在經(jīng)濟(jì)界，類似商標(biāo)侵權(quán)之類的事實(shí)在是太多了。僅在特許經(jīng)營業(yè)界，我們就可以信手拈來大量的案例，比如被稱為特許經(jīng)營第一案的“歡樂假日”侵權(quán)案，以及后來的“九頭……”系列，“麥……”系列，“肯……”，“麻辣……”系列，小肥羊之爭，星巴克之戰(zhàn)等等。
“永和”系列只是這眾多侵權(quán)糾紛中的又一個(gè)案例而已。
古人云，“前事之不忘，后事之師也”。然而不幸的是，由于后人沒有“不忘”，所以“前事”依舊不斷重復(fù)。而且可以預(yù)言的是，如果人們不認(rèn)真地“師”，那么在未來，類似的侵權(quán)糾紛仍然不會有絲毫減少。說不定，下一個(gè)侵權(quán)案的主角就會是你。
在對大量的侵權(quán)案例詳細(xì)分析研究之后，我們可以看到，被侵權(quán)者受到傷害的原因除了我們國家法制的不健全、利益的驅(qū)使使得侵權(quán)者喪心病狂之外，受害者自己缺少必備的維權(quán)意識、知識和行動，也是造成大量投機(jī)分子肆意侵權(quán)的主要原因之一。因此，對于任何組織和個(gè)人而言，要想更好地保護(hù)自己不受侵犯或盡量減少自己受到侵犯的機(jī)會，應(yīng)該堅(jiān)持科學(xué)的維權(quán)之道，實(shí)施全面的“權(quán)利”管理。
所謂全面的“權(quán)利”管理，是筆者受全面質(zhì)量管理（TQC）理論的啟發(fā)而延伸出的一個(gè)想法。具體而言，全面的“權(quán)利”管理主要包括如下幾個(gè)方面：
一、實(shí)施全過程的“權(quán)利”管理
正如產(chǎn)品的質(zhì)量管理一樣，經(jīng)過許多年的發(fā)展，人們已經(jīng)從事后的單純檢驗(yàn)?zāi)嫦蛱崆暗搅水a(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意階段。全面質(zhì)量管理（TQC）理論給我們的啟發(fā)是，任何事情都有一個(gè)發(fā)展的生命周期，我們既要注重對“果”的管理，更要注重對過程和“因”的管理。因此，如果我們能事先警惕并采取相應(yīng)的積極安排，亦即一切從“頭”開始、未雨綢繆、把禍因消滅在萌芽狀態(tài)，那么，不利的結(jié)果出現(xiàn)的概率就會大大降低。
維權(quán)也是如此。諸如“永和”的這個(gè)案例，就是一個(gè)典型的由于沒有事先防患于未然，而導(dǎo)致事后救火時(shí)出現(xiàn)了一系列“艱難”困境的事件。比如，雖然“永和豆?jié){”早在1995年核準(zhǔn)注冊并在1999年開始快餐特許經(jīng)營，但直到2002年，亦即3年之后，當(dāng)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了大量類似侵權(quán)事件時(shí)，“永和豆?jié){”才猛然醒悟到要去維權(quán)。但這時(shí)的市場上已經(jīng)鋪天蓋地地出現(xiàn)了很多“侵權(quán)者”，維權(quán)的時(shí)間、成本、難度也大大增加了，內(nèi)蒙古小肥羊的曠日持久的訴訟維權(quán)案就是另一個(gè)鮮活的例子。而如果在企業(yè)實(shí)施特許經(jīng)營的早期就樹立明確的品牌維權(quán)意識，那么今天的局面可能就會好得多。所以企業(yè)一定要記住，“防患勝于救災(zāi)”。
除了把住源頭之外，企業(yè)在經(jīng)營過程中的每一個(gè)時(shí)間段，都應(yīng)實(shí)施堅(jiān)定、清晰的維權(quán)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。維權(quán)是一個(gè)企業(yè)的長期的持久的工作，不能搞時(shí)有時(shí)停的“運(yùn)動”。
二、實(shí)施全內(nèi)容的“權(quán)利”管理
這個(gè)意思指的是，企業(yè)在進(jìn)行“權(quán)利”管理時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件和未來發(fā)展戰(zhàn)略，對“權(quán)利”的內(nèi)容進(jìn)行全面的、系統(tǒng)性的管理，一旦有遺漏，就會給人以可乘之機(jī)，因?yàn)?ldquo;蒼蠅專叮有縫的蛋”。具體實(shí)施中，企業(yè)的維權(quán)內(nèi)容應(yīng)包括商品、商標(biāo)、專利技術(shù)、經(jīng)營訣竅商業(yè)秘密、形象等等，而不能只局限于商標(biāo)一個(gè)方面，因?yàn)榻裉炷愕纳虡?biāo)被侵權(quán)，明天可能就是你的專利技術(shù)被侵權(quán)。
即使在每項(xiàng)要維權(quán)的因素中，比如商標(biāo)，企業(yè)也要對該項(xiàng)因素的更細(xì)化內(nèi)容進(jìn)行全面的、系統(tǒng)性的維權(quán)。比如“永和”的這個(gè)案例中，弘奇公司在商標(biāo)注冊時(shí)就出了兩個(gè)“縫”：一是商標(biāo)注冊時(shí)只是圖文結(jié)合，而并沒有單獨(dú)的文字，這就是上海市一中院對上海弘奇公司訴上海喜年來案件做出那樣判決的主要原因；二是“永和”在1994年核準(zhǔn)注冊的只是第30類商品商標(biāo)（豆?jié){、茶、烏龍茶、豆花、冰淇淋），而并沒有“第42類服務(wù)商標(biāo)：餐館、快餐館”，所以這就是寧波中院對上海弘奇公司訴訟寧波永和豆?jié){店敗訴的主要原因之一。
其實(shí)，這也是前文所說的維權(quán)需要“知識”的原因。事實(shí)上，不但弘奇公司，就我所接觸的許多公司而言，相當(dāng)多的人對商標(biāo)注冊的許多哪怕是基礎(chǔ)性的知識都并不十分清楚。因此，企業(yè)在注冊商標(biāo)時(shí)，關(guān)于商標(biāo)的類別、年限、注冊內(nèi)容、行業(yè)、有效區(qū)域、組合形式等等都要研究透徹，并據(jù)此做出你自己的選擇，否則就會留下后患。舉個(gè)小例子，在如今的e時(shí)代，許多企業(yè)到了今天都還沒有注冊域名的意識，孰不知，你的企業(yè)的全稱域名可能早已被人注冊了，而這也必然會在將來的某日給你帶來維權(quán)的煩惱。
三、實(shí)施全體人員的“權(quán)利”管理
企業(yè)的權(quán)利、品牌的維護(hù)不但是企業(yè)自己的事，還應(yīng)是和該企業(yè)相關(guān)、尤其是那些直接相關(guān)的人員的共同的事，比如加盟商、供應(yīng)商及其他利益相關(guān)者等。
實(shí)施全體人員的“權(quán)利”管理包括兩層含義：
第一，上前文所述的企業(yè)自己的全體人員和相關(guān)人員都要積極參與到企業(yè)的“權(quán)利”管理上來，共同維護(hù)企業(yè)的品牌。比如在現(xiàn)在的特許經(jīng)營合同中一般都會有這樣一條規(guī)定，即盟主要求加盟商有打假、維護(hù)本體系品牌的義務(wù)，這實(shí)際上就是一種全體人員的“權(quán)利”管理的具體運(yùn)用。所謂人多力量大的道理就是這樣，企業(yè)應(yīng)發(fā)動盡可能多的相關(guān)利益者來共同維權(quán)，而不要僅僅單打獨(dú)斗。
第二，企業(yè)要對前文所述的企業(yè)自己的全體人員和相關(guān)人員實(shí)施“權(quán)利”管理。我在早前的文章中就已經(jīng)講過，在特許經(jīng)營中的欺詐，除了不良盟主對于加盟商的欺詐之外，還會有許多別的形式的欺詐，包括加盟商對盟主的欺詐、社會上假“教授”對顧問咨詢客戶的欺詐等。比如在現(xiàn)在的特許經(jīng)營合同中一般都會有一條“禁止同業(yè)競爭”的規(guī)定，亦即規(guī)定加盟商在加盟終止后若干年內(nèi)不得從事加盟事業(yè)所在的行業(yè)，其目的就是預(yù)防少數(shù)加盟商的不良侵權(quán)意圖（比如另立山頭等）。在現(xiàn)實(shí)中，著名的“讒嘴鴨”的案例的主要教訓(xùn)之一就是盟主對于加盟商的維權(quán)意識不夠，結(jié)果導(dǎo)致讒嘴鴨配方秘密外泄。而“九頭……”系列則是典型的技術(shù)泄密案例。
總而言之，企業(yè)應(yīng)擁有積極主動的維權(quán)意識、扎實(shí)的維權(quán)知識以及采取堅(jiān)定、科學(xué)的維權(quán)行動，并在全面“權(quán)利”管理的思想指導(dǎo)之下，實(shí)施科學(xué)的維權(quán)之道。如此，那些只想投機(jī)取巧的侵權(quán)小丑們才能沒有藏身之地，中國的市場經(jīng)濟(jì)才能得到真正有序、和諧的發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：