理念文化——企業(yè)文化的主心骨
作者:許廣崇 293
特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪認(rèn)為:企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。
總之,企業(yè)文化是企業(yè)管理系統(tǒng)理論的一部分。企業(yè)要真正步入市場(chǎng),走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。
IBM公司即美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司的信條就是“IBM就意味著最佳服務(wù)”。因?yàn)樗麄兌?,?yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客最需要的。這不能不說(shuō)是IBM公司多年來(lái)一直取得成功的一個(gè)奧秘。
企業(yè)文化設(shè)計(jì)的首要問(wèn)題是企業(yè)必須從文化和發(fā)展的角度,從社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的角度,對(duì)自己進(jìn)行定位,并以此為依據(jù),認(rèn)真整理、分析、審視和確認(rèn)自己的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)特點(diǎn)以及未來(lái)發(fā)展方向,使之演繹為宗旨、精神的文化氛圍。
關(guān)于企業(yè)文化導(dǎo)入目的的認(rèn)識(shí)>>>>>>
企業(yè)文化導(dǎo)入的具有必要的目的——
1.傳播、樹(shù)立品牌,品牌的知名度、忠誠(chéng)度,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌的橫向、縱向擴(kuò)張,樹(shù)立品牌地位;
2.通過(guò)品牌的樹(shù)立和鞏固,利用品牌的優(yōu)勢(shì)地位,推進(jìn)品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的全面實(shí)施;
3.借助中國(guó)文化的導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)人本與自然的完美結(jié)合;
4.借助品牌文化的翅膀,整合品牌的優(yōu)劣勢(shì),突破實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
關(guān)于企業(yè)文化的理念文化詮釋>>>>>>
理念文化其實(shí)就是理念識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)部分,是企業(yè)文化的上層建筑,就是基于文化層面的企業(yè)文化體系范疇??梢苑纸鉃槠髽I(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀等。
理念文化是企業(yè)文化的主心骨。因?yàn)槿魏纹放埔婚_(kāi)始都已經(jīng)在定位、延伸自己的理念文化。也就是企業(yè)精神,比如私營(yíng)企業(yè)的精神可能最初就是老板的精神,都是以老板的經(jīng)營(yíng)意向、精神為依托的。理念文化是從企業(yè)CIS戰(zhàn)略版塊之一的理念識(shí)別系統(tǒng)延伸、演繹出來(lái)的,是基于理念識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行提煉、濃縮、延伸的企業(yè)文化范疇。理念識(shí)別(MI)是最高決策層,是導(dǎo)入文化的原動(dòng)力,是企業(yè)的精神所在。它包括精神標(biāo)語(yǔ)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、座右銘¨¨¨,MI也是一種符號(hào),是一種企業(yè)理念文化的識(shí)別符號(hào)。當(dāng)此符號(hào)發(fā)揮有效功能時(shí),無(wú)形中對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化、教導(dǎo)的作用,使員工能肯定自己在公司工作的意義,進(jìn)而提高士氣。
理念文化可以從企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)格言等層面和形式去展開(kāi)訴求。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。
如廣西中煙集團(tuán)的“龍”精神,延伸為天高幾許,問(wèn)我真龍的品牌訴求演繹。李寧運(yùn)動(dòng)品牌的“一切皆有可能”的百折不撓的拼搏精神。都是在不斷積累中形成自身品牌的理念文化系統(tǒng)。
盟友機(jī)構(gòu)的“緣分聯(lián)結(jié)同盟,知心匯成摯友”。盟友機(jī)構(gòu)作為一家咨詢機(jī)構(gòu)追求的是自身機(jī)構(gòu)與客戶之間的緣分,也就是盟友服務(wù)理念得到客戶的認(rèn)同,才會(huì)結(jié)成聯(lián)盟,因?yàn)榫壏致?lián)結(jié)一起,經(jīng)過(guò)深入溝通,就成為摯友啦。從這個(gè)層面上,盟友機(jī)構(gòu)的理念文化提煉得非常到位、合適。
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