
講師：陳詩穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理》 課時：6H
銀行柜員綜合能力提升與情緒壓力管理課程背景：社會在不斷的向前進(jìn)步，市場經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展成熟，服務(wù)業(yè)已經(jīng)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要標(biāo)志，銀行作為服務(wù)產(chǎn)業(yè)，服務(wù)水平的高低也成為銀行興衰的重要因素，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到銀行能否發(fā)展壯大的重要依據(jù)。因此，銀行想發(fā)展壯大，長盛不衰，就需要源源不斷地提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了能夠讓銀行柜面隨著客戶需求的變化而變化，服務(wù)流...
講師：陳芙蓉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行員工職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理培訓(xùn)對象：銀行員工培訓(xùn)時長：1天（6小時）課程大綱第一單元職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)1.職場新人四道檻2.企業(yè)和學(xué)校的區(qū)別3.學(xué)生和職業(yè)人的區(qū)別4.什么是職業(yè)化5.銀行員工職業(yè)精神的構(gòu)成要素職業(yè)理想職業(yè)責(zé)任職業(yè)技能職業(yè)紀(jì)律職業(yè)形象職業(yè)言行職業(yè)信譽(yù)職業(yè)良心6.職業(yè)化的6個要求保持理性，拒絕情緒化職業(yè)人格＞生活人格有專業(yè)的技能有團(tuán)隊精神有敬...
