提升情商的四項基本能力

 作者：李健霖    560

根據著名情商大師丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）的概括，情商包括以下四項能力。
　　自我意識：即對自己的心境、情感、動機以及它們對別人產生的影響所具有的一種認識和理解能力，具體表現為自信、真實的自我評估與充滿幽默感的自嘲。

　　自我控制和自我激勵：即對那些具有破壞性的感情沖動進行控制和糾正的能力，具有精力充沛和堅定不移地追求某一目標的傾向，表現為能夠開放地面對變化、對不確定性的事情能夠泰然處之，具有很強的成就動機，即使面對失敗也樂觀自信。

　　移情能力：即對別人的情感構成所具有的一種理解能力，能夠根據別人的情感反應來待人接物的一種技能，表現為對多樣性文化的適應力、與有才能的人建立和維護社會關系、為其委托人和客戶提供恰當的服務。

　　社交技巧：即精通于建立人際關系網和管理社會關系，發(fā)現別人與自己的共同之處并與其建立友好關系的能力，表現為具有游說能力、具有建立和領導團隊的專長、能夠有效領導組織的變革。

　　簡單地講，情商就是指了解自己的情緒、管理自己的情緒、了解別人的情緒并管理別人情緒的能力。研究發(fā)現，情商對個人工作業(yè)績的影響力是智商的兩倍；情商對高級管理者個人成敗的影響力是智商的九倍。職位越高，情商發(fā)揮的作用越大。對團隊來講，團隊情商越高，團隊績效也越高。

　　以情商提升領導力

　 李健霖
 基本能 情商 四項 本能 提升 基本 能力

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