案例：如何讓顧客感覺不“貴”

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　?。ń馕觯撼Ｓ么蛘泻舴绞剑@得禮貌有親和力。）

　　筆者點點頭，沒有說話，順手拉開一款櫥柜的抽屜。

　　（解析：顧客的一貫反應，也是最令導購頭痛的顧客）

　　“您看的這款櫥柜是皮X諾的代表作，這個抽屜的長度是Y米，這么大的抽屜是一般的小品牌所不能做的，他們根本就沒有這個技術。”說著小伙子的雙腳站在了抽屜邦上“它的導軌是德國進口的XX品牌，連我這么120斤重的人都能承受的住，所以您放多少東西都不用擔心的。”

　　（解析：利用大小品牌的技術實力對比提升自己品牌的檔次和價值，暗示顧客他們是大品牌；又利用體驗式吸引顧客眼球，給出最直觀的證明，證實自己的產品是有保障的，質量不一般。）

　　“確實挺好的，這款多少錢？”筆者稱贊一句后馬上開始問價格。

　　（解析：同樣，很多顧客還沒有詳細了解產品就開始詢問價格，通常也是終端銷售中最常見的。）

　　“先生以前有沒有了解過皮X諾櫥柜？”小伙子關切的問道。

　　（解析：運用“忽略法”忽略顧客的價格提問，同時轉移話題利用問句了解顧客信息。）
 案例 顧客 感覺 如何

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