企業(yè)社會(huì)責(zé)任：品牌形象的“加法器”

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圖1 企業(yè)品牌體系構(gòu)成

其實(shí)，企業(yè)品牌體系中的任何一個(gè)組成部分都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任有著密切的關(guān)系，下面通過表格加以說明，見表1：


表1 企業(yè)品牌體系與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系

對(duì)于品牌形象，則可分解為品牌屬性形象、品牌市場形象和品牌社會(huì)形象。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)要想樹立良好的品牌形象，必須在多方面做出努力，見表2。無論是建立品牌屬性形象，還是市場形象，或者社會(huì)形象，都與企業(yè)社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)的。一個(gè)品牌的形成與存在，需要經(jīng)過各種社會(huì)力量的認(rèn)可，而履行社會(huì)責(zé)任是大前提。


表2 品牌傳播對(duì)象與傳播手段

把企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化化

與其說企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任，不如說是品牌在履行社會(huì)責(zé)任。對(duì)很多企業(yè)來說，品牌就是企業(yè)的全部。諸如可口可樂，最大的價(jià)值就是品牌價(jià)值，比公司還要大100倍。另外，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必須是一種自愿、主動(dòng)、長期行為，而不是把其視為一種負(fù)擔(dān)或成本，而是應(yīng)把其視為投資，作為一種積極主動(dòng)的品牌戰(zhàn)略行為。諾基亞的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，
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