“管理道德”凌空的高度
作者:王運啟 500
摩托羅拉公司對于分公司管理者或員工財務(wù)監(jiān)管就建立在道德情操上:員工把自己發(fā)生的票據(jù)填好,封好,扔到箱子里(專門的箱子),不用主管簽字,財務(wù)核一下是真的票據(jù),下個月自動把錢劃到你的賬上。這時,你是不是覺得很奇怪,不需要主管或者別的領(lǐng)導(dǎo)審核嗎?其實這就是對人保持不變的尊重。摩托羅拉公司這樣做,沒有人會投機取巧?這就需要高尚的操守來約束。你今天偷報100,明天偷報200,后天偷報1000,你可以這么做,但是在摩托羅拉一年有兩次審計,一旦你被發(fā)現(xiàn)道德存在問題,只有兩個字:走人,哪怕是一分錢,因為你不是多拿了一分錢的問題,而是你損害了企業(yè)的道德,這就叫做堅持高尚的職業(yè)操守。
五、不間斷培訓(xùn)增值“管理道德評判”
對于企業(yè)管理者而言,管理道德缺失其中原因之一就是管理者一方面為了達到工作和計劃目標(biāo)而“不擇手段”,另一方面也有可能為己私利鋪路,什么樣的違反人倫道德和職業(yè)道德的奇招、怪招都用上了,這無異于本末倒置。關(guān)鍵點在于缺乏對于成人管理者象小學(xué)生一樣的“道德倫理培訓(xùn)”,企業(yè)也許是沒有重視,也或許是切入的時機、內(nèi)容或方法不對,需要找準(zhǔn)適合企業(yè)自身的道德觀與價值觀。而既便對于很多企業(yè)來講是處于形式考慮,但不間斷的“職業(yè)道德、商業(yè)道德及管理道德培訓(xùn)”對于任何企業(yè)都必不可少。
就象引領(lǐng)直銷業(yè)的雅芳,早在2004年就將“加強管理道德規(guī)范教育”列入全球雅芳的目標(biāo)之一。雅芳人力資源部已將“管理道德教育”這門課程列入了新員工的迎新培訓(xùn)模塊中,用“道德雷達”進行衡量選擇。管理道德課程長度約2小時,主要注重理論與生動案例相結(jié)合,使員工掌握道德與管理道德的含義,了解人們做出不道德行為的原因,以及了解做出決定前須考慮的因素。培訓(xùn)中還引入了一個十分實用的理念:道德決定的雷達,員工可以通過“準(zhǔn)則導(dǎo)向”、“結(jié)果導(dǎo)向”、“品德導(dǎo)向”、“公正導(dǎo)向”來衡量自己的選擇,從而做出合乎管理道德規(guī)范的行為。最后,學(xué)員會被要求認(rèn)真閱讀《雅芳管理道德行為準(zhǔn)則》,強調(diào)其重要性,并在上面簽名。
可以毫不夸張的講,企業(yè)當(dāng)中不同層級員工道德凌空的高度直接決定了企業(yè)未來所屹立的高度、發(fā)展速度與做久的長度,這不僅僅是一個現(xiàn)實的問題、急促的問題、而且更是對于企業(yè)甚至于全社會的一個取向問題。企業(yè)的管理離不開道德的管理與約束,任何違反道德線標(biāo)準(zhǔn)的管理行為,終將會自食其苦澀之果。

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