在這種嶄新思想的指導(dǎo)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)思維也要向競(jìng)選思維轉(zhuǎn)變。這樣，消費(fèi)者就反過來決定著企業(yè)品牌的生死存亡，就像粉絲反過來決定著明星的人氣一樣。

用這一理論反觀雙匯，我們看不到他們賺人心的任何舉動(dòng)，在他們撇開消費(fèi)者而召開的萬人大會(huì)上，那句“雙匯萬歲”的口號(hào)表明，雙匯唯一在乎的只是自己的命運(yùn)，而不是廣大消費(fèi)者的命。

失去了義，而只是在一味絞盡腦汁地維護(hù)自己的名利，縱使神仙也休想賺來人心。不義就會(huì)失去人心，進(jìn)而損名、進(jìn)而失利，最終破產(chǎn)倒閉。那些奉行利益至上的所謂企業(yè)家們，在義利之間抉擇時(shí)，必須慎之又慎。

啟示之六：危機(jī)公關(guān)要舍名取義

危機(jī)公關(guān)也是品牌營(yíng)銷理論的重要一環(huán)，這個(gè)看似高雅的名詞其實(shí)可以用一句俗話來戳破——所謂的危機(jī)公關(guān)，即是維護(hù)名聲！

在傳媒業(yè)高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)，一個(gè)品牌一旦出現(xiàn)瑕疵，便會(huì)通過交互放大的信息傳播而被放大，從而反過來影響公眾對(duì)品牌的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響企業(yè)的利益。

因此，危機(jī)公關(guān)已經(jīng)成了公關(guān)策劃咨詢業(yè)界一項(xiàng)炙手可熱的業(yè)務(wù)，但絕大多數(shù)企業(yè)面對(duì)危機(jī)采取的思路仍然是掩人耳目或者防人之口之類，以至于一些公關(guān)公司紛紛將“撤稿能力強(qiáng)”作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這也給一些網(wǎng)站帶來了所謂的商業(yè)模式。

我們不否認(rèn)，維護(hù)名聲需要一些諸如此類的手段和技巧，但我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，名的生命絕不只是存在于名本身，而是根源于“義”，只有“義”才是名的魂魄。

義和名是辯證的對(duì)立統(tǒng)一體，其中義是矛盾的主要方面，名是次要方面，如果只為了維護(hù)名，反而會(huì)失去名，而如果去追尋堅(jiān)守義，才能守住名。因此，當(dāng)名和義發(fā)生矛盾的時(shí)候，應(yīng)該舍名而取義，這樣反而會(huì)得到名。

但在雙匯身上，我們很遺憾地發(fā)現(xiàn)，他們并沒有自覺的去追尋義、堅(jiān)守義，而僅僅是在為了維護(hù)名而孜孜以求，他們不去關(guān)心這些瘦肉精的危害對(duì)消費(fèi)者所造成的影響，不去管理和根治整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，而是向上游的養(yǎng)殖戶推卸責(zé)任，按照這個(gè)邏輯下去，責(zé)任將會(huì)被推卸到“瘦肉精”這個(gè)豬妖精身上。

因此，在維護(hù)名聲方面，一句辯證法的忠告應(yīng)該時(shí)常敲打中國(guó)企業(yè)的耳鼓——越是為了維護(hù)名聲而不顧一切的品牌越是不會(huì)有好名聲，而只有那些為了“義”而不顧自己名聲的品牌才能贏得真正的名聲。

啟示之七：變宣傳思維為傳播思維

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