人力資源管理：從“控制人”到“分解事”

 368

第二，張瑞敏當(dāng)時(shí)尚不懂得人力資源管理。

雖然張瑞敏這條生硬的“人事管理”命令背后附加了什么樣的懲罰措施，我們已經(jīng)無(wú)從考證。但是，有一點(diǎn)可以肯定：懲罰只能使人們的行為符合最低標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就要受懲罰了），而只有獎(jiǎng)勵(lì)才能使人的行為到達(dá)最高標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)生活中的現(xiàn)象說(shuō)明同樣的道理：男性小便時(shí)總是喜歡四處“掃射”，這是一種人性的流露，因?yàn)?ldquo;掃射”更有快感。但是，這給廁所衛(wèi)生管理帶來(lái)極大不便。隨著時(shí)代的進(jìn)步，廁所管理也開(kāi)始由“人事管理”轉(zhuǎn)向“人力資源管理”，于是，很多廁所的墻上就出現(xiàn)了“靠近文明、貼近方便”或“請(qǐng)您靠前一步，免得弄臟了您心愛(ài)的褲子和皮鞋”等人性化的溫馨提示。然而，這些提示語(yǔ)仍然收效甚微。其中的原因何在？

從人性的角度來(lái)講，靠宣傳來(lái)制止某種行為的有效性很低，尤其在隱蔽的生理習(xí)性方面，成功率幾乎為零。一句口號(hào)怎能扭轉(zhuǎn)人性？這就是上文中所提及的，只有能給自己帶來(lái)好處，人們才愿意合作——人們不會(huì)因?yàn)橐痪錅剀疤崾径艞?ldquo;掃射”的快感。其實(shí)，最有效的解決方案是：在小便器中心畫(huà)一只蒼蠅。男性一定會(huì)瞄準(zhǔn)蒼蠅“射擊”，因?yàn)?ldquo;擊落”蒼蠅的快感勝于漫無(wú)目的的“掃射”。這就是人性，只有認(rèn)識(shí)到這一層，才算是真正參透了人性管理。

我們不妨將這一原理稱(chēng)之為“蒼蠅效應(yīng)”。“蒼蠅效應(yīng)”的本質(zhì)在于：在“人性惡”的管理假設(shè)下，員工的“不合作”是一種基本狀態(tài)。對(duì)待“不合作”的員工，僅靠嚴(yán)刑峻法是不夠的，受到企業(yè)懲罰的員工一定會(huì)想方設(shè)法報(bào)復(fù)企業(yè)——你給員工什么，員工就會(huì)給你什么。

因此，面對(duì)“不合作”的員工，不要采取任何妄圖勸善懲惡扭轉(zhuǎn)人性的方式，而是要“控制事”，讓它來(lái)“適應(yīng)人”。正如上文所說(shuō)，人事管理與人力資源管理的最大差別在于：前者是通過(guò)控制人來(lái)做事，后者是通過(guò)調(diào)整事來(lái)適應(yīng)人。
 人力資源管理 人力資源 資源管理 制人 分解 人力 控制 資源 管理

擴(kuò)展閱讀

2024年9月19日—9月21日，姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者：姜上泉詳情

早期的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)方式就是賣(mài)貨，盈利方式就是靠賣(mài)貨賺差價(jià)，然后就是多賣(mài)貨，賣(mài)名牌貨，賣(mài)新產(chǎn)品，賣(mài)高端品。理論上來(lái)說(shuō)，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)不斷，貨就賣(mài)得越多，錢(qián)就賺

  作者：潘文富詳情

寓言故事：一個(gè)農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶，從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非：amp;這桶牛奶賣(mài)得的錢(qián)，至少可以買(mǎi)回三百個(gè)雞蛋。除去意外損失，這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價(jià)漲得最高時(shí)，便可以拿這

  作者：李文武詳情

隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展，員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感，越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展，，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

  作者：李慶軍詳情

2024年3月6日，浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng)，杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英咨詢(xún)）3位咨詢(xún)導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目

  作者：姜上泉詳情

2024年1月23日，浙江立久佳運(yùn)動(dòng)器材精益管理第5期項(xiàng)目啟動(dòng)，立久佳董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等20多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院（深圳市財(cái)智菁英咨詢(xún)）3位咨詢(xún)導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。立久佳運(yùn)動(dòng)器材20

  作者：姜上泉詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請(qǐng)點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有