品牌的基本矛盾是名和實(shí)，而在名和實(shí)之間，正是信息傳播，這種傳播既源于品牌主體以廣告、新聞等形式自覺主動(dòng)的信息公開，又源于媒體和公眾的主動(dòng)認(rèn)識(shí)。但由于落后的思維方式，宣傳思維也滲透到品牌經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐活動(dòng)中來了。

所謂宣傳思維，即是把大眾當(dāng)成了被動(dòng)的信息接受者，有選擇有傾向地將自己的認(rèn)知強(qiáng)加于大眾，以期得到公眾的理解和贊同。

在信息匱乏的時(shí)代，宣傳信息帶有了天然的權(quán)威性，但在信息充分的時(shí)代，出自宣傳口徑的正式信息便遭受到了其他信息來源的挑戰(zhàn)，其他信息源一旦與公眾的獨(dú)立思考能力和認(rèn)知能力相互作用，出自宣傳口徑的信息便會(huì)遭到懷疑。

宣傳思維是名人和權(quán)威的話語權(quán)產(chǎn)生的思想根源，它甚至壓抑和剝奪了大眾的思考能力。當(dāng)然，宣傳思維的產(chǎn)生是由于傳統(tǒng)媒體信息傳播的單向性所決定的。

而在互聯(lián)網(wǎng)普及的信息時(shí)代，互動(dòng)則成為新的信息傳播方式，一旦可以互動(dòng)，信息發(fā)布就可以變成了互動(dòng)的溝通過程，不僅可以“告知公眾”，公眾還可以主動(dòng)認(rèn)識(shí)，“自己得知”。

因此，在信息時(shí)代，“互動(dòng)”具有認(rèn)識(shí)論的意義，這也是我在《智本論》的開篇就提出互動(dòng)認(rèn)識(shí)論的原因，要尊重互動(dòng)對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的意義，就需要我們自覺的將宣傳思維升級(jí)為傳播思維。

傳播思維的特點(diǎn)是尊重實(shí)而非掩蓋實(shí)，通過質(zhì)疑、解釋以及實(shí)際行動(dòng)化解雙方的矛盾，使得溝通雙方因?yàn)檫_(dá)成共識(shí)而消除對(duì)立與隔閡。顯然，傳播思維更具平等性，它摒棄了以勢(shì)壓人，用事實(shí)代替了雄辯。

但反觀雙匯，無論是他們的萬人大會(huì)，還是萬隆的那句“雙匯不會(huì)被輕易扳倒”，我們都不難看到宣傳思維的甚囂塵上，而其大區(qū)經(jīng)理去銷售終端大吃火腿腸，與當(dāng)年巨能鈣老總在鏡頭前大吃巨能鈣則可謂是異曲同工——不去消除消費(fèi)者心中的陰影，而是企圖將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知強(qiáng)加于公眾，這不仍舊是以自我而非以公眾為中心的宣傳思維嗎？

啟示之八：變資本運(yùn)營(yíng)為智本運(yùn)營(yíng)

在體力勞動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力勞動(dòng)、物質(zhì)生產(chǎn)越變?yōu)榫裆a(chǎn)、工業(yè)文明發(fā)展為智慧文明的時(shí)代背景下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式也正在發(fā)生一場(chǎng)深刻的變革，那就是曾經(jīng)的資本運(yùn)營(yíng)模式正在被嶄新的智本運(yùn)營(yíng)模式所取代。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：