30秒突破職場困局
作者:陳旭軍 90
在美國,有一位銷售人員盯住了一個大客戶。他多次約訪,都被秘書擋在了門外。后來,他通過很多途徑了解到那位老板的行程,將從芝加哥飛往另外一個城市。在掌握了這個老板的班機信息后,他自己也買了一張同樣行程的機票。
候機時,他看到那位老板,表現(xiàn)出意外的樣子,很自然地上前搭話,“我是某某某,曾經(jīng)和您聯(lián)系過,給您發(fā)過郵件。”那位老板很詫異,說“哦,我聽秘書提起過,是你啊!”兩人隨即聊了起來,越聊越深入。下飛機后,銷售人員順理成章地拿下了這個大客戶。
很多年輕人不是沒有本事,而是不知道如何讓老板知道你有本事。要創(chuàng)造與老板接觸的機會,讓老板知道你,了解你,這里有一個前提,就是要分析你的企業(yè)是什么樣的企業(yè),老板是什么樣的老板。有兩個坐標(biāo)可以參考:
一,看企業(yè)的年頭。如果這是一個新興企業(yè),那么,它需要的是突破性人才,需要有沖勁的經(jīng)理人,需要能夠單槍匹馬把事情搞定的人。二十個年頭以內(nèi)的企業(yè)還處于高速上升期,就需要有突破能力、單項技能過硬的人。
二,看老板。如果老板有做百年老店的信念,他就需要一幫能與他一起干事業(yè)的人。他要物色的管理人員和員工,大多是對企業(yè)發(fā)展有遠(yuǎn)見和干勁的人。問題是,很多年輕的職業(yè)經(jīng)理人難以直接接觸到老板。在這種情況下,有機會要上,沒有機會創(chuàng)造機會也要上。
麥肯錫有個很著名的“30秒電梯理論”。在外企,越級是比較忌諱的。當(dāng)你有個好建議卻無法敲開領(lǐng)導(dǎo)者辦公室大門的時候,你可以創(chuàng)造機會,與老板乘同一部電梯。一棟30層的大樓,電梯從底層到頂層的時間大約是30秒。如果電梯就你們兩個人,你就可以說,“你好,我是某某某,我有一個建議不知跟您說是否合適?”他可能就會“哦,啊”地跟你應(yīng)對。30秒后,如果他覺得你說的建議很有道理,他會說,“有時間跟您詳聊”。一般情況下,他回去就會告訴秘書,“我要和某某某談?wù)?,給我約個時間。”
類似的方法很多,未必非要在電梯里,否則,辦公區(qū)是平房怎么辦?最關(guān)鍵的是,30秒時間,你說什么?如何找到對方的興奮點,調(diào)動起對方的熱情,變被動為主動,讓他找你。一個計劃,如果策劃人在30秒鐘內(nèi)講不清楚,那就說明計劃有問題,而且操作性差;同樣,一個員工如果在30秒內(nèi)講不清楚所要表達的意思,講不清楚公司、所在部門以及他自己的任務(wù),那么,這個員工就已經(jīng)不稱職了。
“30秒電梯理論”的由來
麥肯錫曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。咨詢結(jié)束后,麥肯錫的項目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇到了對方的董事長,這位董事長詢問了項目情況。但由于沒有準(zhǔn)備,該項目負(fù)責(zé)人不知從何說起,短短幾十秒時間,他沒能說清楚,使公司失去了一位重要客戶。從此,麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)表達清楚,要直奔主題、直奔結(jié)果。
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