店鋪的學問

 作者：李治江    380

二、從夫妻店向公司化經營轉變

從百十平米的小店到成千上萬平米的家居航母旗艦，不管店的面積大小如何，里面的管理可謂大有文章。在慘烈的市場競爭中，苦練內功加強自我店面管理，是生意得到持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。為什么要特別提到夫妻店向公司化經營的轉變呢？這是市場發(fā)展的必然趨勢，夫妻店容易形成一言堂，由于人手少大家人人說了算，在很多事情的決策上感情因素占了很大比重，嚴重制約了店鋪的發(fā)展，而公司化經營則做到了工作分工，責權明確，效率明顯提高。

一個店鋪是夫妻老婆店還是公司化經營，評判的標準不是這個店的規(guī)模大小，而是要看這個店有沒有清晰的經營目標，有沒有良好的同事關系，系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范化的進銷存貨品管理制度，以及有沒有競爭力的薪酬體系與員工晉升標準。我認識一位老板，他跟自己的員工說，我現(xiàn)在手上要幾百萬的資產了，其實開不開這個店沒什么所謂，我開這個店的目的就是為了你們能有一個就業(yè)的機會，不然我早就把這個店給關了。這就是典型的沒有經營目標的表現(xiàn)，說這樣的話給員工一種極大的挫敗感，嚴重打擊員工的工作積極性。

夫妻老婆店向公司化經營的成功轉變，老板一定要有變革的勇氣，要懂得善用職業(yè)經理人給他們極大的放權和信任。只有懂得了分工和授權，才能夠真正激發(fā)員工的工作熱情，使每個人都最大化地發(fā)揮出個人的特長，人盡其才，才盡其用。當然，從夫妻老婆店向公司化經營轉變是一個痛苦而長期的過程，需要老板能夠堅定不移地執(zhí)行下去，首先要確定門店的經營目標，然后把這個目標灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中，并且將目標分解到每位員工的身上，讓讓他們既有責任意識也有團隊協(xié)作意識。談到了員工的管理，就不能不提到在轉型的過程中，員工的招聘、考核、培訓和管理，也就是人力資源人員經常談到的“選、育、用、留”。

在員工選擇階段，能力強的人不一定就是自己需要的人，合適才是選材的關鍵。一個員工來到門店以后，他的能力提升主要靠門店的培訓體制，這里的培訓可不僅僅是給員工上 李治江
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