唯一比三鹿進步的地方在于，面對瘦肉精，雙匯高管層沒有故意隱瞞欺騙公眾的事實，這可以被認定是管理的疏漏，但這種疏漏不也是重利輕義造成的嗎？

早在三聚氰胺風(fēng)波的時候，我就寫過一篇《中國乳企應(yīng)將產(chǎn)業(yè)鏈納入管理邊界》一文，我在此文中寫道：“任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不僅僅是一個資源流動鏈條，同時也是一個利益?zhèn)鲗?dǎo)鏈條，不和諧的利益關(guān)系必然以各種表現(xiàn)形式導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈的動蕩不安，從而反過來影響企業(yè)自身的經(jīng)營安全。”

“在未來的市場環(huán)境里，企業(yè)的管理邊界不僅沿著產(chǎn)業(yè)鏈向包括消費者在內(nèi)的渠道網(wǎng)絡(luò)等終端擴展，而且也必然逆流而上，向著原材料供應(yīng)的上游擴展，因此，將整個產(chǎn)業(yè)鏈納入自身管理邊界而不是將其排除在外，這將是今后中國企業(yè)的發(fā)展方向”。

換言之，我們的企業(yè)家們?nèi)绻胝娴娜プ龃笞鰪娮灾髌放?，千萬不要只把車間、工廠、辦公室當成自己的地盤，而是應(yīng)該擴大視野、擴大眼界和境界，將消費者的人心、以及整個產(chǎn)業(yè)鏈及其源頭等各個環(huán)節(jié)都視為自己的地盤，因為那才是品牌真正的領(lǐng)地！

啟示之五：得人心者得市場

什么是市場？

這個看似簡單的問題一點也不簡單，那些師從西方經(jīng)濟理論的經(jīng)濟學(xué)家們將市場單純看成了資源配置的手段，而那些企業(yè)家和商販們則將市場看成了賺錢的場所。

但馬克思主義則更進一步——所謂市場，正是一個個既是勞動者又是消費者的人民群眾，勞動創(chuàng)造供應(yīng)，而消費則產(chǎn)生需求。

因此，亞當斯密那只所謂的無形之手正是人民群眾的大手，而所謂的市場機制，也正是人民群眾通過供需所形成的社會合力。

沿著這樣的思路，我們進而可以發(fā)現(xiàn)，消費者的鈔票正是一張張選票，而所謂的賺錢也正是得到選票，那一個個品牌都是消費者用貨幣選票選出來的。

認識到這個道理之后，我們才可以得出一個更為深刻的結(jié)論——那就是品牌競爭的最高境界不是為了追名逐利，而應(yīng)該是賺取人心，誰賺到消費者的腦袋，消費者才會為誰掏口袋。

事實上，名正是賺來人心的產(chǎn)物，而利只是賺錢的結(jié)果，只有賺來人心得到名，才能進而實現(xiàn)利，而要賺來人心，則需要企業(yè)心懷義，這種心懷的義是大仁大義真心實意而非假仁假義，是發(fā)自內(nèi)心的真善而非僅僅寫在臉上的偽善。

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