企業(yè)社會責任：品牌形象的“加法器”

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圖1 企業(yè)品牌體系構成

其實，企業(yè)品牌體系中的任何一個組成部分都與企業(yè)社會責任有著密切的關系，下面通過表格加以說明，見表1：


表1 企業(yè)品牌體系與社會責任的關系

對于品牌形象，則可分解為品牌屬性形象、品牌市場形象和品牌社會形象。實際上，一個企業(yè)要想樹立良好的品牌形象，必須在多方面做出努力，見表2。無論是建立品牌屬性形象，還是市場形象，或者社會形象，都與企業(yè)社會責任密切相關的。一個品牌的形成與存在，需要經過各種社會力量的認可，而履行社會責任是大前提。


表2 品牌傳播對象與傳播手段

把企業(yè)社會責任文化化

與其說企業(yè)在履行社會責任，不如說是品牌在履行社會責任。對很多企業(yè)來說，品牌就是企業(yè)的全部。諸如可口可樂，最大的價值就是品牌價值，比公司還要大100倍。另外，企業(yè)履行社會責任必須是一種自愿、主動、長期行為，而不是把其視為一種負擔或成本，而是應把其視為投資，作為一種積極主動的品牌戰(zhàn)略行為。諾基亞的成功經驗告訴我們，
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