搭建你的營銷團隊
作者:張偉 353
其實,企業(yè)如想突破成長,品牌的建立不是一日之功,同樣,營銷團隊的建立與穩(wěn)定,更是同樣重要。營銷的好與壞,其實創(chuàng)意并不是最關(guān)鍵的。人人可以抄襲、可以模仿的方式,讓這個世界有太多的雷同,真正值錢的是團隊的理解與細節(jié)的執(zhí)行。知識是向下兼容的,你說的越簡單,就越容易理解,團隊的整體攻防能力就越能強化,而推動所有人掌握、思考、行動的法寶,則是激勵,一個老生常談的話題。
激勵是高績效營銷團隊建設(shè)中的重要一部分,但是激勵是一把雙刃劍,如何利用團隊成員不同時期的心理預期來不斷調(diào)整激勵機制,是營銷領(lǐng)導工作重要的一部分。銷售人員在每一個階段的需求是不一樣的,如何進行合理的激勵?不能想當然的進行,而是要根據(jù)實際情況,通過挖掘他們的需求,運用適當?shù)恼?,激發(fā)銷售人員的工作熱情,完成市場發(fā)展中每一階段的任務(wù)。
在市場發(fā)展的不同階段應采用不同的激勵措施,但又要有所側(cè)重。第一步是用獎金和薪酬來穩(wěn)定團隊,第二是通過榮譽來鼓勵團隊,第三是通過個人的發(fā)展前景來吸引團隊各個層級。
在市場開發(fā)初期,銷售團隊最需要的是穩(wěn)定和銷售人員朝氣蓬勃的干勁。因為是新市場,銷售團隊如果不穩(wěn)定,每一個區(qū)域的銷售人員總是調(diào)換,客戶會很反感,他們和原來的銷售人員還沒有熟悉,或者剛剛建立信任,這時又來一個新的銷售人員接替原來銷售人員的工作,客戶會覺得公司經(jīng)常換人,對新業(yè)務(wù)來說,無疑是大忌,客戶本來的信心就不足,這樣換來換去,已經(jīng)建立的信任就有可能蕩然無存。為了保證銷售團隊的穩(wěn)定,初期應以通過激發(fā)銷售人員開發(fā)重點銷售網(wǎng)點來提高他們的收入,并且積極宣傳優(yōu)秀的銷售人員,并對他們進行獎勵,運用輿論的力量來增強銷售人員的團隊榮譽感和自信心,不僅建立了銷售網(wǎng)絡(luò),更同時磨練了骨干。
當市場快速發(fā)展期,必須讓銷售落地,占領(lǐng)市場份額為主,要實現(xiàn)業(yè)績成果。在這種關(guān)鍵的時候,應以刺激銷售業(yè)績?yōu)楹诵氖侄?,加大業(yè)績導向,同時強化渠道管理增強服務(wù)意識等輔助指標,防止急于逐利而造成的服務(wù)質(zhì)量的損傷,同時避免優(yōu)質(zhì)渠道資源的流失,加強“雷區(qū)管理”,在整個考核體系中,可強化一定的比重,有效制約銷售人員在銷售過程中的唯業(yè)績是圖的可能性。
在市場進入穩(wěn)定期之后,對于銷售團隊來講,這是一個很好的調(diào)整期,可以淘汰一些不合乎公司要求的員工,同時,為了長遠發(fā)展的需要,必須培養(yǎng)一批后備的管理干部。從個人職業(yè)發(fā)展的角度來考慮問題,這樣一方面可以留住精英銷售人員,另一方面,對于只要薪酬而不要個人職業(yè)發(fā)展的員工,可以淘汰。市場穩(wěn)定期是整頓銷售隊伍最好的階段,同時在整體的考核體系中,可以進一步完善各項指標,隨著市場的發(fā)展,調(diào)動公司的各個主管部門參與,爭取做到公正、公平的考核,使公司的發(fā)展走向正規(guī)化。
銷售團隊的激勵,說到底是平衡各方面的需求,達到一種和諧的狀態(tài),在市場發(fā)展的不同階段,需要采取不同的方式方法,分清激勵的重點,工作的主次,讓團隊都能了解到自己的日常工作與品牌塑造的關(guān)系,不斷展示因團隊工作帶來的品牌變化,在機制與體制上擺平與其他利益者之間的不同利益取向,形成穩(wěn)定裂變增長的生力軍。
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