筆者作為營(yíng)銷培訓(xùn)師，多年來為很多廠家的經(jīng)銷商大會(huì)提供過培訓(xùn)服務(wù)，每每在課間與經(jīng)銷商老總們聊天時(shí)，總是會(huì)聽到所謂的下屬難以管理，人員流動(dòng)性太強(qiáng)等負(fù)面問題。經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)大的原因種類繁多。在某些時(shí)候由于我們老板自身獨(dú)有的溝通風(fēng)格也會(huì)造成這一趨勢(shì)的發(fā)展，因?yàn)榻?jīng)銷商老總，尤其是創(chuàng)業(yè)型的老總，其個(gè)人魅力在創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)中所起的作用還是蠻大的，創(chuàng)業(yè)本身是一個(gè)不斷尋找和不斷折騰的過程，期間的經(jīng)銷商老總也就必須去兼顧這樣的原則：一是時(shí)刻準(zhǔn)備著去應(yīng)對(duì)變化，二是調(diào)整自己去適應(yīng)變化。——包括去適應(yīng)下屬人際風(fēng)格的變化。

為什么這么講呢？我們?cè)诠ぷ魃钪校紩?huì)遇見不同類型的人。我們說物以類聚，人以群分，兩個(gè)風(fēng)格相似的人溝通時(shí)效果會(huì)非常好。經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中的每一位下屬都是不同的，首先我們要知道每一個(gè)下屬個(gè)性特征，分辨出他是什么樣的人，然后用適合他的方式與他進(jìn)行溝通，相信會(huì)取得事倍功半的效果。

比如；有的下屬個(gè)性積極、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、行動(dòng)力強(qiáng)，目標(biāo)一經(jīng)確立便會(huì)全力以赴。這樣的下屬就像是球場(chǎng)上的前鋒，適合沖鋒陷陣，但要注意他性格上的偏執(zhí)，可能容易與客戶或其他同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)磨擦。所以，如果我們下面有這樣的員工，要給予他更多的責(zé)任，他會(huì)覺得自己有價(jià)值，布置工作時(shí)注意結(jié)果導(dǎo)向。

還有的下屬熱情洋溢，好交朋友，口才也很好，有很好的個(gè)人形象，并且擅于人際關(guān)系的建立。遇到這樣的下屬，要注意他們的缺點(diǎn)可能會(huì)容易過于樂觀，如果行事過了可能會(huì)給人夸夸其談的感覺，并且，有時(shí)候他們可能不太注意細(xì)節(jié)。對(duì)這樣的下屬，要以鼓勵(lì)為主，給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)，保持他的工作激情，但也要注意他的情緒化和防止細(xì)節(jié)失誤，在執(zhí)行力上需要高專業(yè)的技術(shù)精英來配合他們。

在每個(gè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)中，也都會(huì)有這樣的人存在：他們行事穩(wěn)健，不會(huì)夸張，性情平和，不喜歡參與是非，做事的時(shí)候比較溫吞，和陌生人之間總有些疏離。而在別人眼中也會(huì)給人一種懶散不積極的印象，但是，這種員工一旦決心投入，絕對(duì)是“路遙知馬力”的最佳典型。對(duì)這樣的下屬，要多給予關(guān)注，想方設(shè)法挖掘他們內(nèi)在的潛力。

另外，還有一種下屬是屬于那種八面玲瓏的型的，中庸而不極端，不執(zhí)著也不缺乏韌性，擅于溝通，并且很會(huì)看人臉色行事，他們懂得凡事看情況看場(chǎng)合，能充分融入各種新環(huán)境新文化且適應(yīng)性良好，這樣的員工是很適合說服那些難纏的客戶。但是，這樣的人有可能會(huì)給太圓滑不夠真誠不太可靠的感覺，所以，作為經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理者，要注意激發(fā)他們的情感基因，如果你能讓這樣的下屬成為你的忠誠職員，那么，恭喜你了！

所以說，人總是在受傷的地方，才會(huì)長(zhǎng)出堅(jiān)實(shí)的翅膀。管得人多了，自然挫折多了，也就自然知道以后如何去和下屬溝通了——經(jīng)銷商老總?cè)绻芰私饷恳粋€(gè)下屬不同的人際風(fēng)格，可以使我們同他們溝通時(shí)做到游刃有余，在工作中形成更高的做事效率，最終讓下屬與我們形成一致的、圓滿的、共同的發(fā)展目標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：