筆者作為營銷培訓師，多年來為很多廠家的經(jīng)銷商大會提供過培訓服務，每每在課間與經(jīng)銷商老總們聊天時，總是會聽到所謂的下屬難以管理，人員流動性太強等負面問題。經(jīng)銷商團隊人員流動大的原因種類繁多。在某些時候由于我們老板自身獨有的溝通風格也會造成這一趨勢的發(fā)展，因為經(jīng)銷商老總，尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總，其個人魅力在創(chuàng)業(yè)初期團隊中所起的作用還是蠻大的，創(chuàng)業(yè)本身是一個不斷尋找和不斷折騰的過程，期間的經(jīng)銷商老總也就必須去兼顧這樣的原則：一是時刻準備著去應對變化，二是調(diào)整自己去適應變化。——包括去適應下屬人際風格的變化。

為什么這么講呢？我們在工作生活中，都會遇見不同類型的人。我們說物以類聚，人以群分，兩個風格相似的人溝通時效果會非常好。經(jīng)銷商團隊中的每一位下屬都是不同的，首先我們要知道每一個下屬個性特征，分辨出他是什么樣的人，然后用適合他的方式與他進行溝通，相信會取得事倍功半的效果。

比如；有的下屬個性積極、競爭力強、行動力強，目標一經(jīng)確立便會全力以赴。這樣的下屬就像是球場上的前鋒，適合沖鋒陷陣，但要注意他性格上的偏執(zhí)，可能容易與客戶或其他同事發(fā)生爭執(zhí)磨擦。所以，如果我們下面有這樣的員工，要給予他更多的責任，他會覺得自己有價值，布置工作時注意結果導向。

還有的下屬熱情洋溢，好交朋友，口才也很好，有很好的個人形象，并且擅于人際關系的建立。遇到這樣的下屬，要注意他們的缺點可能會容易過于樂觀，如果行事過了可能會給人夸夸其談的感覺，并且，有時候他們可能不太注意細節(jié)。對這樣的下屬，要以鼓勵為主，給他們表現(xiàn)機會，保持他的工作激情，但也要注意他的情緒化和防止細節(jié)失誤，在執(zhí)行力上需要高專業(yè)的技術精英來配合他們。

在每個經(jīng)銷商團隊中，也都會有這樣的人存在：他們行事穩(wěn)健，不會夸張，性情平和，不喜歡參與是非，做事的時候比較溫吞，和陌生人之間總有些疏離。而在別人眼中也會給人一種懶散不積極的印象，但是，這種員工一旦決心投入，絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。對這樣的下屬，要多給予關注，想方設法挖掘他們內(nèi)在的潛力。

另外，還有一種下屬是屬于那種八面玲瓏的型的，中庸而不極端，不執(zhí)著也不缺乏韌性，擅于溝通，并且很會看人臉色行事，他們懂得凡事看情況看場合，能充分融入各種新環(huán)境新文化且適應性良好，這樣的員工是很適合說服那些難纏的客戶。但是，這樣的人有可能會給太圓滑不夠真誠不太可靠的感覺，所以，作為經(jīng)銷商團隊管理者，要注意激發(fā)他們的情感基因，如果你能讓這樣的下屬成為你的忠誠職員，那么，恭喜你了！

所以說，人總是在受傷的地方，才會長出堅實的翅膀。管得人多了，自然挫折多了，也就自然知道以后如何去和下屬溝通了——經(jīng)銷商老總如果能了解每一個下屬不同的人際風格，可以使我們同他們溝通時做到游刃有余，在工作中形成更高的做事效率，最終讓下屬與我們形成一致的、圓滿的、共同的發(fā)展目標。

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