第11條

　　企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人

　　企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。

　　——管理大師羅伯特·凱利美國前通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說：“我的成功，10%是靠我個人旺盛無比的進取心，而90%是依仗著我的那支強有力的團隊。

　　”俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。

　　一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起；兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去；三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里。

　　”上面這兩種說法有截然不同的結(jié)果。

　　“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

　　早前，微軟向世界正式推出windows95產(chǎn)品時，進行了一場聲勢浩大的市場推廣活動，它整合了營銷溝通中的各個層面，包括公共關(guān)系、實踐行銷、廣告策劃和零售刺激。

　　所有的這些溝通活動展示了整個營銷溝通的偉大力量，同時也體現(xiàn)了微軟營銷部門和所有參與這次活動的其他部門的統(tǒng)一團隊精神。

　　這場令人嘆為觀止的營銷傳播活動在全球持續(xù)進行，前后歷時24個小時，活動費用超過兩億美元。

　　整個營銷活動從新西蘭首都惠靈頓開始，首先力推第一張windows95軟件。

　　隨后，活動向西移至澳大利亞，一個巨大的windows95箱柜被拖船運送到悉尼港。

　　整個營銷活動聲勢之浩大，影響之廣泛是以前很少見的。

　　這些都有賴于所有參與者的精誠合作。

　　微軟在波蘭做宣傳時，租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者。

　　微軟用全封閉沒有窗戶的潛水艇做宣傳，目的很明顯，它暗示著“如果人類生活在沒有窗戶即沒有windows的世界上，生活將會怎么樣？”此外，微軟公司在美國總部舉辦的一場windows95嘉年華會也值得眾多業(yè)內(nèi)人士推崇。

　　這場嘉年華會通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場直播。

　　當晚，嘉年華會進行到最后時刻，比爾·蓋茨和美國著名電視節(jié)目“今晚秀”的主持人杰·雷諾一起登場亮相，把這場大型的市場營銷傳播活動推向高潮。

　　這一個個別出心裁的活動，則是出自眾人的智慧，集眾人的力量而完成的。

　　這場聲勢浩大的市場營銷傳播活動投入了大量的人力，一個團結(jié)、步驟協(xié)調(diào)一致的團隊在其中所起的作用顯而易見。

　　在這次大型市場推廣活動中，120多家公司受雇于微軟出謀劃策，制定有效策略并執(zhí)行。

　　幾千人組成的團隊參與了這場新產(chǎn)品推向世界的營銷活動。

　　組成成員中包括微軟的高層管理人員、公司外部的軟件銷售商和當?shù)氐牧闶凵獭?

　　一個由60人組成的公司營銷團隊專門從事整個活動的協(xié)調(diào)工作。

　　每一個微軟產(chǎn)品部門則專門負責制定和執(zhí)行自己的促銷計劃。

　　可以說，沒有微軟各個部門、各個層級的員工協(xié)作，就沒有windows95成功的市場推廣。

　　有首歌唱得好，“團結(jié)就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)，這個團隊將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

　　當今社會，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。

　　在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。

　　所有這些都需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

　　而團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。

　　團隊所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標準強化，它強調(diào)通過成員的共同貢獻，能夠得到實實在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團隊大于各部分之和。

　　于1977年才成立的蘋果電腦公司，能發(fā)展成為可以與IBM具有同等競爭力的電腦公司，其秘訣也在于有一個精誠合作的團隊。

　　面對強大的競爭對手IBM公司，當年28歲的董事長斯蒂夫·喬布斯并沒有打算讓路。

　　因為在他麾下，有一幫充滿著青春活力、有著親密無間合作關(guān)系的伙伴們?yōu)樗麚窝?

　　在這群年輕人中間，喬布斯充當著教練、班子的領(lǐng)導和冠軍栽培人的多重角色，是一個完美的典型。

　　他是一個既狂熱又明察秋毫的天才，他的工作就是專門出各種新點子，對傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。

　　而團隊中的年輕人是他的各種構(gòu)想的實踐者，他們精誠團結(jié)，相信喬布斯的眼光，都希望在從事的工作中做出偉大的成績。

　　他們要對技術(shù)有最新的理解，知道如何運用這些技術(shù)來造福于人。

　　蘋果電腦公司招聘新人有一個特別的辦法，就是面談。

一個新來的人可能要到公司談好幾次才會被錄用。

　　當對錄用做出最后決定時，蘋果電腦公司一般會把自己的個人電腦產(chǎn)品——麥肯塔式機拿給他看，讓他坐在機器跟前。

　　如果他沒有顯出不耐煩，并且他的眼睛一下子亮起來，真正激動起來，這樣就知道他和蘋果電腦公司是志同道合的。

　　這樣，由于公司的員工都是志同道合的一群人，有共同的目標，所以他們很容易就能進行密切合作。

　　正是這種密切合作的文化氛圍，造就了蘋果計算機的一個又一個突破。

　　在蘋果電腦公司中，如今一切都要學習麥肯塔式的經(jīng)驗，每個制造新產(chǎn)品的小組都是按照麥肯塔式的模式干的。

　　麥肯塔式的例子表明，當一個發(fā)明班子組成以后，能夠多么有效地完成任務(wù)，其辦法就是分工負責，各盡其職，團結(jié)協(xié)作。

　　在麥肯塔式外殼中不為顧客所見的部分是全組的簽名，蘋果電腦公司的這一特殊做法的目的就是為每一個最新發(fā)明的創(chuàng)造者本人而不是給公司樹碑立傳。

　　成績是大家的，但名譽可以歸個人。

　　這就是優(yōu)秀的團隊合作的境界。

　　合作是團隊精神的靈魂。

　　團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。

　　它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓蟆?

　　如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而持久的力量。

　　團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。

　　正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。

　　小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團隊關(guān)系就如小溪與大海。

　　每個人都要將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。

　　只有嚴密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作，懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，才能創(chuàng)造奇跡。

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