安鳳雅老師——銀行服務(wù)營銷專家★ 文學(xué)碩士★ 資深銀行培訓(xùn)師★ 資深職業(yè)禮儀培訓(xùn)講師★ 銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)派導(dǎo)師★ 招商銀行總行備案講師★ 多家銀行特聘常年顧問講師★ 曾任某知名金融培訓(xùn)項目總監(jiān)職業(yè)履歷 專注：6年從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)百余家銀行，學(xué)員滿意度與客戶滿意度均高達(dá)90以上，課程返購率與轉(zhuǎn)介率高。 實戰(zhàn)：擁有充分的一線指導(dǎo)經(jīng)驗，基于多年發(fā)現(xiàn)的服務(wù)和營銷的實際問題設(shè)置課程內(nèi)容，提供可落地的思路、方法和工具。 定制：授課前根據(jù)客戶需求進(jìn)行實地調(diào)研，了解銀行存在的實際問題，根據(jù)問題點設(shè)計授課內(nèi)容及授課形式。 帶隊打造了業(yè)內(nèi)首批文化型特色網(wǎng)點（海門農(nóng)行銀行 2016.2） 多家銀行指定特聘導(dǎo)師 6年零差評培訓(xùn)風(fēng)格有料：內(nèi)容詳實、主題清晰；有效：情景互動、學(xué)以致用；有趣：形式多樣、語言風(fēng)趣。授課心得：“培訓(xùn)應(yīng)以學(xué)員為中心，因此授課方式的設(shè)計要能夠充分啟發(fā)學(xué)員、調(diào)動學(xué)員積極性和參與度。而企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容還是要為企業(yè)的利潤服務(wù)，因此課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)著重于通過培養(yǎng)和提升學(xué)員的能力，解決工作中實際存在的問題，最終為企業(yè)帶來盈利?！本氛n程《銀行員工服務(wù)營銷能力提升》系列課程《銀行一線網(wǎng)點投訴處理及突發(fā)事件處理...詳細(xì)>>

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