如何加強(qiáng)績(jī)效管理實(shí)施效果

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對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要模塊，也是提高員工績(jī)效、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要手段之一，然而，很多企業(yè)績(jī)效管理的效果并不是很顯著。其中有些企業(yè)是由于理念存在問題，有些企業(yè)則存在操作過程中的誤區(qū)，其中理念方面的問題目前有許多專文進(jìn)行分析，此處則不過多討論，本文想重點(diǎn)研究績(jī)效管理體系操作中的一些關(guān)鍵問題，以幫助企業(yè)加強(qiáng)績(jī)效管理實(shí)施的效果。

績(jī)效管理一般可分為四個(gè)階段：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核與績(jī)效反饋，本文將按照這四個(gè)階段分別進(jìn)行分析，對(duì)各階段中的關(guān)鍵問題說明。

一、績(jī)效計(jì)劃階段的關(guān)鍵問題

績(jī)效計(jì)劃是根據(jù)公司整體目標(biāo)，按照崗位職責(zé)進(jìn)行分解，明確各崗位的具體考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行上下級(jí)之間的溝通，以形成共識(shí)。

在績(jī)效計(jì)劃階段，考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是關(guān)鍵，一般而言，績(jī)效指標(biāo)可分為三類，KPI（定量指標(biāo)）、GS（工作目標(biāo)，定性指標(biāo)）與能力指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同類型的指標(biāo)設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

其中，指標(biāo)設(shè)定，一般需遵循所謂SMART原則，這里不再贅述，重點(diǎn)討論考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的問題。對(duì)于KPI指標(biāo)而言，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定最為困難，企業(yè)需要參照歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)公司整體目標(biāo)與市場(chǎng)行情進(jìn)行設(shè)置，但需要遵循以下基本原則：

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