經(jīng)營知識促力企業(yè)加速度
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惠普公司前總經(jīng)理L.普拉特曾經(jīng)說過“如果惠普公司熟知惠普的所知,惠普會獲得三倍的利潤。”,這句話表達(dá)了許多公司經(jīng)理們關(guān)于知識潛在價(jià)值的共同信念。管理大師彼得.德魯克也說“20世紀(jì)的企業(yè),最有價(jià)值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備;21世紀(jì)的組織,最有價(jià)值的資產(chǎn)將是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。”
近期因?yàn)楹颓鄭u啤酒合作項(xiàng)目,有機(jī)會聽到青島啤酒總裁金志國關(guān)于企業(yè)能力的闡述:“企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模實(shí)際上都由企業(yè)的控制能力所決定。而這些能力從戰(zhàn)略上劃分為四層:第一層是容易模仿的,比如資金、商品等;第二層是能夠被模仿的,比如規(guī)模;第三層是難以被模仿的,比如品牌忠誠度、員工滿意度等;第四層是不能被模仿的,比如獨(dú)特的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)特的無形資產(chǎn)等等。青啤的核心競爭力的打造正是依賴于第四層能力的打造。”
想到一個物理學(xué)上的名詞――加速度。人們看到的往往是絕對速度的表象,而不斷推進(jìn)速度提升的加速度卻隱藏其后。無論是資金、商品、規(guī)模、品牌,都是大家能看得到的“絕對速度”,而決定企業(yè)一山更比一山高的能力才是“加速度”,也就是青啤所說的第四層能力。那么這種能力從哪里來?
對于個人來說,個體的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力往往決定了其最終的成就。看看我們周圍的朋友、同事,也會發(fā)現(xiàn),機(jī)遇會創(chuàng)造一時的成功,而真正的成功者往往是那些有著很強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的人。因?yàn)橹挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)、揚(yáng)棄和創(chuàng)新,才能保持機(jī)體生命力的新陳代謝。正如人的成長過程一樣,一個人從小到大,真正成熟的標(biāo)志往往并不是生理上的,而在于思維上的――你是否有明晰的目標(biāo)?你是否知道為達(dá)到目標(biāo)需要什么樣的知識和技能?你是否善于學(xué)習(xí)、整合、并創(chuàng)新知識?
對于很多企業(yè)來說,可以隨處發(fā)現(xiàn)閃光的金子,但沒有人去識別它、或是挖掘提煉它,就如一顆顆散落在各處的珍珠,力量非常微弱。這造成的不良后果顯而易見:個人或部門形成的專門資產(chǎn)如果沒得到共享,企業(yè)就經(jīng)常從事著重復(fù)性投入和勞動;沒有文化和機(jī)制分享,尋找和搜尋知識就增加了企業(yè)的交易成本。如果將其串成線、連成片,能量就會像發(fā)生核裂變一樣不斷增強(qiáng)、壯大,企業(yè)的競爭能力也會水漲船高,就能夠達(dá)到以最小的邊際成本來創(chuàng)造最大的邊際效益。
如何讓每一個員工都是企業(yè)的創(chuàng)意者,如何讓好的創(chuàng)意、好的點(diǎn)子、好的知識得到更好的傳播,如何讓創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)力最終創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值,已經(jīng)成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)所面臨的一項(xiàng)關(guān)鍵管理挑戰(zhàn)。
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