如何加強(qiáng)績(jī)效管理實(shí)施效果

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不同的指標(biāo)，采取的檢查方式應(yīng)不同。對(duì)于KPI指標(biāo)，需要由相關(guān)部門與崗位制作相關(guān)報(bào)表，通過(guò)數(shù)據(jù)形式進(jìn)行檢查、備案，這類指標(biāo)因?yàn)榱炕?，較容易記錄；而對(duì)于GS指標(biāo)，則通過(guò)階段性工作報(bào)告形式進(jìn)行檢查，以了解下屬員工的工作任務(wù)的進(jìn)展情況；對(duì)于能力指標(biāo)，則可通過(guò)關(guān)鍵事件法進(jìn)行記錄，通過(guò)員工日常工作中的關(guān)鍵表現(xiàn)體現(xiàn)員工能力。

實(shí)施階段的記錄，一方面有利于考核過(guò)程中的客觀性，另一方面也有利于加強(qiáng)過(guò)程控制，有針對(duì)性的對(duì)員工給予輔導(dǎo)。

三、績(jī)效考核階段的關(guān)鍵問(wèn)題

如果實(shí)施階段各類指標(biāo)的日常記錄較為完善，則考核的依據(jù)較為充足，考核便易于開展。

對(duì)于KPI，其考核可重點(diǎn)根據(jù)該崗位員工的指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)獲得分?jǐn)?shù)。當(dāng)然，KPI指標(biāo)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)，最關(guān)鍵是需要明確統(tǒng)計(jì)的具體部門或崗位。這就必須在績(jī)效考核體系建設(shè)過(guò)程中即明確各部門KPI指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)來(lái)源，并可編制各部門指標(biāo)統(tǒng)計(jì)清單，以明確各部門需要統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，以便在考核過(guò)程中能夠直接獲得各相關(guān)人員各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

對(duì)于GS，也可根據(jù)其工作任務(wù)的實(shí)際完成情況進(jìn)行相對(duì)較為客觀的評(píng)價(jià)，一般是由直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于其考核結(jié)果受其任務(wù)完成情況的影響，因而客觀性相對(duì)可以保證。

對(duì)于能力指標(biāo)，由于其受主觀因素的影響較大，因而如果僅為直接上級(jí)評(píng)價(jià)，容易受到主觀判斷的影響，因而一般采取直接上級(jí)/間接上級(jí)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，以保證評(píng)價(jià)的客觀性。

四、績(jī)效反饋階段的關(guān)鍵問(wèn)題

績(jī)效反饋，是對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的應(yīng)用，并讓員工了解其自身的績(jī)效情況，以幫助員工改進(jìn)下一考核周期的績(jī)效表現(xiàn)。

 績(jī)效管理 績(jī)效 加強(qiáng) 實(shí)施 效果 如何 管理

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